Envoi de pièce jointe sur Thunderbird depuis Canon TS8250

[MFV]

Bonjour,

J'ai acheté une nouvelle imprimante/scan Canon TS8250. Pour l'essentiel tout fonctionne mais... Je devrais pouvoir ajouter directement un fichier scanné (depuis le panneau de commande de l'imprimante) qui devrait s’ouvrir dans un nouveau message dans Thunderbird, auquel il ne devrait rester plus qu'à mettre le destinataire. Or la pièce jointe fait systématiquement 0 octet et est indiquée par le mot Canon et une petite icône d'un appareil électronique. Thunderbird est bien renseigné comme programme à ouvrir dans Canon IJ scan utility. J'utilise Windows 10 version 1903 64 bits. Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui coince ? (pour info Canon estime que c'est le problème d'une "application tierce" et ils ne se sentent pas concernés.)

Merci pour l'attention portée à cette question et une bonne suite de semaine, cordialement, Michel

[svobado]

hello
côté Windows, Thunderbird est bien défini comme messagerie par défaut ?

[MFV]

Bonjour,

Merci pour la réponse. Oui, j'ai vérifié, c'est bien la messagerie par défaut. En fait après le scan demandé depuis l'imprimante, Thunderbird s'ouvre bel et bien mais affiche cette pièce jointe 0 octet. Si le scan est demandé depuis le PC, pas de souci: il est fait de manière correcte. C'est vraiment mystérieux pour moi...
Bon week-end et merci pour d'autres éventuelles pistes ! Michel

[svobado]

des infos là peut être
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Man ... g-062.html

[MFV]

Merci pour la piste mais j'ai la version française de ce mode d'emploi et apriori, tout est OK... mais le problème demeure. Je cherche de mon côté et je reviens avec peut-être une solution dimanche soir.
Un joli dimanche, Michel