CONNEXION AU COMPTE FIREFOX

[priraton]

Bonsoir,
Mon ordi est configuré avec FIREFOX; je veux importer le compte sur mon téléphone portable par une synchronisation.
Sur mon smartphone, je commence par saisir mon identifiant: ok
puis mon mot de passe: ok
Mais il m'est demandé alors un code de sécurité à 6 chiffres que je ne connais pas.
Suite à cet échec, il faut que je saisisse un code de secours à 10 chiffres! inconnu
Et là je suis bloqué pour entrer dans mon compte.
Apparemment, c'est une validation en 2 étapes demandée. Si je veux la supprimer je dois à tout prix entrer dans mon compte.
Pouvez-vous m'aider SVP et m'indiquer une solution pour avancer.
En vous remerciant.

[pepersan]

Bonjour

supprime les cookies, puis teste.

[Mori]

salut,

qu'est-ce que tu veux importer sur ton smartphone ? l'ensemble du profil ? les marque-pages ?
comment procèdes-tu pour faire le transfert ?

[galoupia]

Bonjour
Mais il m'est demandé alors un code de sécurité à 6 chiffres que je ne connais pas.
Suite à cet échec, il faut que je saisisse un code de secours à 10 chiffres!

Surprenant
Sur ton pc tu est synchro avec Sync ok
Sur le mobile clic sur paramètre puis sur Sync >entre les identifiants du compte FF sans plus
maintenant la synchro est faite>>bouton menu et voilà les marques pages du pc

[lool_lauris]

[HS]
Salut,

Bonjour
Mais il m'est demandé alors un code de sécurité à 6 chiffres que je ne connais pas.
Suite à cet échec, il faut que je saisisse un code de secours à 10 chiffres!

Surprenant
Sur ton pc tu est synchro avec Sync ok
Sur le mobile clic sur paramètre puis sur Sync >entre les identifiants du compte FF sans plus
maintenant la synchro est faite>>bouton menu et voilà les marques pages du pc

@ galoupia : Juste pour ton information, pour bien comprendre tes interventions quand tu cites quelqu'un, il est utile d'utiliser les balises [ quote ][ /quote ] (l'icône ,,).


Ce qui donnerai :

Bonjour

Mais il m'est demandé alors un code de sécurité à 6 chiffres que je ne connais pas.
Suite à cet échec, il faut que je saisisse un code de secours à 10 chiffres!

Surprenant
Sur ton pc tu est synchro avec Sync ok
Sur le mobile clic sur paramètre puis sur Sync >entre les identifiants du compte FF sans plus
maintenant la synchro est faite>>bouton menu et voilà les marques pages du pc

[/HS]

[galoupia]

Salut
ET oui la négligence de cliquer sur l’icône fait en réponse rapide c'est pas bien
Bonne journée en semi caché

[priraton]

Bonjour

supprime les cookies, puis teste.

"Priraton répond:"Bonjour,
Cookies supprimés, la situation persiste.
Merci quand même.
Cdlt"

[priraton]

salut,

qu'est-ce que tu veux importer sur ton smartphone ? l'ensemble du profil ? les marque-pages ?
comment procèdes-tu pour faire le transfert ?

"Priraton répond: " Je veux rétablir la configuration d'avant à savoir l'accès à mes favoris et utilisation Firefox comme sur l'ordi.
Explication:
Jusqu'à présent j'avais toutes les fonctionnalités de FIREFOX sur mon tél. J'ai supprimé malencontreusement l'icône pour faire de la place et installer une application.
Aujourd'hui, je désire rétablir FIREFOX fonctionnel sur le tél.
Sur l'ordi, impossible de synchroniser afin de retrouver l'appli sur mon tél.
Comme je l'ai écrit, en accédant au compte FIREFOX sur les 2 appareils, le mot de passe est saisi:Ok
Mais ensuite, je ne connais pas le code sécurité à 6 chiffres à saisir. il est écrit qu'il est envoyé sur ma boite mail; je ne reçois rien même dans les indésirables. Puis si je force il m'est demandé un code secours à 10 chiffres.
Je possède effectivement un code de secours que j'avais recopié: il comporte 80 chiffres et lettres!
SVP, pouvez-vous m'aider à solutionner de problème.
Merci.
Cordialement"

[pepersan]

Bonjour

un support: https://support.mozilla.org/fr/kb/probl ... te-firefox