probleme mot de passe laposte

[sellige]

Bonjour
J'ai un souci depuis hier.

Lorsque je veux envoyer un message depuis thunderbird , mon mot de passe est refusé (saisissez un nouveau mot de passe). Je saisis bien le mot de passe que je peux voir dans optiions/ securité/mot de passe.
Lorsque je passe par le webmail laposte, je peux me connecter avec ce mot de pâsse (et envoyer des messages)

Avez vous une solution?

Pour le moment j'envoie mes mails depuis le webmail

[Demot]

Hello
En commençant par le début, quels sont les paramètres de connection de ce SMTP ?
Port, Sécurité...

[sellige]

laposte 465 SSL/TLS
cela fonctionnait depuis des années jusqu'à hier

[Mapenzi]

Bonjour,

les serveurs de laposte.net ne répondent plus depuis deux jours. C'est récurrent chez Laposte.

[sellige]

oui Mapenzi, c' est récurrent , malheureusement

Le site de laposte (webmail) était inacessible hier ; il l'est depuis
Ce qui m'étonne, c'est que l'on peut envoyer un message depuis le webmail, mais pas depuis thunderbird
Je vais patienter comme d'habitude, mais je voulais savoir si quelqu'un avait le même problème

[Mapenzi]

Le site de laposte (webmail) était inacessible hier ; il l'est depuis

Oui, le webmail est accessible est fonctionne.
Mais les serveurs IMAP entrant et sortant sont en panne.
Chez moi ils ne fonctionnent ni avec Thunderbird ni avec Apple Mail, même problème sur un smartphone avec le courrielleur Mail.



Je viens de tester la nouvelle version du 24 janvier TB 68.4.2 dans un nouveau profil : impossible de créer le compte IMAP de laposte.net.
D'ailleurs je leur ai envoyé un message explicatif avec copie d'écran via l'aide en ligne https://aide.laposte.net/

Ce qui m'étonne, c'est que l'on peut envoyer un message depuis le webmail, mais pas depuis thunderbird

Courrielleur et webmail ce n'est pas tout à fait la même technique. Pour accéder au webmail on utilise un navigateur.

[Agent virtuel]

Bonsoir

Ce n'est probablement pas la réponse attendue

(imap)
imap.laposte.net:993 SSL/TLS Mot de passe normal
smtp.laposte.net:465 SSL/TLS Mot de passe normal

(pop3)
pop.laposte.net:995 SSL/TLS Mot de passe normal
smtp.laposte.net:465 SSL/TLS Mot de passe normal

Pour ma part vérification à instant c'est ok
À première vue ne constate pas votre constat
https://drive.google.com/file/d/1PltbPd ... sp=sharing

[Edit : 21h30

Vérification effectuée également sous 68.4.2
C'est ok

[/edit]

[Mapenzi]

Ce n'est probablement pas la réponse attendue

(imap)
imap.laposte.net:993 SSL/TLS Mot de passe normal
smtp.laposte.net:465 SSL/TLS Mot de passe normal

Non, ce n'était pas la réponse attendue





Et maintenant on fait quoi ?
D'autant plus qu'il n'y pas qu'avec Thunderbird que ça ne marche pas mais aussi ....

[Jean-Claude]

Bonjour,

Voilà ce que j'obtiens lorsque je veux créer une nouvelle boite mails sur le site de Laposte.



A+

[Jean-Claude]

Lorsque je veux envoyer un message depuis thunderbird , mon mot de passe est refusé (saisissez un nouveau mot de passe).

Bonjour,

Un rapport avec ceci https://aide.laposte.net/contents/pourq ... passe?t=pu ?
Ton mot de passe actuel respecte-t-il ces règles de Laposte ? Dans la négative, change ton mdp sur le site de Laposte.

A+

[Mapenzi]

Bonjour Jean-Claude,

Un rapport avec ceci https://aide.laposte.net/contents/pourq ... passe?t=pu ?
Ton mot de passe actuel respecte-t-il ces règles de Laposte ?

Merci pour cet article. Le problème c'est que j'ai déjà changé mon mot de passe il y a quelques mois, justement pour satisfaire les nouvelles règles de Laposte concernant la composition d'un mot de passe.
Cependant ça me semble actuellement la seule bonne piste car je ne pense pas que la maintenance du site puisse entraver le fonctionnement d'un courrielleur.

EDIT:
mot de passe changé, le problème persiste avec les mêmes messages d'erreur, en particulier celui qui demande de renseigner le nouveau mot de passe.

[Agent virtuel]

Bonjour

Pour ma part
Retour d'information à cet instant captures 25 Janvier 2020

Voilà ce que j'obtiens lorsque je veux créer une nouvelle boite mails sur le site de Laposte.

Oui confirme

Votre site est en cours de maintenance

Nous travaillons actuellement sur une nouvelle version de votre boîte e-mail.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

[Mapenzi]

La différence est que sellige et moi nous ne voulons pas créer une nouvelle boîte sur le site de Laposte mais que nous avons déjà une boîte (la mienne existe depuis des années) qui fonctionne sur le webmail mais pas dans les clients émail comme Thunderbird, Apple Mail et smartphone.

[Jean-Claude]

Je ne pense pas que la maintenance du site puisse entraver le fonctionnement d'un courrielleur.

Bonjour Mapenzi,

J'imagine que Laposte a plusieurs serveurs pour assurer son service mails, et distribuer la charge des connexions.
Si un ou plusieurs serveurs sont en rade, pour raison de maintenance approfondie, vu qu'il d'une nouvelle version des boîtes mails, certains abonnés risquent d'en faire les frais. Alors que pour d'autres rien ne sera perceptible.
C'est sans doute l'adresse IP de l'abonné qui détermine vers quel serveur il sera orienté.

J'ai aussi eu ce message d'erreur relatif à la maintenance, après m'être connecté à ma boîte mails sur le serveur avec le webmail, et après avoir tenté d'ouvrir l'onglet "Mes alias" dans mes infos de compte.
J'ai mis cette copie d'écran, sans vouloir me focaliser sur la création d'une boîte mails, mais plutôt pour mettre en évidence cette situation de maintenance en cours, avec tous les désagréments que cela peut provoquer.
Ce n'est bien sûr qu'une piste.

Par contre, dans Thunderbird, j'ai deux comptes Laposte en IMAP où tout semble OK.

A+

[Mapenzi]

Bonjour Jean-Claude,

Je ne pense pas que la maintenance du site puisse entraver le fonctionnement d'un courrielleur.

C'est sans doute l'adresse IP de l'abonné qui détermine vers quel serveur il sera orienté.

J'ai l'impression que très peu d'IP sont concernés car je n'ai vu que deux cas ici pour l'instant et aucun autre cas récent à trouver lors d'une recherche sur le www. Lors des précédentes pannes de laposte.net beaucoup plus de monde était concerné par l'incident.

Ce n'est bien sûr qu'une piste.

Je l'ai pris comme telle et c'est sympa de ta part.
Pour l'instant je ne sais plus à quoi m'en tenir car le webmail déconne aussi mais je ne m'en étais pas rendu compte tout de suite :
plus aucune réception de messages depuis le 22 janvier, en revanche je peux (encore) envoyer depuis le webmail.
De plus si j'envoie un message avec Thunderbird depuis une adresse Free à mon adresse laposte.net je reçois un émail "Undelivered Mail Returned To Sender" du MAILER-DAEMON de Free:

host smtpz4.laposte.net[xxx.92.xxx.xx] said: 550
5.1.1 <x.yyyyyyyyy@laposte.net>: Adresse destinataire invalide. Invalid
recipient. LPN007_416 (in reply to RCPT TO command)

Est-ce que tu sais s'il existe une adresse "postmaster" à Laposte.net ?