impossible d'utiliser mon profil thunderbird

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Modérateur : J2m06

JULIEN13002
Arias
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impossible d'utiliser mon profil thunderbird

Message par JULIEN13002 »

Bonjour à toutes et à tous.
Vous m'excuserez mais c'est la première fois que je viens sur un forum pour poser une question et j’espère ne pas faire d’imper.

Voila mon soucis.
Le 24/12/2019 : j'ai acheté un nouveau PC et j'ai décidé de transférer toutes mes données dont celles de Thunderbird.
Je réinstalle le logiciel sous diverses versions et j'arrive dés lors à installer mon profil à l'aide de "EXECUTER" puis "thunderbird.exe -p"....
Tout fonctionne correctement.
Les jours passent et hier le logiciel crashe sans raison.
Je réinstalle donc thunderbird et depuis plus rien ne marche.
J'ai un message d'erreur "vous avez lancé une ancienne version de thunderbird.....une version plus récente de thunderbird peut avoir avoir apporté des modifications.....". J'ai fais la capture d'écran de ce message si besoin.
J'ai tenté d'installer plusieurs versions de thunderbird plus récentes et plus anciennes et ça ne fonctionne toujours pas. J'aimerai pouvoir récupérer mes mails.
Merci pour votre écoute, si quelqu'un peut m'aider car je suis un peu novice.
svobado
Varan
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Re: impossible d'utiliser mon profil thunderbird

Message par svobado »

hello
quel système ?
n'installer que la dernière version, enlever les autres
avec thunderbird -P, il démarre ?
JULIEN13002
Arias
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Re: impossible d'utiliser mon profil thunderbird

Message par JULIEN13002 »

c'est windows 10 édition famille 64 bits. j'ai supprimé le programme à l'aide du panneau de configuration et de ccleaner aussi.
Avec thunderbird -P il ne lance pas mon profil et met le message d'erreur ci dessus.
svobado
Varan
Messages : 1252
Inscription : 20 mars 2018, 14:48

Re: impossible d'utiliser mon profil thunderbird

Message par svobado »

J'ai fais la capture d'écran de ce message si besoin.
oui
Joindre les infos de dépannage,une capture ?
JULIEN13002
Arias
Messages : 4
Inscription : 06 janv. 2020, 08:37

Re: impossible d'utiliser mon profil thunderbird

Message par JULIEN13002 »

ci joint la capture d'écran : https://imagesia.com/i/QtR75
svobado
Varan
Messages : 1252
Inscription : 20 mars 2018, 14:48

Re: impossible d'utiliser mon profil thunderbird

Message par svobado »

quelle version de Thunderbird démarre ?
JULIEN13002
Arias
Messages : 4
Inscription : 06 janv. 2020, 08:37

Re: impossible d'utiliser mon profil thunderbird

Message par JULIEN13002 »

c'est bon j4ai trouvé la solution. j'ai du installer une version 60. Couper internet. Mettre le profil et ça a fonctionné. Par la suite la MAJ s'est faite seule.
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