Configurer une adresse électronique existante

[Mopige]

Agent utilisateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:60.0) Gecko/20100101 Thunderbird/60.9.0
Pas de rapport de plantage des 3 derniers jours.
Bonjour,
Je cherche à configurer une adresse électronique existante. Pour cela je suis le chemin suivant:
Outils/Paramètres du compte : je retrouve les paramètres d'une première adresse qui ne pose pas de problème.
Pour accéder à une autres adresse qui fonctionnait correctement, je clique sur "Gestion des comptes" puis "Ajouter un compte de messagerie".
J'obtiens l'écran "Configurer une adresse électronique existante". Je renseigne alors le nom complet (mon adresse électronique), l'adresse électronique, et le mot de passe. Ce mot de passe pour cette adresse est accessible dans l'écran Outils/Option/Sécurité.
Je clique sur "Continuer". L'écran suivant affiche bien les paramètres du compte trouvés dans la base de données des F.A.I. de Mozilla. Il sont corrects. Je clique sur "Terminé". J'obtiens alors le message suivant: La configuration ne peut être vérifiée – une erreur pour l'identifiant ou le mot de passe?
Que puis-faire. Le mot de passe est bien celui qui apparaît dans l'écran Outils/Option/Sécurité. Pour le nom complet, j'ai saisi mon adresse électronique. Est-ce que l'erreur vient de là. Si oui, j'ai essayé en entrant mon Prénom et mon Nom, mais cela ne change rien.
Merci de m'aider à résoudre ce problème qui m'empêche d'accéder à mon courrier.

[Jean-Claude]

Bonjour,

Chez certains fournisseurs, comme GMAIL, il faut autoriser POP/IMAP, voire donner d'autres autorisations, avant de pouvoir paramétrer un compte dans Thunderbird.
Quel est le fournisseur de cette boîte mails ?

A+

[Mopige]

Merci pour la prise en compte rapide de la question
Le fournisseur est SFR

[Agent virtuel]

Bonjour

https://support.mozilla.org/fr/kb/confi ... -de-compte

Accès webmail
Avez-vous vérifié votre identifiant https://webmail.sfr.fr

Pour ma part
Ayant déjà un identifiant principal sfr

À titre d'illustration

Après m'être connecté en utilisant l'identifiant principal sfr
Ai créé un nouvel alias @sfr.fr https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails

Pour ma part
Niveau Thunderbird
Lors de la configuration automatique de compte

Vérification

IMAP


POP



Résultat et essai ok

Niveau sfr
Bien entendu
Il est possible également de s'identifier https://webmail.sfr.fr avec l'identifiant alias créé
C'est la même boîte aux lettres associée à la boîte aux lettres de l'identifiant principal

[Mopige]

Bonjour,
Bravo, ça marche.
En suivant le lien Avez-vous vérifié votre identifiant "https://webmail.sfr.fr" j'ai pu saisir un nouveau mot de passe et ainsi accéder à mon courrier sfr qui était bloqué depuis plusieurs semaines. Heureusement, c'était une adresse secondaire.
Merci beaucoup pour votre aide rapide et efficace.