Mails indésirables : problème

[tmp92]

Bonjour,

J'ai Orange comme fournisseur d'accès.

Je n'arrive pas à paramétrer mes courriers indésirables.

Certaines adresses mails que je ne souhaite pas mettre en indésirables le sont automatiquement. Même si je clique sur le bouton acceptable et que le mail est redirigé vers la boite de réception principale. Lorsque je reçois un autre mail du même destinataire, il est automatiquement dirigé vers les indésirables.

Savez-vous comment je peux faire pour indiquer que telle ou telle adresse mail n'est pas indésirable ?

Merci de votre aide,

[Demot]

Hello
Essai de faire un filtre

Valide au moins
Puis

De > contient > le nom (ou le login)
action
définir le statut indésirable > acceptable

[Agent virtuel]

Bonjour

Complément éventuellement

viewtopic.php?f=4&t=141550

https://assistance.orange.fr/ordinateur ... 6256-26904

[tmp92]

Bonjour à tous,

Merci pour vos 2 réponses.

Je pense qu'effectivement la solution de créer des filtres pour chaque adresse mail qui est mis en spam par erreur pourrait solutionner le problème.
Je vais faire l'essai et vous tiendrai au courant.

Par contre, j'aimerai bien comprendre d'ou vient le problème :

Le paramétrage sur orange est bon. J'ai une liste rouge et une liste verte.

Par contre, je me demande si le problème ne vient pas de mon paramétrage sur Thunderbird. Voilà comment j'ai paramétré :

PARAMETRE POUR LES INDESIRABLES
Sélection. Activer les contrôles adaptatif (case est cochée)
Ne pas marquer automatiquement les messages/Adresse personnelle (case cochée)
Destination et rétention. Déplacer les nouveaux courriels Vers/autres QUARANTAIRE SUR .........@orange.fr (ma boite mail)

PREFERENCE GLOBALE DES INDESIRABLES
Quand je marque des messages comme indésirables/les placer dans le dossier "indésirables"
Marqués les messages détectés indésirables comme lus (case cochée)

Ai-je bien paramétré sur Thunderbird ?

Autre question : y a t-il comme pour orange un fichier qui enregistre la liste complète des mails indésirables que j'ai défini ? Comme ça je pourrai aller vérifier.

Merci encore de votre aide.

[Agent virtuel]

Bonjour

https://support.mozilla.org/fr/kb/optio ... ur-comptes
https://support.mozilla.org/fr/kb/panne ... bles-courr

Ci-dessous
Pour ma part comparaison par défaut (d'origine)