Impossible d'envoyer mails avec PJ

[tmp92]

Bonjour,

Depuis quelques jours, mes destinataires ne recoivent plus les mails quand je joints une pièce jointe (même de faible volume).

Il n'y a pas de problème pour envoyer des mails SANS Pièces jointes.

Ce qui est bizare c'est que je n'ai pas de message d'erreur sur Thunderbird. J'ai bien les messages (en bas à gauche de l'écran), "envoi en cours ..." puis "message envoyé". Le message est bien mis dans le dossier "ENVOYE" comme s'il était parti. Mais les destinataires ne recoivent rien.

Il semble que le problème est apparu lorsque Windows a fait une mise à jour.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance.

[svobado]

hello
les récipiendaires ont-ils vérifié si les messages arrivent dans les Indésirables/spams

[Demot]

Hello
Mets toi en copie et vérifies si tu reçois ou nom le message

[tmp92]

Bonjour,
En fait, c'est ce que je fais depuis que j'utilise Thunderbird. Je me mets systématiquement en copie pour vérifier que les messages arrivent bien aux destinaires.
Et je n'ai aucun message qui arrive quand il y a des pièces jointes dans les mails.
Merci de votre aide

[tmp92]

J'ai refait un test ce matin et le problème est identique.
J'envoi le mail, en bas, il y a les messages
1) "connecté à smtp.orange.fr..."
2) "envoi du courrier..."
3) "courrier envoyé avec succès"
4) "copie du message dans dossier ENVOYES

Par contre, j'ai fait un test avec le même mail mais sans la pièce jointe et je reçois le mail.

Merci de votre aide

[Demot]

Est ce que cela fait pareil en passant par le webmail ?


Pour le reste il n'est pas interdit d'avoir une BAL de secours voire une BAL chez un hébergeur qui ne soit pas un FAI

[svobado]

essayer en mode sans échec,en appuyant sur Maj en démarrant Thunderbird
https://support.mozilla.org/fr/kb/le-mo ... hunderbird

[tmp92]

Merci Demot et Svobado pour vos réponses

En fait, je suis actuellement obligé de passer par le Webmail ORANGE pour envoyer mes mails avec des pièces jointes. Et cela fonctionne correctement. Mais c'est vraiment galère.

Je vais essayer la suggestion du démarrage en mode sans échec et je vous tiens au courant.

Merci pour votre aide.

[tmp92]

Je viens de faire le test en mode sans échec et effectivement ça marche (les mails avec pièces jointes sont bien récéptionnés).

J'ai les modules complémentaires suivants :

- Envoi différé
- Folder pane new Switcher
- Highligter
- Lightning
- Mail merge
- Nostalgy
- QuickFolders
- Quicktext
- Remove Duplicate Message
- Sent latter button
- Subject manager
- Theme Font et Size Changer For Thunderbird
- XNote ++

Avez-vous une idée du module qui pourrait créer le problème ?

Que me conseillez-vous pour trouver ?

Merci d'avance de votre réponse.

[tmp92]

En fait, après vérification, des modules étaient déjà désactivés.

Les seuls modules activés en mode normal sont :

- Envoi différé
- Highligter
- Lightning
- Remove duplicate message
- Subject manager
- Them Font et Size Changer For Thunderbird

Merci

[tmp92]

Je ne comprends plus rien.

J'ai refait un essai avec le mode normal et les modules ci-dessus (précédent message) activés. Et les mails avec pièces jointes passent bien.

Pensez-vous que le fait d'avoir activé le mode sans échec précédemment aurait eu une influence sur la résolution du problème ?

Sinon, je ne vois pas ça marche maintenant car je n'ai rien changé.

Merci d'avance de votre réponse.

[svobado]

ça ne devrait pas modifier le comportement, mais peut-être qu'un des modules ayant été désactivé, il n'a pas été réactivé ?

[tmp92]

Bonjour,

Oui, c'est peut-être ça.

Merci de l'aide et bon week-end !