disparition dossiers

[tatyaya]

bonjour,
un ami me soumet son problème sur thunderbird : les dossiers "messages envoyés" et "corbeille" ont disparu du menu de sa boîte mai. Il peut envoyer et recevoir un message, mais il n'a accès qu'à sa boîte de reception. pouvez vous nous aider à résoudre ce problème ? Merci.

[Demot]

hello
il serait bien de savoir si son compte est en POP ou en IMAP
et si IMAP ... dans gérer les abonnements les dossiers apparaissent et sont ☑ ou ☐

[tatyaya]

merci pour l'instant, je vais voir avec lui.

[tatyaya]

Bonjour Demot,
son compte est bien IMAP mais lorsqu'on va sur "gérer les dossiers", la liste est vide. On ne sait pas où sont passés ces dossiers ( chez moi, j'ai INBOX, trash etc..mais chez lui c'est vide). Y a-t-il un moyen de récupérer ces dossiers ?
Merci si vous avez une solution.

[Demot]

Ca m'arrive aussi d'avoir la fenêtre des abonnements vide... en général ca revient tout seul.

Ceci dit "messages Envoyés" ... serait-ce une BAL Gmail ?!

[tatyaya]

Bonsoir et merci. C'est encourageant, si ça revient tout seul : y a plus qu'à attendre.
Non c'est un e boîte wanadoo.
bonne soirée !