plantage firefox

[Nathlaroche]

Bonjour je viens d'installer firefox dernière version quantum 69.0.2 (64bits) sur les conseils d'un ami sur mon mac osx mojave 10.14.6.
Il y a sur ce mac 4 comptes utilisateurs distincts. Sur tous les autres comptes firefox s'ouvre très bien et fonctionne correctement mais sur le mien quand je lance le programme : l'icône vibre mais jamais le programme ne s'ouvre. je n'ai aucun message d'erreur.
Help svp
merci par avance de votre soutien.
Nat

[svobado]

hello
essayer de démarrer en mode sans échec, appuyer sur Maj en démarrant Firefox

[Nathlaroche]

désolé marche pas ! j'ai essayé de dés installer firefox et de le réinstaller. toujours le même problème sur tous les comptes utilisateurs ça marche mais pas sur le mien...

[svobado]

Maj c'est pour Windows
essayer dans un terminal

Code : Tout sélectionner

firefox  -safe-mode

[Nathlaroche]

rien ! dans le terminal s'affiche :
1 firefox -safe-mode

c'est tout mais rien ne se passe

[svobado]

regarder les suggestions là
https://support.mozilla.org/fr/kb/firef ... -courantes

[Bob49]

Bonjour

rien ! dans le terminal s'affiche :
1 firefox -safe-mode

c'est tout mais rien ne se passe

Tu as bien fermé Firefox, avant de faire cette commande ?

►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message. (Si pas possible de les récupérer via l'interface de Firefox, le faire manuellement)