firefox plante au démarrage

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moltig
Arias
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firefox plante au démarrage

Message par moltig »

Bonjour, j'utilise firefox sur mac depui de nombreuses années, suite a un formatage, j'ai réinstallé firefox et depuis impossible de lancer l'application.
a chaque fois ça plante.
j'ai lancé le mode sans échec mais rien n'y fait, le résultat est le même...
a noter, j'utilise la version de Mac OS beta 10.15

que faire??
merci

ps : rapport de plantage si qqn en comprend la signification :
AdapterDeviceID: 0x0166
AdapterVendorID: 0x8086
BuildID: 20190717172542
CrashTime: 1565000692
DOMIPCEnabled: 1
Email: *****@****.com
EventLoopNestingLevel: 1
FramePoisonBase: 9223372036600930304
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1564221650
Notes: FP(D00-L1000-W00000000-T000) WR? WR- OMTP? OMTP- GL Context? GL Context+
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SafeMode: 1
SecondsSinceLastCrash: 9
StartupCrash: 1
StartupTime: 1565000689
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86-64","buildId":"20190717172542","version":"68.0.1","vendor":"Mozilla","displayVersion":"68.0.1","platformVersion":"68.0.1","xpcomAbi":"x86_64-gcc3","updaterAvailable":true},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":8192,"virtualMaxMB":null,"cpu":{"count":4,"cores":2,"vendor":"GenuineIntel","family":6,"model":58,"stepping":9,"l2cacheKB":256,"l3cacheKB":3072,"speedMHz":2500,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3","hasSSSE3","hasSSE4_1","hasSSE4_2","hasAVX","hasAES"]},"os":{"name":"Darwin","version":"19.0.0","locale":"fr-FR"},"hdd":{"profile":{"model":null,"revision":null,"type":null},"binary":{"model":null,"revision":null,"type":null},"system":{"model":null,"revision":null,"type":null}},"gfx":{"D2DEnabled":null,"DWriteEnabled":null,"ContentBackend":"Skia","Headless":false,"adapters":[{"description":null,"vendorID":"0x8086","deviceID":"0x0166","subsysID":null,"RAM":null,"driver":null,"driverVendor":null,"driverVersion":null,"driverDate":null,"GPUActive":true}],"monitors":[{"screenWidth":1280,"screenHeight":800,"scale":2}],"features":{"compositor":"none","gpuProcess":{"status":"unused"},"wrQualified":{"status":"blacklisted"},"webrender":{"status":"unavailable-in-safe-mode"}}},"appleModelId":"MacBookPro10,2"},"settings":{"blocklistEnabled":true,"e10sEnabled":true,"e10sMultiProcesses":8,"telemetryEnabled":false,"locale":"fr","intl":{},"update":{"channel":"release","enabled":true},"userPrefs":{"browser.cache.disk.capacity":1048576,"browser.search.region":"FR","browser.search.widget.inNavBar":true,"privacy.donottrackheader.enabled":true},"sandbox":{"effectiveContentProcessLevel":3},"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"isDefaultBrowser":null},"profile":{}}
ThreadIdNameMapping: 6:"Gecko_IOThread",7:"JS Watchdog",8:"JS Helper",10:"JS Helper",9:"JS Helper",11:"JS Helper",12:"Timer",13:"Socket Thread",15:"Cache2 I/O",16:"Cookie",17:"StreamTrans #1",18:"GMPThread",19:"Worker Launcher",20:"Compositor",21:"ImgDecoder #1",22:"ImageIO",23:"IPDL Background",25:"DOM Worker",25:"StreamTrans #2",26:"StreamTrans #3",27:"StyleThread#0",29:"StyleThread#2",28:"StyleThread#1",30:"StreamTrans #4",31:"ImageBridgeChild",32:"StreamTrans #5",33:"DOM Worker",
Throttleable: 1
UptimeTS: 3.16227107
Vendor: Mozilla
Version: 68.0.1
useragent_locale: fr

Ce rapport contient également des informations techniques sur l’état de l’application lors du plantage.
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Bob49
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Re: firefox plante au démarrage

Message par Bob49 »

Bonjour

►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.

►Vérifier si le pilote graphique est à jour...(en passant par le site de la marque de ta carte graphique, s'il le faut)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques et si mise à jour, voir ce que ça donne en activant à nouveau l'accélération matérielle !..

Et aussi... ►Tapes about:support dans la barre d'adresse et copie tout ici (à mettre entre balise code. Explications)
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) ;-)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
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pepersan
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Re: firefox plante au démarrage

Message par pepersan »

Bonjour

Apple a répondu en indiquant qu'il s'agissait d'un bogue MacOS et qu'ils le corrigeraient:

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1570451
Firefox 140 Linux Mint 21.3 Virginia base: Ubuntu 22.04 jammy
Pour mettre en [Résolu] éditer le premier message du post, en cliquant sur le crayon, modifier le titre, en y ajoutant [Résolu]
moltig
Arias
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Re: firefox plante au démarrage

Message par moltig »

Bonjour,
pour ce qui est du "about:crashes" et "about:support" je ne peux pas le taper dans la barre d'adresse de firefox car je ne peux pas l'ouvrir.
le logiciel est a jour donc la carte graphique doit l'être; accélération matérielle?

enfin, le lien https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1570451 j'étais tombé dessus mais je pensait que ce problème été réglé avec la version 68.0.1 de firefox

merci pour ces réponses, si qqn a d'autres idées... en attendant je navigue avec safari... :-?
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