installer firefox

[pc martine]

Bonjour,
Je viens d'acheter un nouveau portable (ASUS Vivobook X712F) mais je n'arrive pas à installer Firefox
En effet, lorsque j'ai terminer la procédure d'installation, j'ai le message d'erreur suivant : adresse introuvable, réessayer..
Merci de votre aide
Cordialement

[svobado]

hello
un autre navigateur fonctionne ?
regarder là
https://support.mozilla.org/fr/kb/adres ... -connexion

[Cucurbitacé]

Bonsoir,

Prenez-vous Firefox au bon endroit ?
=> https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ <=

Quel Windows ?
L’avez-vous mis à jour (Windows Update) ?

Avez-vous mis à jour vos pilotes (drivers) ?
Essayez ce > petit logiciel gratuit <, désinstallez-le une fois que vous l’avez utilisé.

Bien à vous.

[pc martine]

Bonjour,
Merci de votre retour
Je suis sous W10 et j'ai installé sans pb Chrome
Par ailleurs mes pilotes sont a priori à jour et j'ai toujours le même message d'erreur : adresse introuvable - impossible de se connecter au serveur à l'adresse google.
Puis-je essayer un téléchargement en mode sans échec ?
Cordialement

[svobado]

y avai-il déja un profile ?
essayer de créer un nouveau profile en démarrant avec

Code : Tout sélectionner

firefox -P

[Cucurbitacé]

y avai-il déja un profile ?
essayer de créer un nouveau profile en démarrant avec

Code : Tout sélectionner

firefox -P

Bonjour,

Souvenez-vous d’être pédagogue quand vous apportez une réponse une personne qui potentiellement ne sait pas quoi vous parlez. Il faut toujours partir du principe que les personnes en face de nous ne savent pas de quoi nous parlons, ainsi : explicite, pédagogie.

=> Gestionnaire de profil <=.

Je suis sous W10 et j'ai installé sans pb Chrome
Par ailleurs mes pilotes sont a priori à jour et j'ai toujours le même message d'erreur : adresse introuvable - impossible de se connecter au serveur à l'adresse google.
Puis-je essayer un téléchargement en mode sans échec ?

C’est quoi un téléchargement en mode sans échec ?

Pourriez-vous donner une clarification en ce qui concerne le message d’erreur ?
Je ne comprends pas si Firefox refuse de s’ouvrir ou s’il s’ouvre mais refuse de se connecter à Internet, car maintenant vous parlez de Google.

Bien à vous.

[Anonyme1]

Bonjour,
Edit:
je viens de voir le message de Cucurbitacé.

Je ne comprends pas si Firefox refuse de s’ouvrir ou s’il s’ouvre mais refuse de se connecter à Internet, car maintenant vous parlez de Google.

Ne serai-ce pas le pare-feu qui bloque la connexion (vérifie si autoriser Firefox dans le par-feu de Windows) ou l'anti virus
Configurer le pare-feu Windows pour autoriser Firefox à accéder à Internet:
https://support.mozilla.org/fr/kb/confi ... r-internet

@pc martine Attend pour ce qui suis.
Je serai d'avis de supprimer totalement Firefox.
Mais avant télécharge Firefox avec le lien que donne Cucurbitacé https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ (Attention: le prendre en Français dans la liste).
Ensuite, vérifie si dans Windows, les dossiers cacher sont affichés, Explication ici: https://pcastuces.com/pratique/astuces/4563.htm
Une fois ceci fait, tu supprime tous les dossiers Firefox ou plus exactement Mozilla.
Appuyer sur les touches clavier Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter
Dans la boite de dialogue Exécuter écrire %APPDATA%\Mozilla\ et cliquez sur OK
ou
suivre le chemin:
C:\Users ou utilisateurs\(Ton nom) pc martine\AppData,
tu trouveras trois dossiers, Local, LocalLow, et Roaming, dans chaque dossier tu supprime le dossier Mozilla
Redémarrage du PC (pour mettre a jour la base de registre).
Pour installer Firefox: sur le fichier Firefox que tu à télécharger, faire un clique droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
Quand Firefox est installé essai le.
(Ne pas oublier de recacher les dossiers de Windows).
A+

[pc martine]

Merci de vos retours

Je suis actuellement absent (vacances obligent)

J'essaierai les diverses solutions proposées et vous ferai un retour

A+