Windows 10 freeze complètement à l'ouverture d'un onglet dans Firefox

[YamaH]

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours mon pc freeze complètement quand j'ouvre un onglet dans Firefox. C'est très notable au niveau du pointeur de la souris qui s'immobilise totalement pendant quelques secondes.
Je suis sous Windows 10. A noter que j'ai formater mon pc récemment. Je n'ai aucun soucis de performance. J'utilise Norton Security.
Pendant une journée ça a fonctionné normalement, puis à nouveau des freezes.

Merci d'avance.

[Cucurbitacé]

Bonsoir

Utilisez-vous un logiciel de sécurité ?
Trend Micro cause ce problème.

Sinon utilisez > cette méthode <.

Cordialement.

[YamaH]

Bonjour,

j'ai mentionné Norton parce que j'ai deux modules associés avec Firefox (Norton Safe Web et Norton Safe Search). Je les ai désactivés et j'ai redémarré Firefox, mais les freezes sont toujours là. En dehors de ça je ne crois pas avoir d'autres logiciel de sécurité.

Je m'en vais tenter la méthode que vous me proposez.

[YamaH]

Je crois bien avoir tout essayé, le problème persiste ! :C

[Bob49]

Salut

► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

********************************
►Vérifier si le pilote graphique est à jour...(en passant par le site de la marque de ta carte graphique, s'il le faut)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques et si mise à jour, voir ce que ça donne en activant à nouveau l'accélération matérielle !..

Et aussi... ►Tapes about:support dans la barre d'adresse et copie tout ici (à mettre entre balise code. Explications)

******************************
Voir aussi, si pas une infection...

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

Et si bien des saloperies de trouver... ►Effectuer un scan complet de Malwarebytes(Désactiver la protection en temps réel - Sur certains PCs, en plus de l'antivirus, elle peut poser des ralentissements..)
Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer

Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....

**********************************************
Note pour tous : Depuis quelques semaines, il apparait qu'il y à Yahoo d'imposé ou qui arrive sous forme d'infection... Donc comme recommandé depuis toujours, lors d'installations de logiciels, bien suivre l'avancé de celles-ci et surveillé qu'il n'y ait pas une case à décocher ou cocher pour éviter l'installation de saloperie comme des toolbars ou autres modules non-désirés !

[Agent virtuel]

Bonsoir

Est-ce ? le cas
Éventuellement
https://support.mozilla.org/fr/kb/firef ... s-corriger

[YamaH]

J'avais déjà essayé un nouveau profil.
J'ai fait des maj de Windows et du pilote de la carte graphique.
Pour l'instant ça ne donne rien.
Je vais tester le reste.

Les informations demandées :

Code : Tout sélectionner

Paramètres de base de l’application
-----------------------------------

Nom: Firefox
Version: 67.0.3
Identifiant de compilation: 20190618025334
Canal de mise à jour: release
Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:67.0) Gecko/20100101 Firefox/67.0
Système d’exploitation: Windows_NT 10.0
Processus de lancement: Désactivé de force
Fenêtres multiprocessus: 1/1 Activé par défaut
Processus de contenu web: 3/8
Stratégies d’entreprise: Inactives
Clé du service de localisation de Google: Présente
Clé de Google Safebrowsing: Présente
Clé du service de localisation de Mozilla: Présente
Mode sans échec: false

Rapports de plantage des 3 derniers jours
-----------------------------------------

Tous les rapports de plantage    Fonctionnalités de Firefox
-----------------------------------------------------------

Nom: Firefox Monitor
Version: 3.0
ID: fxmonitor@mozilla.org

Nom: Firefox Screenshots
Version: 37.1.0
ID: screenshots@mozilla.org

Nom: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org

Nom: Web Compat
Version: 4.0.0
ID: webcompat@mozilla.org

Nom: WebCompat Reporter
Version: 1.1.0
ID: webcompat-reporter@mozilla.org

Extensions
----------

Nom: ETP Search Volume Study
Version: 1.2
Activée: true
ID: etp-search-volume-study@shield.mozilla.org

Logiciel de sécurité
--------------------

Type: Malwarebytes;Norton Security

Type:

Type: Norton Security

Accélération graphique
----------------------

Fonctionnalités
Composition: Direct3D 11 (Advanced Layers)
Zoom/Panoramique asynchrones: entrée molette activée; entrée tactile activée; faire glisser les barres de défilement; clavier activé; défilement automatique activé
Pilote WebGL 1 - Informations WSI: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 000000000000cf20) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.eff6bfdb1db9) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_MOZ_create_context_provoking_vertex_dont_care EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context
Pilote WebGL 1 - Rendu: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) UHD Graphics 630 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
Pilote WebGL 1 - Version: OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.eff6bfdb1db9)
Pilote WebGL 1 - Extensions: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
WebGL 1 - Extensions: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_disjoint_timer_query EXT_float_blend EXT_frag_depth EXT_shader_texture_lod EXT_sRGB EXT_texture_filter_anisotropic OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context
Pilote WebGL 2 - Informations WSI: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 000000000000cf20) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.eff6bfdb1db9) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_MOZ_create_context_provoking_vertex_dont_care EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context
Pilote WebGL 2 - Rendu: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) UHD Graphics 630 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
Pilote WebGL 2 - Version: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.eff6bfdb1db9)
Pilote WebGL 2 - Extensions: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_multiview GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_EGL_image_external_essl3 GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
WebGL 2 - Extensions: EXT_color_buffer_float EXT_disjoint_timer_query EXT_float_blend EXT_texture_filter_anisotropic OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context
Direct2D: true
Painting en dehors du fil d’exécution principal activé: true
Nombre de workers participant au painting en dehors du fil d’exécution principal: 4
Fréquence d’images cible: 60
DirectWrite: true (10.0.18362.175)
GPU 1
Actif: Oui
Description: Intel(R) UHD Graphics 630
ID du vendeur: 0x8086
ID du périphérique: 0x3e9b
Version du pilote: 25.20.100.6577
Date du pilote: 2-7-2019
Pilotes: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
ID du sous-système: 10211043
RAM: Inconnu
GPU 2
Actif: Non
Description: NVIDIA GeForce GTX 1050
ID du vendeur: 0x10de
ID du périphérique: 0x1c8d
Version du pilote: 26.21.14.3086
Date du pilote: 5-22-2019
Pilotes: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_39900ef41369c3dd\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_39900ef41369c3dd\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_39900ef41369c3dd\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_39900ef41369c3dd\nvldumdx.dll C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_39900ef41369c3dd\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_39900ef41369c3dd\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_39900ef41369c3dd\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_39900ef41369c3dd\nvldumd.dll
ID du sous-système: 180e1043
RAM: 4096
Diagnostics
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureCanvasBackend (UI Process): skia
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend (UI Process): skia
AzureFallbackCanvasBackend (UI Process): cairo
GPUProcessPid: 11360
Paramètres ClearType: Gamma: 1,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50
Journal des décisions
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
WEBRENDER_QUALIFIED:
blocked by env: Has battery




Multimédia
----------

Backend audio: wasapi
Nombre maximum de canaux: 2
Fréquence d’échantillonnage préférée: 48000
Périphériques de sortie
Nom: Groupe
Prise jack AUX interne (3- SWISSONIC EasyKeys61): USB\VID_07FC&PID_1113&MI_00\7&247ab7d6&0&0000
Headphones (High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_10431021&REV_1000\4&5a90483&0&0001
Speakers (Realtek(R) Audio): INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_10431021&REV_1000\4&5a90483&0&0001
:
:
:
:
:
:
:
Speakers (High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_10431021&REV_1000\4&5a90483&0&0001
Périphériques d’entrée
Nom: Groupe
Microphone (Realtek(R) Audio): INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_10431021&REV_1000\4&5a90483&0&0001
:
Prise jack AUX interne (3- SWISSONIC EasyKeys61): USB\VID_07FC&PID_1113&MI_00\7&247ab7d6&0&0000
:
:
:
:
Microphone (High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_10431021&REV_1000\4&5a90483&0&0001
:
:
Mixage stéréo (Realtek(R) Audio): INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_10431021&REV_1000\4&5a90483&0&0001
:

Préférences modifiées importantes
---------------------------------

accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 1048576
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20190618025334
browser.startup.homepage_override.buildID: 20190618025334
browser.startup.homepage_override.mstone: 67.0.3
browser.urlbar.placeholderName: Google
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0
dom.push.userAgentID: 68091c625e9b4b3fbc5cc87cb559afea
extensions.lastAppVersion: 67.0.3
gfx.crash-guard.status.wmfvpxvideo: 2
gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.appVersion: 67.0.3
gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.deviceID: 0x3e9b
gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.driverVersion: 25.20.100.6577
layers.mlgpu.sanity-test-failed: false
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1560943279
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.8.1
media.gmp-manager.buildID: 20190618025334
media.gmp-manager.lastCheck: 1560946272
media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1560943279
media.gmp-widevinecdm.version: 4.10.1146.0
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.predictor.cleaned-up: true
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 112348
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
privacy.sanitize.pending: [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}]
security.remote_settings.intermediates.checked: 1560966309
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {b60197ac-d2eb-4bb8-9511-244b3a115fd2}
security.sandbox.plugin.tempDirSuffix: {2201a044-71c9-4223-88bf-65279198b2a8}
services.sync.declinedEngines:
signon.importedFromSqlite: true
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Keyboard presence confirmed.

Préférences verrouillées importantes
------------------------------------

Base de données « Places »
--------------------------

JavaScript
----------

Ramasse-miettes incrémentiel: true

Accessibilité
-------------

Activée: true
Empêcher l’accessibilité: 0
Utilisation d’un gestionnaire accessible: true
Générateur d’accessibilité: UNKNOWN|

Versions des bibliothèques
--------------------------

NSPR
Version minimale attendue: 4.21
Version utilisée: 4.21

NSS
Version minimale attendue: 3.43
Version utilisée: 3.43

NSSSMIME
Version minimale attendue: 3.43
Version utilisée: 3.43

NSSSSL
Version minimale attendue: 3.43
Version utilisée: 3.43

NSSUTIL
Version minimale attendue: 3.43
Version utilisée: 3.43

Bac à sable
-----------

Niveau du bac à sable pour les processus de contenu: 5
Niveau effectif du bac à sable pour les processus de contenu: 5

Langue et internationalisation
------------------------------

Paramètres d’application
Langues demandées: ["fr"]
Langues disponibles: ["fr","en-US"]
Langues de l’application: ["fr","en-US"]
Préférences régionales: ["fr-FR"]
Langue par défaut: "fr"
Système d’exploitation
Langues du système: ["fr-FR"]
Préférences régionales: ["fr-FR"]

Pour ce qui est des blocages, la souris ne bouge plus, mais le pointeur reste une flèche et je n'ai aucun message particulier. L'usage des ressources semble normal aussi.

[YamaH]

Jusqu'à présent aucun résultat. Je ne trouve pas comment désactiver la protection en temps réel dans "Protection contre les virus et menaces".

[Cucurbitacé]

Bonsoir YamaH,

Si je prends exemple sur le logiciel de sécurité Trend Micro qui pose rigoureusement le même problème, cela s’est règlé dans les options du logiciel en mettant Firefox dans les exceptions.

Comme certains logiciels de sécurité scannent tout, que Firefox utilise une nouvelle technique ‘container’ chaque fois qu’il ouvre un onglet, du coup certains logiciels de sécurité, scannent tous les onglets à cause du nouveau truc de Firefox les ‘container’.

J’ai trouvé cette vidéo en anglais > pour Norton et mettre Firefox en exception <.
Si cela ne change rien, vous pourrez retirer l’exception.

Pour mettre à jour vos drivers, ce logiciel fait tout, tout seul, super pratique, le top du top, il est sûr, une fois utilisé, il suffit de le retirer, en l'installant, prenez le temps de lire pour décocher certaines cases : > Driver Booster <.

Après vous pouvez vérifier avec ce truc français : > Driver Cloud <.

Bien à vous.

[YamaH]

Bonjour et merci de votre aide,

l'exception dans Norton n'a rien donné
Driver Booster a détecté de nombreux pilotes à mettre à jour. J'en ai updater certains, pour le reste il faut acheter la version premium. A noter que Malwarebytes considère Driver Booster comme un PUP (ce qui ne m'étonne pas vraiment pour un logiciel venant de IObit).

J'aimerai bien savoir d'où vient ces freezes...

[Bob49]

Bonjour

Sauf erreur, la dernière mise à jour du pilote graphique pour la carte Intel est celui-ci : https://downloadcenter.intel.com/fr/dow ... duct=98909
Et tu peux utiliser le système du site pour détecter automatiquement, si tu possèdes le dernier ou pas !..

Pour ce qui est de celui de la nVidia, il semblerait qu'il soit à jour... https://www.nvidia.fr/Download/driverRe ... /148093/fr

[YamaH]

En effet la mise à jour Intel avait échouée avec DriverCloud (c'est la seule qui a échouée). C'est fait maintenant.
Je vais finir par avoir un système complètement à jour, par contre rien à changé avec Firefox !

[Cucurbitacé]

Bonjour,

Logiquement, pour les drivers Divers Booster n’a pas besoin de licence. La licence, c’est pour la mise à jour des logiciels.

Et pour vérifier, les mises à jour logiciel, vous avez > SUMo <, gratuit, il est payant si vous ne voulez pas le faire à la main et c’est français.
Il suffit de cliquer sur le petit symbole zip et vous l’aurez en portable, logiciel qui ne s’installe pas. Il vous suffira d’aller sur les sites des programmateurs des logiciels pour prendre les nouvelles versions à la source.



Si cela Freeze, c’est que quelque chose travaille en même temps que Firefox et sur Firefox.
Est-ce que cela freeze, chaque fois que vous ouvrez un onglet ou uniquement qu’en vous ouvrez Firefox ?

Afin d’être certain qu’il ne s’agit point du logiciel de sécurité, > coupez-le < pendant que vous utilisez Firefox, juste pour voir.

Sinon, vous pouvez essayer de voir si ce n’est pas le fichier prefs.js qui fait des siennes, c’est un fichier qui conserve toutes vos options et agencements dans Firefox. Il suffit qu’il soit corrompu et paf.
Donc allez dans > votre profil <, fermez Firefox, déplacez le fichier prefs.js sur le Bureau, réouvrez Firefox, il va en créer un tout beau, tout neuf.
Si cela ne change rien, vous pourrez remettre l’ancien à sa place.

Après l’on procède par élimination, quand votre problème est-il survenu ?
À la suite de quoi, une installation de quelque chose ?
Windows 10 est-il à jour ?
Lancez Windows Update.

Cordialement.

[YamaH]

Cela freeze à l'ouverture de Firefox et d'un nouvel onglet/nouvelle fenêtre.
J'ai déjà tester sans l'antivirus, et supprimer le prefs.js.
Windows 10 est à jour.

J'ai formaté mon pc il y a deux semaines. Firefox est le premier logiciel que j'ai réinstallé après Norton. Je ne me souviens pas s'il y avait des freezes dès la première utilisation, en tout cas c'est venu très rapidement. Évidement j'ai installé de nombreux logiciels depuis.

[Cucurbitacé]

Bonsoir,

Avec un autre navigateur Internet cela fait-il la même chose ?
Essayez avec des navigateurs Internet en portable
> PaleMoon <

> Firefox portable <

Le fait de trouver quand est survenu le problème, peut permettre de tenter une restauration à une date antérieure, W10 le permet ; la date étant celle où le problème n’existait pas.

Mais, il est possible que quelque chose pose problème dans W10, tentez un > SFC /scannow <.

Bien à vous.