Problème Firefox après maj Windows 1803 et 1809

[Géphil]

Bonjour,

Je viens de faire les mises à jour 1803 et 1809 de Windows 10.

Depuis Firefox V66 démarre mais ne ne réagit pas si je donne une adresse web. Il ne réagit pas non plus si je demande d'afficher les modules complémentaires etc.. Sur mes 2 autres machines Firefox fonctionne normalement après les mêmes mises à jour Windows.

Si je quitte Firefox il reste des tâches actives que je dois tuer via le gestionnaire.

J'ai désinstallé Firefox, nettoyé la base de registre puis réinstallé. Le comportement est toujours le même. J'ai utilisé Revo unistaller. toujours pas d'amélioration.

Par ailleurs Microsoft Edge fonctionne sur ce même ordinateur.

Merci pour votre aide .
Cordialement

J'oubliais : j'utilise Avast et j'ai arrêté les agents de défense

[pepersan]

Bonjour

contacter: https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Même genre de bug signalé ici : https://social.technet.microsoft.com/Fo ... 0itproapps

[Géphil]

Merci pour votre réponse.

Le premier lien ne prend en compte que les produits Microsoft ;
Le deuxième est sensiblement différent de mon problème : je n'ai pas réduit les icônes dans la barre des tâches et Edge fonctionne proprement.

Cordialement

[Géphil]

J'ai continué à chercher la solution à mon problème en lisant et relisant les pages du support Mozilla (très bien conçues au demeurant). Voilà où j'en suis :

- Firefox démarre mais ne répond pas :
. aucune réaction si je rentre un adresse dans la barre d'adresse (au passage le cadenas n’apparaît pas donc pas de blocage de site)
. aucune réaction si je demande d'afficher les module complémentaires
. etc...
. aucun message d'erreur

Si je quitte Firefox, une tâche Firefox reste active en arrière plan alors que la fenêtre disparaît. Je dois tuer cette tâche pour éteindre l'ordinateur.

Edge fonctionne (mais je préfère Firefox)

Merci pour votre aide

[pepersan]

Le premier lien ne prend en compte que les produits Microsoft

justement Windows en est un

[Géphil]

Seul Firefox ne fonctionne pas sur cette machine et Edge marche parfaitement. Voulez vous dire que Firefox n'est pas adapté pour fonctionner sous Windows dernière version ?
J'attendrai dons que Mozilla fasse les mises à jour nécessaires.

[pepersan]

Faire un essai avec un nouveau profil, sans rien importer dans un premier temps : https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils

[Géphil]

Merci pour votre réponse.

J'ai essayé de changer de profil mais c'est impossible :
- dans Firefox qui ne répond pas à la commande about:profiles
- hors de Firefox en lançant la commande firefox.exe -p qui ne lance que Firefox et non le gestionnaire de profils

J'ai donc désinstallé Firefox, puis supprimé le dossier Mozzilla qui contient les profil (voir https://support.mozilla.org/fr/kb/profi ... tilisateur).

J'ai alors réinstallé Firefox en demandant de ne pas importer les anciens marques pages etc..
Toujours pareil.
J'ai alors tenté de réparer Firefox (Menu ?, informations de dépannage).
J'en suis au même point

[pat-san]

Bonjour,
Il me semble que c'est plutôt firefox -P (p majuscule) qu'il faut lancer
Autre solution, se rendre dans appdata/ et renommer tous les dossiers mozilla ou firefox, (par ex mozilla_BU (pour backup)), dans les sous dossiers roaming etc. et lancer firefox.

[pepersan]

hors de Firefox en lançant la commande firefox.exe -p

en laissant un espace après exe ?

Edit, P ou p c est égal

à voir : https://support.mozilla.org/fr/kb/messa ... e-probleme

[Géphil]

Oui j'ai bien mis un blanc avant -p.

J'ai bien suivi les indication données sur la page "Firefox est déjà en cours d’exécution" (lien fourni dans le message précédent).

Après avoir désinstallé Firefox, détruit les dossier des profils et réinstaller, j'ai Firefox avec un profil par défaut vide, mais le problème demeure toujours. En résumé :
-Firefox démarre normalement
- si je rentre une adresse dans la barre, rien ne se passe (même pas de recherche)
- si je demande d'afficher les modules complémentaires, rien
- si je demande d'afficher le gestionnaire de profils, rien

Seule la fenêtre d'interface s'affiche, le reste est mort