Gestionnaire de sécurité personnelle (PSM)

[MURET]

Bonjour,
a la suite d'une nouvelle mise à jour, impossible de me connecter à internet : je reçois le message suivant:

Réponse inattendue du serveur
Firefox ne sait pas comment entrer en contact avec le serveur
vérifier que le gestionnaire de sécurité personnelle (PSM) est installé sur votre système.
ceci est peut-être dû à une configuration inhabituelle du serveur

Redémarrage de l'ordi, redémarrage du serveur, rien y fait sur ce PC car pour les autres tout va très bien ( pourvu que ç a dure)

Pouvez-vous m'aider ? merci d'avance

[pepersan]

Bonjour

quel OS, quelle version de Firefox ?

[MURET]

Merci de votre réponse

Où puis-je trouver les informations pour vous répondre?
En cliquant à droite sur l’icône je ne trouve pas de réponse qui pourrait répondre à vos demandes
Désolé je suis nul en informatique

[pepersan]

Bonjour

OS= Outil Système: Windows, Mac, etc

Version de Firefox, à la barre de menus, clic sur le ? , à propos de Firefox

[MURET]

Merci de votre aide
OS: Windows 10
Firefox quantum 62.0.3 (64 bits)

[pepersan]

Firefox n est pas à jour, clic sur le ? et mettre à jour.

[MURET]

Firefox me demande simplement de redémarrer mon ordi. Après redémarrage pas de changement.
Le plus simple ne serait-il pas de désinstaller mozilla pour le réinstaller?

[pepersan]

Désactive l antivirus et refait la manipe.

[MURET]

Merci toujours

malheureusement ça ne change rien : toujours ce même message

[pepersan]

Faire un essai avec un autre navigateur

Un article: https://support.mozilla.org/fr/kb/firef ... es-peuvent