Difficulté pour créer un nouveau compte de messagerie [Résolu]

[grandpa7447]

Bonjour,
OS : Windows 10 famille version 17134.407
Thunderbird version 60.3.1 (32 bits)
Fournisseur de messagerie : Outlook.365
Fournisseur d'accès à internet : inconnu (je suis en itinérance)
Antivirus : avast

J'essaie de créer un nouveau compte avec tous les paramètres que me fournit Outlook.365 : serveurs IMAP et SMTP, ports, SSL
Lorsque je clique sur "Terminé" :
- j'obtiens un msg d'erreur : l'identifiant ou le mot de passe est invalide (alors qu'ils ne le sont pas)
- j'obtiens un message d'alerte sur une exception de sécurité avec demande d'obtention du certificat qui n'aboutit pas.

Pour autant, le nouveau compte est créé...

Pourquoi cette procédure... chaotique ?

Merci de votre aide.

Cordialement

Bernard

[Agent virtuel]

Bonjour

Un complément


Éventuellement
? https://support.avast.com/fr-fr/article/91

[J2m06]

Bonjour

Pourquoi cette procédure... chaotique ?

ce n'est pas la faute de Thunderbird , c'est la procédure de sécurité mise en place par certains webmails (gmail/yahoo et microsoft)

Pour autant, le nouveau compte est créé...

créé ne veut pas dire opérationnel
TB peut très bien créer le compte en l'absence de mot de passe apr exemple, mais quand tu voudras relever/envoyer la messagerie sera inopérante

[grandpa7447]

OK. C'est en ordre. Merci de ton aide.

[J2m06]

OK. C'est en ordre. Merci de ton aide.

Une fois le problème résolu merci de signaler dans le titre (car ce n'est pas automatique il faut le faire manuellement )
Si besoin voir ici comment mettre en [Résolu] le sujet de mon premier post