[RESOLUE]Problème Impression [Toutes Versions Firefox]

[florent_G]

Bonjour,

Toutes les impressions de documents PDF imprimés depuis le navigateur avec des imprimantes HP s'impriment en "miroir".
Les impressions vers d'autres imprimantes fonctionnent.
En utilisant un autre navigateur, l'impression sur les "HP" fonctionne.
J'ai passé en revue les paramètres dans le navigateur (about:config) avec le filtre "print".
J'ai appliqué les mêmes paramètres que d'autres imprimantes qui fonctionnent (notamment Ricoh), pas d'amélioration.
J'ai testé plusieurs version ESR: 45.7 , 52.6 , 52.8.1 et la 60.0.2. Les symptômes persistent.

Ma dernière contrainte est organisationnelle : je ne peux pas donner de solutions palliatives (en passant par d'autres navigateurs, ou en ouvrant avec acrobat reader).

Je suis tout ouïe sur vos avis.
Cordialement
Florent

[pepersan]

Bonjour

à about:config, print_paper_height et print_paper_width ont ils la valeur -1 ?

[florent_G]

Bonjour,
Voici ma config:
print_paper_data : 9
print_paper_height : -1
print_paper_width: -1
print_paper_size_unit: 1

Merci

[pepersan]

Bonjour

chez moi

print.printer_Brother_DCP-130C_USB_Printer.print_paper_size_unit;0
print.printer_Brother_DCP-130C_USB_Printer.print_paper_data;0

Vérifier dans les paramètres d impression, si une case faisant référence à l effet miroir, serait cochée
Sinon , réparer Firefox ( les extensions et les données d'extensions sont supprimées).,à menu, aide, informations de dépannage et en haut à droite

[Cucurbitacé]

Bonjour florent_G.

Il y a la solution de réinitialiser les paramètres, cela va plus vite.
Ouvrir son profil, fermer Firefox et non le profil, déplacer le fichier Prefs.js sur le bureau rouvrir Firefox.
https://support.mozilla.org/fr/kb/profi ... mon-profil

Si cela ne marche pas, le fichier Prefs.js sur le bureau pourra être remis à sa place.

Bien à vous.

[florent_G]

Bonjour,
Merci pour votre aide. J'ai essayé vos idées et cela m'a permis de mettre le doigt sur le problème:
Cela vient du pilote d'impression 64 bits. Le navigateur est en 32 bits et pour une obscure raison il y a des soucis d'interprétation. (uniquement sur des doucments de type pdf)
En installant un pilote 32 bits aucun soucis.

Merci à tous.
Cordialement