Impozsible supprimer ou ajouter une adressse mail

[superpapi]

Bonjour,
Depuis un certain temps je ne peux plus ni supprimer ni ajouter une adresse mail. Si je l'ajoute ou la supprime elle apparait ou disparait bien tant que Thunderbird reste chargé; mais si j'arrête Thunderbird et le recharge quelques secondes plus tard le carnet d'adresse est inchangé, je veux dire que l'adresse ajouté n' est pas et l'adresse supprimée est toujours présente dans le carnet d'adresse.
Ma configuration système est la suivante:

• Windows 10 Version 1709 16299.371

• Thunderbird 52.7.0 32 bits

Je compte sur votre expertise pour que je puisse résoudre ce problème gênant.
Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée.
Superpapi

[svobado]

hello
essayer de créer un nouveau carnet d'adresses : Outils -> Carnet d'adresses -> Ficher -> Nouveau -> Carnet d'adresses
y saisir quelques adresses, sortir de TB, les adresses sont-elles conservées ?

[superpapi]

Bonjour,
Je vous remercie pour votre mail. J'ai fait la manipulation demandée; en rechargeant TB le nouveau carnet d'adresse est bien là avec les 2 adresses mail que j'y avais mises. Par contre, j'ai voulu supprimer ces 2 adresses mails de l'ancien carnet d'adresse; si elles disparaissent tant que TB est chargé elle réapparaissent dès que TB a été éjecté et rechargé; donc de ce coté là il n'y a rien de changé.
Petit complément d'information: quand ce problème est apparu j'ai désinstallé TB suivi d'une réinstallation mais après réinstallation le problème existait toujours. Comme la désinstallation ne touche pas au profile qui est utilisé ensuite lors de la réinstallation je suppose que le problème se trouve au niveau du profile; mais n'étant pas un spécialiste ne vous fiez pas trop ma supposition.
Je vous remercie d'avance pour votre prochaine réponse.
Cordialement
Superpapi

[svobado]

est-ce que le problème est le même en mode sans échec et sans modules complémentaires:
menu Aide/? -> Redémarrer avec les modules désactivés

[superpapi]

Bonjour,
Exactement même état avec les modules désactivés

[Mapenzi]

Bonjour,

Exactement même état avec les modules désactivés

Même s'ils ne sont pas finis "L'inspecteur des travaux finis" se permet de faire une proposition alternative.

Tu n'as pas précisé de quel carnet d'adresses il s'agit, donc je suppose qu'il s'agit du carnet "Adresses personnelles" qui par défaut est le plus utilisé.

Essaie les manipulations suivantes :

• sélectionne tous les contacts dans le carnet "Adresses personnelles", appuie sur la touche Strg et fait un glisser-déposer des contacts sélectionnés sur le nouveau carnet d'adresses que tu as déjà créé sur les conseil de svobado;
• vérifie que tous les contacts du carnet "Adresses personnelles" se trouvent maintenant dans le nouveau carnet. Deux adresses devraient y apparaître en double car tu les avais déjà copiées lors de la création du nouveau carnet;
• ouvre le dossier du profil de Thunderbird via le menu Aide > Informations de dépannage > Dossier de profil, puis quitte Thunderbird;
• dans le dossier de profil xxxxxxxx.default cherche le fichier abook.mab et déplace-le à un autre endroit de ton choix;
• redémarre Thunderbird, ouvre le carnet d'adresses de Thunderbird et vérifie qu'il a créé un nouveau carnet "Adresses personnelles" vide;
• ouvre ton nouveau carnet créé sur le conseil de svobado, sélectionne tous le contacts, appuie sur la touche Strg et fais un glisser-déposer du bloc des contacts sur le carnet "Adresses personnelles";
• ouvre le carnet "Adresses personnelles", vérifie que tous le contacts ont été copiés et essaie de supprimer ceux dont tu veux te débarrasser.

[superpapi]

Bonsoir Mapenzi,

La suggestion de l''inspecteur des travaux finis a été très efficace car elle a résolu mon problème.
Petite question supplémentaire pour cet inspecteur; en faisant la manipe proposée j'ai vu que mon profile contenait en plus plusieurs fichiers .mab supplémentaires ; abook-0.mab, abook-1.mab, jusqu'à abook-5.mab. En les regardant d'un peu plus près il semblent contenir pratiquement les mêmes données; d'où viennent-ils ceux là? Le fichier abook-5.mab compte tenu de sa date semble correspondre au nouveau carnet d'adresse que j'avais créé.
Merci d'avance pour vos commentaires et bonne soirée.
Superpapi

[Mapenzi]

Bonsoir,

j'ai vu que mon profile contenait en plus plusieurs fichiers .mab supplémentaires ; abook-0.mab, abook-1.mab, jusqu'à abook-5.mab. En les regardant d'un peu plus près il semblent contenir pratiquement les mêmes données; d'où viennent-ils ceux là? Le fichier abook-5.mab compte tenu de sa date semble correspondre au nouveau carnet d'adresse que j'avais créé.

Je n'avais encore jamais vu un fichier abook-0.mab.
Le fichier abook.mab existe par défaut et correspond au carnet "Adresses personnelles".
Le premier carnet créé par l'utilisateur devient le fichier abook-1.mab, le deuxième devient abook-2.mab, ....etc.
Si tu as tous ces fichiers-là dans ton dossier de profil cela veut dire que par le passé tu as dû créer des carnet supplémentaires.
Quand tu seras sûr que ton carnet Adresses personnelles fonctionne normalement, tu pourras supprimer ton dernier carnet créé le 2 mai.

[superpapi]

Bonjour Mapenzi,
Et encore une fois merci, vous avez été particulièrement efficace.
Bonne journée
Cordialement
Superpapi