Problème d'envoi de mail-[RESOLU]

Vous cherchez une alternative viable et sécurisée pour votre courrier ? Une conjuration s'est abattue sur vous et vous ne réussissez pas à trouver réponse satisfaisante à propos de Mozilla Thunderbird ? Cliquez donc par là…

Modérateur : J2m06

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Jenlilo
Arias
Messages : 3
Inscription : 22 mars 2018, 14:23

Problème d'envoi de mail-[RESOLU]

Message par Jenlilo »

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai difficultés à envoyer des mails et c'est très variable (parfois tous, parfois seulement ceux avec une pièce jointe). J'ai essayé de redémarrer sans échec, de désactiver l'agent mail d'Avast et cela ne change rien.
J'ai ce message qui arrive à chaque fois que j'essaie: L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « mail.gandi.net » a expiré. Veuillez essayer à nouveau.

Pouvez-vous m'aider, svp? C'est ma boite professionnelle et c'est vraiment handicapant...

Voici les informations de dépannage:

[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06
Voir ici comment faire viewtopic.php?f=4&t=99938#p801174

Paramètres de base de l’application

Code : Tout sélectionner


    Nom: Thunderbird
    Version: 52.6.0
    Agent utilisateur: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.6.0
    Dossier de profil: Ouvrir le dossier correspondant

              (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l’application: 20180123185941
    Plugins activés: about:plugins
    Configuration de compilation: about:buildconfig
    Utilisation mémoire: about:memory
    Profils: about:profiles

  Comptes courrier et groupes
    account2:
      INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

    account4:
      INCOMING: account4, , (pop3) mail.gandi.net:995, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: , mail.gandi.net:465, SSL, passwordCleartext, true

  Rapports de plantage
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-d4a53ea0-2551-4ba4-8ebf-b61a50171114 (14-11-17)
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-3e8f2e18-54f1-4d59-856c-260cf0171114 (14-11-17)
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-565315a1-6b6f-46a2-859c-79ca00171114 (14-11-17)
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-fb61b524-ae95-4184-bfb9-c8fa20171114 (14-11-17)
    https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-90b3bf12-5bd0-4ca8-8131-961400170705 (05-07-17)

  Extensions
    Lightning, 5.4.6, false, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
    LookOut, 1.2.13, false, lookout@aron.rubin

  Préférences modifiées importantes

    Nom: Valeur

      accessibility.lastLoadDate: 1519223903
      browser.cache.disk.capacity: 358400
      browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
      dom.apps.reset-permissions: true
      extensions.lastAppVersion: 52.6.0
      font.internaluseonly.changed: false
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
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      mail.winsearch.firstRunDone: true
      mailnews.database.global.datastore.id: f923f129-dd78-4853-ae6f-b1340158ff7
      media.gmp.storage.version.observed: 1
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      security.sandbox.content.tempDirSuffix: {c04e364a-659c-4be5-8953-41ca43717f4c}

  Accélération graphique

      GPU #1
      Description: NVIDIA GeForce GT 705
      ID du vendeur: 0x10de
      ID du périphérique: 0x104c
      RAM: 1024
      Pilotes: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_2707c70d42c54b4e\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_2707c70d42c54b4e\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_2707c70d42c54b4e\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_2707c70d42c54b4e\nvldumdx.dll C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_2707c70d42c54b4e\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_2707c70d42c54b4e\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_2707c70d42c54b4e\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_2707c70d42c54b4e\nvldumd.dll
      Version du pilote: 23.21.13.8873
      Date du pilote: 12-18-2017

      Features
      Direct2D: false
      DirectWrite: true (10.0.16299.15)
      Rendu WebGL: false

      AzureCanvasBackend: skia
      AzureCanvasAccelerated: 0
      AzureFallbackCanvasBackend: cairo
      AzureContentBackend: skia

  JavaScript

  Ramasse-miettes incrémentiel: 1

  Accessibilité

    Activée: 0
    Empêcher l’accessibilité: 0

  Versions des bibliothèques

      Version minimale attendue
      Version utilisée

      NSPR
      4.13.1
      4.13.1

      NSS
      3.28.6
      3.28.6

      NSS Util
      3.28.6
      3.28.6

      NSS SSL
      3.28.6
      3.28.6

      NSS S/MIME
      3.28.6
      3.28.6
Dernière modification par Jenlilo le 23 mars 2018, 13:25, modifié 1 fois.
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Demot
Animal mythique
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Re: Problème d'envoi de mail

Message par Demot »

hello ...

Peut-être en rallongeant le temps de connexion au serveur (en secondes)
  • Options ➔ Avancé ➔ Général ➔ Editeur de configuration
    Rechercher ➾ taper : timeout
    Ligne mailnews.tcptimeout ➔ Augmenter la valeur → exemple 200, 240 voire 300 (double-clic sur la ligne)
❒ une vraie réponse a pour but premier d'aider, non pour soigner son manque.
☑ Pas confondre Pigeon et On Pige ➔ Inutile de m'adresser ce que je ne lirai pas !
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Jenlilo
Arias
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Re: Problème d'envoi de mail

Message par Jenlilo »

Non, ça ne fonctionne pas... :(
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svobado
Varan
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Inscription : 20 mars 2018, 14:48

Re: Problème d'envoi de mail

Message par svobado »

hello
Jenlilo a écrit : ↑22 mars 2018, 14:27 J'ai essayé de redémarrer sans échec, de désactiver l'agent mail d'Avast et cela ne change rien.
et en désactivant complètement Avast ?
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Jenlilo
Arias
Messages : 3
Inscription : 22 mars 2018, 14:23

Re: Problème d'envoi de mail

Message par Jenlilo »

Bon, apparemment, c'est réglé ce matin... Donc ça devait être un souci avec le serveur Gandi.net. Mais merci pour vos aides!
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