bonjour,
j'ai un compte courriel auquel il m'est impossible de me connecter, à chaque fois le mot de passe est refusé et j'ai essayé des mots de passe approchant, hélas sans résultat!
Est-il possible avec Thunderbird de réparer cela ?
sur certains sites quand vous oubliez votre mot de passe il est possible d'y remédier par une démarche spécifique, mais avec thunderbird je n'ai pas trouvé ... qui peut me donner la démarche à suivre, merci.
cordialement.
impossible d'accéder à mon courrier !
Modérateur : J2m06
-
Jean-Claude
- Animal mythique
- Messages : 8297
- Inscription : 02 avr. 2006, 03:24
Re: impossible d'accéder à mon courrier !
Bonjour,
Mot de passe (MDP) ou nom d'utilisateur ? Les deux sont contrôlés de pair.
Mais si un mauvais mode d'authentification est paramétré dans Thunderbird, cela peut aussi engendrer une non reconnaissance du MDP par le serveur. Par exemple "MDP chiffré" alors que le fournisseur ne propose que "MDP normal".
La connexion peut aussi être refusée chez certains forunisseurs, comme GMAIL, HOTMAIL ... si tu as activé la vérification en deux étapes sur ta boîte mails. D'autres, GMAIL aussi, imposent au préalable l'activation du protocole POP/IMAP (ou autorisation d'accès des applications moins sécurisées) avant toute possibilité de connexion.
Thunderbird ne propose pas de procédure de récupération du MDP car il ne gère pas les MDP. C'est le fournisseur mail qui les gère. Thunderbird ne fait que présenter le MDP au serveur du fournisseur lors de la relève pour se connecter à ta boîte mails.
Si tu as oublié ton MDP, va sur le serveur du ton fournisseur mail, avec le webmail, pour lancer cette procédure de récupération.
A+
Mot de passe (MDP) ou nom d'utilisateur ? Les deux sont contrôlés de pair.
Mais si un mauvais mode d'authentification est paramétré dans Thunderbird, cela peut aussi engendrer une non reconnaissance du MDP par le serveur. Par exemple "MDP chiffré" alors que le fournisseur ne propose que "MDP normal".
La connexion peut aussi être refusée chez certains forunisseurs, comme GMAIL, HOTMAIL ... si tu as activé la vérification en deux étapes sur ta boîte mails. D'autres, GMAIL aussi, imposent au préalable l'activation du protocole POP/IMAP (ou autorisation d'accès des applications moins sécurisées) avant toute possibilité de connexion.
Thunderbird ne propose pas de procédure de récupération du MDP car il ne gère pas les MDP. C'est le fournisseur mail qui les gère. Thunderbird ne fait que présenter le MDP au serveur du fournisseur lors de la relève pour se connecter à ta boîte mails.
Si tu as oublié ton MDP, va sur le serveur du ton fournisseur mail, avec le webmail, pour lancer cette procédure de récupération.
A+
Re: impossible d'accéder à mon courrier !
bonjour,
Merci d'avoir pris sur votre temps pour me répondre; donc il me faut chercher du côté de " Mozilla thunderbird" qui est mon fournisseur!
je reviens s'il me faut d'autres conseils éclairés, merci par avance.
cordialement.
Merci d'avoir pris sur votre temps pour me répondre; donc il me faut chercher du côté de " Mozilla thunderbird" qui est mon fournisseur!
je reviens s'il me faut d'autres conseils éclairés, merci par avance.
cordialement.
-
Jean-Claude
- Animal mythique
- Messages : 8297
- Inscription : 02 avr. 2006, 03:24
Re: impossible d'accéder à mon courrier !
Bonjour,
Mozilla Firefox n'est pas un fournisseur. C'est un navigateur web, c-à-d un logiciel.
Par contre il te faudra démarrer Firefox pour te connecter au webmail du fournisseur de ta boîte mails.
Le fournisseur de ta boîte mails est celui dont le nom suit le caractère "@ " dans ton adresse mail. Exemple : le fournisseur de l'adresse mail xyz@Gmail.com est GMAIL.
On peut te donner le lien vers le webmail si tu nous dis qui est ton fournisseur.
A+
Mozilla Firefox n'est pas un fournisseur. C'est un navigateur web, c-à-d un logiciel.
Par contre il te faudra démarrer Firefox pour te connecter au webmail du fournisseur de ta boîte mails.
Le fournisseur de ta boîte mails est celui dont le nom suit le caractère "@ " dans ton adresse mail. Exemple : le fournisseur de l'adresse mail xyz@Gmail.com est GMAIL.
On peut te donner le lien vers le webmail si tu nous dis qui est ton fournisseur.
A+
Re: impossible d'accéder à mon courrier !
bonsoir,
ok et donc mon fournisseur est FREE !maintenant il me faut donc voir comment faire pour les contacter ?
je viens d'essayer sur mon compte de messagerie principal (via webmail de Free où j'ai 3 adresses e-mail) et voici la réponse obtenue :
C'est le système de messagerie de l'hôte smtp6-g21.free.fr.
Je suis désolé de devoir vous informer que votre message ne pouvait pas
être livré à un ou plusieurs destinataires. Il est attaché ci-dessous.
Pour plus d'assistance, s'il vous plaît envoyer un mail à l'administrateur des postes.
Si vous le faites, veuillez inclure ce rapport de problème. Vous pouvez
supprimez votre propre texte du message renvoyé joint.
Le système de messagerie
host mx1.free.fr [212.27.49.5] dit: 550 5.1.1 utilisateur
unknown (UserSearch) (en réponse à la commande RCPT TO)
ok et donc mon fournisseur est FREE !maintenant il me faut donc voir comment faire pour les contacter ?
je viens d'essayer sur mon compte de messagerie principal (via webmail de Free où j'ai 3 adresses e-mail) et voici la réponse obtenue :
C'est le système de messagerie de l'hôte smtp6-g21.free.fr.
Je suis désolé de devoir vous informer que votre message ne pouvait pas
être livré à un ou plusieurs destinataires. Il est attaché ci-dessous.
Pour plus d'assistance, s'il vous plaît envoyer un mail à l'administrateur des postes.
Si vous le faites, veuillez inclure ce rapport de problème. Vous pouvez
supprimez votre propre texte du message renvoyé joint.
Le système de messagerie
host mx1.free.fr [212.27.49.5] dit: 550 5.1.1 utilisateur
unknown (UserSearch) (en réponse à la commande RCPT TO)
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