Plantage répétitif de Firefox

[Kei]

Bonjour,
Firefox n'arrête pas de planter peu après le démarrage, parfois un peu plus longtemps après, alors que je suis en pleine activité et ces plantages intempestifs compromettent mes recherches et travaux sur le net. Ce phénomène est très récent et survient juste après des mises à jour de Windows :

- Outil de suppression de logiciels malveillants Windows x64 - octobre 2017 (KB890830)
- 2017-10 Security and Quality Rollup for .NET Framework 3.5.1, 4.5.2, 4.6, 4.6.1, 4.6.2, 4.7 on Windows 7 and Server 2008 R2 for x64 (KB4043766)
- 2017-10 Correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows 7 pour les systèmes basés sur x64 (KB4041681)
- Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office Word 2007 (KB3213648)
- Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 3 (KB3213647)
- Definition Update for Windows Defender - KB915597 (Definition 1.253.524.0)
- Definition Update for Windows Defender - KB915597 (Definition 1.253.360.0)

Cela peut-il avoir un lien ? Dois-je désinstaller certaines de ces mises à jour ?

J'ai suivi la procédure sur la page "rapports de plantages" et, comme je ne sais pas d'où vient le problème, j'ai édité un rapport sur le dernier plantage qui donne ceci :
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 7e71171012
Quelqu'un pourrait-il me renseigner à ce propos, s'il vous plaît ?
Merci.
Kei

[Bob49]

Bonjour

Merci de supprimer ton doublon (que tu aurais pu éditer au lieu de créer un 2ème fil !)... viewtopic.php?f=5&t=134925

Problème de mémoire Ram...

Il semble que tu utilises ESET Security et que celui-ci poserait ton problème ! Désinstalle-le et vois ce que ça donne !.. Si plus de problème, contacte ESET..

***********************************
Un p'tit plus... ►Taper about:support dans la barre d'adresse et copier tout ici (à mettre entre balise code. Explications)

[Kei]

Bonjour,
Merci de ta réponse. je n'ai pas fait exprès de faire un doublon, je ne m'en étais même pas rendue compte. Je l'ai supprimé.
Je n'utilise pas l'anti-virus de Windows 7, il est désactivé. J'utilise Eset Smart Security qui est très efficace et qui ne me pose aucun problème depuis 10 ans.
J'ignore si c'est la ram, mais j'ai vu que Firefox installait une mise à jour tout à l'heure. Et depuis le redémarrage, il n'a pas planté. Je ne sais pas si cela va durer car j'ai des mises à jour Windows qui vont s'installer lors du prochain redémarrage de mon PC.
Penses-tu qu'une mise à jour de Firefox ait pu arranger le problème ?

[Bob49]

mais j'ai vu que Firefox installait une mise à jour tout à l'heure. Et depuis le redémarrage, il n'a pas planté. Je ne sais pas si cela va durer car j'ai des mises à jour Windows qui vont s'installer lors du prochain redémarrage de mon PC.
Penses-tu qu'une mise à jour de Firefox ait pu arranger le problème ?

Si c'est la 56.0.1, elle corrige partiellement (si bien compris) un bug vis-à-vis des pilotes d'Intel sous W7... Mais j'ai rien vu concernant le pilote qui serait en lien avec les plantages !

Ton pilote graphique est à jour ?

Penses-tu qu'une mise à jour de Firefox ait pu arranger le problème ?

Si le problème vient de Firefox, peut-être... mais c'est bien une dll d'Eset qui semble la cause du plantage !..

J'utilise Eset Smart Security qui est très efficace et qui ne me pose aucun problème depuis 10 ans.

Un mauvais codage et un bug peut arriver, quasiment tous les antivirus ont, un jour, posé problème, y compris ESET...

[Kei]

Bonjour,
Merci de ta réponse. Oui, mon pilote graphique est à jour.
Et Firefox n'a plus planté depuis sa dernière mise à jour. Alors, je ne sais pas si Eset met la pagaille, mais ça fonctionne. Alleluia!