boite de réception

[dom04]

Bonjour,
Je rencontre un problème avec mozilla thunderbird (windows), je ne retrouve pas mes anciens mails, le dernier date 18/07/2017, en revanche je peux les consulter depuis mon ordinateur fixe. J'ai essayé plusieurs manip, je ne m'en sort pas, pouvez vous me conseiller svp ?
merci par avance,

[Blogus]

Bonjour,

Tu consultes tes mails sur 2 ordinateurs différents tous les 2 avec un logiciel de messagerie ?

[dom04]

bonsoir,
Tout d'abord merci d'avoir répondu,
Je les consulte principalement avec mon pc portable mais suite à ce problème je l'ai consulte désormais sur mon fixe. Par exemple ce soir je peux ne peut consulter les messages datant d'avant le 20 /07/2017, comme ci il pouvait sauvegarder qu'un nombre de mail limité ?
merci

[Blogus]

Bonjour,

As-tu regardé dans les paramètres du compte l'onglet "synchronisation et espace disque" ?
(ou simplement espace disque si le compte en en pop)

[dom04]

Bonjour,
Oui j'ai bien regardé et les configurations sont de conserver tous les messages et de tous les synchroniser... voila pourquoi je ne comprend pas...

[Blogus]

Va regarder sur le webmail si il n'y a pas une configuration particulière