[Résolu] Suppression par erreur compte utilisateur

[sebc]

Bonjour,

En juin dernier, j'ai modifié mon compte de messagerie afin de pouvoir visualiser mes mails sur mon téléphone y compris quand ils avaient été téléchargés sur mon pc. Pour se faire, j'ai donc créé un compte Imap si mes souvenirs sont bons... C'était sans doute une erreur car je me suis retrouvé avec 2 comptes de messagerie dans mon thunderbird à partir de la même adresse mail.

Tout à l'heure, je me suis rendu compte que j'avais deux comptes, j'en ai supprimé un... Ne me demandez pas pourquoi, une belle boulette. J'ai dû supprimé le pop si je comprends bien. Résultat : j'ai mon historique de messages envoyés mais seulement depuis le mois de juin et je n'ai plus aucun dossier dans mon courrier entrant, plus aucune trace de plusieurs milliers de mails professionnels !

J'ai fait des recherches mais je n'ai pas trouvé de réponses à ma question.

Merci par avance de votre aide.

Sébastien
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[Mapenzi]

Bonjour,

si tu as supprimé le compte POP seulement dans TB via Outils > Paramètres des comptes > Gestion des comptes > Supprimer le compte, le dossier "pop.xxx.xx" de ce compte (avec ses fichiers mailbox essentiels "Inbox" et "Sent") dans le profil de TB n'a pas été touché.

Va au menu Aide > Informations de dépannage > Dossier de profil > Ouvrir le dossier, puis ferme l'application Thunderbird.
Dans le dossier de profil "xxxxxxxx.default" ouvre le dossier "Mail" puis "pop.xxx.xx", copie les fichiers "Inbox" et "Sent" (tous les deux sans extension), ouvre le dossier "Local Folders" et colle les deux fichiers "Inbox" et "Sent" dedans.
Si jamais "Local Folders" contient déjà des fichier "Inbox" et "Sent", renomme tes copies en "Inbox-1" et "Sent-1" avant de les coller dans "Local Folders".
Redémarre TB, maintenant tu devrais trouver tes messages dans les dossiers "Courrier entrant" et "Envoyés" (ou Inbox-1 et Sent-1) sous les "Dossiers Locaux".

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[sebc]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse bien détaillée. J'ai effectivement retrouvé le dossier pop.xxx.xx, j'ai copié le dossier "Inbox" en le renommant Inbox-1.

Par contre, rien n'apparait au redémarrage, quand je clique sur dossiers locaux, l'ordinateur semble chercher quelquechose mais au final rien n'apparait.
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[Mapenzi]

J'ai effectivement retrouvé le dossier pop.xxx.xx, j'ai copié le dossier "Inbox" en le renommant Inbox-1.

Ce n'est pas un dossier "Inbox" mais un fichier "Inbox" qu'il fallait copier depuis le dossier "pop.xxx.xx" !.
Eventuellement tu verras aussi un dossier "Inbox.sbd" si tu as créé des sous-dossiers dans le dossier Courrier entrant du compte.
Donc tu as bien copié le fichier "Inbox" (sans extension !!) ou plutôt un dossier (hypothétique) "Inbox.sbd" ou le fichier "inbox.msf"
D'ailleurs, quelle est la taille du fichier "Inbox" dans le dossier "pop.xxx.xx" ?

Par contre, rien n'apparait au redémarrage, quand je clique sur dossiers locaux, l'ordinateur semble chercher quelquechose mais au final rien n'apparait.

Bizarre, mais ça s'explique peut-être par le copie du mauvais fichier (Inbox.msf) ou d'un dossier "Inbox.sbd" s'il est présent dans "pop.xxx.xx".
Tu as "déployé" les Dossiers Locaux pour afficher tous ses dossiers ?
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[sebc]

J'ai bien déployé les dossiers locaux, mes répertoires de classement y sont bien présents mais vides et sans mail. Inbox-1 pèse 624 Mo
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[sebc]

Est ce que je dois recréer un compte pop avec les mêmes caractéristiques que celui supprimé pour voir réapparaitre le contenu de mes dosssiers ?
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[sebc]

désolé d'enchainer les réponses mais en copiant les répertoires un à un cela fonctionne... Je pourrais m'en contenter
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[Mapenzi]

désolé d'enchainer les réponses mais en copiant les répertoires un à un cela fonctionne... Je pourrais m'en contenter

Je n'ai pas compris ce que tu veux dire par copier les "répertoires".
Enfin, je suppose qu'il y avait bien une structure de sous-dossiers dans le dossier "Courrier entrant" du compte POP supprimé.
Dans ce cas il aurait fallu copier à la fois le fichier "Inbox" et le dossier "Inbox.sbd" depuis le dossier "pop.xxx.xx" vers le dossier "Local Folders". Ça, on ne peut pas le savoir sans informations plus précises de ta part ou sans voir ton écran.

Le problème est donc résolu car l'ancien dossier Courrier entrant (624 Mo) et ses sous-dossiers y compris leurs messages apparaissent maintenant dans les Dossiers Locaux, même si ce n'est pas avec leur ancienne structure dossier/sous-dossiers qui existait dans le compte POP supprimé ?
Dans ce cas tu pourras, si tu le souhaites, copier les messages depuis les Dossiers Locaux vers des dossiers correspondants du compte IMAP.

En revanche, s'il te manque encore des dossiers du compte POP supprimé il faudra que tu nous montre un copie d'écran du contenu du dossier "pop.xxx.xx".
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[sebc]

C'est résolu, merci beaucoup pour votre aide. J'ai retrouvé la structure de mes mails et j'en profite pour les trier...
Bonne journée
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[Mapenzi]

J'ai retrouvé la structure de mes mails et j'en profite pour les trier...

Je m'en réjouis
Merci pour le retour d'info et bonne continuation !
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[J2m06]

Bonjour

J'ai retrouvé la structure de mes mails et j'en profite pour les trier...

et profites en pour faire une sauvegarde du "profil" clic ici... (ou >> ici << )

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