Soucis avec la corbeille

[SOUTIF]

Bonsoir,
Jusqu'à maintenant, en vidant la corbeille, j'avais la question "toujours demander avant de vider la corbeille" et je l'ai décoché par erreur : comment la rétablir ? car c'est une sécurité avant de supprimer les message. MERCI.
Aussi, j'avais créé des sous-dossiers que je n'arrive plus à supprimer. Comment vous envoyer une copie d'écran de mon logiciel ?
Windows 7 - Mozilla thunderbird 45.6.0.
Merci beaucoup pour les réponses.
Cordialement.
Jeannine Soutif
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0

[Patclash]

Bonsoir,
Jusqu'à maintenant, en vidant la corbeille, j'avais la question "toujours demander avant de vider la corbeille" et je l'ai décoché par erreur : comment la rétablir ? car c'est une sécurité avant de supprimer les message. MERCI.

Bonjour,

vas dans les options > avancé > général > éditeur de configuration ;
dans la fenêtre qui s'ouvre, fais une recherche de la valeur mailnews.emptyTrash.dontAskAgain ;
(elle est sur true et en gras si elle a été modifiée)
clic droit sur la valeur > réinitialiser (ça va la mettre à false et en écriture normale)


Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

[SOUTIF]

Merci beaucoup ; j'ai réussi.
Bien cordialement.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/55.0.2883.87 Safari/537.36

[SOUTIF]

Bonjour,
Depuis un certain temps, pour supprimer un mail, je ne peux plus faire "supprimer le message", il me faut "cliquer sur le mail et le glisser vers la corbeille". Comment rétablir ?
Merci beaucoup.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/55.0.2883.87 Safari/537.36

[SOUTIF]

Bonjour,
Comme j'avais eu des soucis avec ma messagerie, j'avais créé des dossiers et des sous-dossiers et qui ne me servent plus du tout. Mais IMPOSSIBLE de les supprimer : pourquoi ? Comment vous envoyer une copie d'écran pour vous expliquer ? merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/55.0.2883.87 Safari/537.36

[J2m06]

bonjour

car c'est une sécurité avant de supprimer les message.

une autre sécurité bien utile c'est d'utiliser l'extension PreventDelete.
Cette extension évite de supprimer les messages marqués d'une étiquette
http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... _suppr_msg

Comment vous envoyer une copie d'écran pour vous expliquer ? merci

il faut passer par une site d’hébergement
Ne pas hésiter à lire les posts-it (il y a des infos utiles)
viewtopic.php?f=4&t=99938

[Heide]

Bonjour,

Je rencontre le même problème que Soutif avec la suppression des messages (il faut les tirer dans la corbeille et après vider la corbeille pour les supprimer) et les suppression des dossiers sont devenues impossibles. Je viens de parcourir tous les posts que j'ai pu trouver mais je n'ai pas pu repérer une réponse. Merci d'avance de partager avec moi comment je peux y arriver. Heide
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0

[SOUTIF]

Bonjour,
Je ne trouve pas la fonction "ajouter des fichiers joints" pour envoyer une capture d'écran.
Merci beaucoup.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/55.0.2883.87 Safari/537.36

[J2m06]

Bonjour

, je viens de parcourir tous les posts que j'ai pu trouver mais je n'ai pas pu repérer une réponse.

donc tu as du essayer le mode sans extension (modules désactivés) c'est pareil
Essaie avec un nouveau "profil"

[SOUTIF]

Bonjour,
J'ai réglé le souci avec la corbeille avec l'option "toujours demander...", avec les conseils de Pat clash. Merci.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/55.0.2883.87 Safari/537.36

[Heide]

Merci, Soutif, j'ai suivi la procédure de Patclash, mais chez moi le statut = défaut et valeur = false, donc cela ne semble pas être le problème.

J2m06, merci pour tes conseils, mais c'est trop technique pour moi, hélas je n'y comprends rien ... est-ce que tu peux peut-être indiquer les étapes exactes à suivre ? Désolée, je suis vraiment une utilisatrice de base et je suis sur un tel forum pour la première fois ...

Merci d'avance, Heide
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0

[J2m06]

merci pour tes conseils, mais c'est trop technique pour moi, hélas je n'y comprends rien ... est-ce que tu peux peut-être indiquer les étapes exactes à suivre ?

as-tu pu démarrer TB en mode sans extension (safe mode)
http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/p18_ ... _safe_mode

Pour créer un nouveau "profil" voir ici http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/FAQ_ ... new_profil

[Mapenzi]

Bonjour,

Je rencontre le même problème que Soutif avec la suppression des messages

Non, ce n'est pas le même problème.
Soutif ne voit plus le message demandant confirmation au moment de vider la Corbeille.

(il faut les tirer dans la corbeille et après vider la corbeille pour les supprimer) et les suppression des dossiers sont devenues impossibles.

Il s'agit peut-être d'une corbeille corrompue.
Si l'essai en mode sans échec de TB proposé par J2m06 ne fonctionne pas, essaie la procédure décrite dans cet article du support Mozilla https://support.mozilla.org/fr/kb/vous- ... s-messages
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0

[J2m06]

en complément de Mapenzi pour la création d'une nouvelle corbeille , si besoin
http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... delete_msg
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0