impossible envoyer et recevoir mails

[lardechois]

bonjour
je suis sous W 10 et très,très souvent je ne puis ni envoyer ni recevoir mes mails dans ma boite thunderbird (mais ça peut marcher par moment mais c'est plus souvent l'envoi de mails qui ne marche pas (et pourtant ces mails finissent pas aboutir dans "mails envoyés" -et ils ne sont pas partis-)
A noter que je suis donc obligé d'aller dans dans ma messagerie sfr qui marche mais que je ne trouve pas pratique à utiliser ,d'où ma préférence à thunderbird
merci d’être clair ,simple et précis dans vous réponses car je ne suis pas un pro de l'informatique
cordialement
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[J2m06]

bonjour

et très,très souvent je ne puis ni envoyer ni recevoir mes mails dans ma boite thunderbird (mais ça peut marcher par moment mais c'est plus souvent l'envoi de mails qui ne marche pas

peux tu nous communiquer les informations de dépannage
Si besoin voir ce post-it viewtopic.php?f=4&t=99938

Petit rappel :

• 1/-En cas de souci la première chose à faire c'est de démarrer Thunderbird avec les modules désactivés (safe mode)
  (sorte de mode sans échec) .... (voir aussi >> ici << )

et si pas de résultat

• 2/- Faire un essai en créant un nouveau profil avec TB - clic ici

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