Extension Zenmate

[Kei]

Bonjour à tous,
J'ai installé le module Zenmate car je pensais pouvoir télécharger plus facilement en premium. Le problème c'est que cela a mis la pagaille dans mon pc et j'ai voulu le désinstaller. J'ai donc supprimé le module complémentaire. Mais le problème est que je me suis inscrite sur le site zenmate avec adresse mail et mot de passe. Et maintenant, lorsque Firefox démarre, une fenêtre s'affiche "authentification requise" "le proxy moz-proxy://lu61.zenguard.org:443 demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Le site indique "ZenMate"". En plus, je ne peux pas supprimer mon compte sur leur site, impossible d'accéder à quoi que ce soit.
Mais je ne veux plus utiliser ce truc, je n'en ai pas besoin. C'était juste un essai de cinq minutes. Comment faire pour que ceci n'apparaisse plus et que je puisse à nouveau me connecter tout simplement comme avant ? Faut-il que je sélectionne "pas de proxy" dans les options avancées de Firefox ? Parce que là, une adresse de configuration automatique du proxy est sélectionnée avec zenmate dans les options et la façon dont Firefox se connecte à internet. Je ne voudrais pas faire de bêtise.
Urgent. Merci de votre aide.
Cordialement,
Kei
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[myahoo]

Bonjour,

Essaie cela :

• entre about:config dans la barre d'adresse et valide pour dire que oui, tu feras attention
• dans le champ de filtrage en haut à gauche, entre le texte zenmate

Parmi les lignes qui sont trouvées, tu dois en trouver plusieurs qui sont en gras : leurs noms peuvent avoir un point commun, par exemple commençant certainement par "extensions.firefox@zenmate…". Sur chacune de ces lignes, fais un clic droit et choisis Réinitialiser.

Relance ensuite la recherche avec le texte zenguard, et réinitialise les lignes s'il y en a.

Si dans les deux cas tu as un doute sur les lignes à réinitialiser, copie-nous les toutes ici afin que l'on te dise lesquelles sont vraiment à enlever et lesquelles peuvent rester.
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[Kei]

Bonjour,
Merci de ton message. Voici ce qu'il y a avec champ de recherche "extensions.firefox@zenmate…" :

extensions.firefox@zenmate.com.sdk.baseURI;resource://firefox-at-zenmate-dot-com/
extensions.firefox@zenmate.com.sdk.domain;firefox-at-zenmate-dot-com
extensions.firefox@zenmate.com.sdk.load.reason;install
extensions.firefox@zenmate.com.sdk.rootURI;jar:file:///C:/Users/Kei/AppData/Roaming/Mozilla/Firefox/Profiles/kkohhpkj.default/extensions/firefox@zenmate.com.xpi!/
extensions.firefox@zenmate.com.sdk.version;5.9.0

Pour "zenguard", je n'ai rien trouvé.

Lesquelles faut-il réinitialiser ?

Merci

Kei
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[Anonyme1]

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[Kei]

Bonjour GlopGlop,
Merci de ton message. J'ai , bien évidemment, contacté Zenmate lorsque j'ai rencontré le problème afin qu'ils suppriment mon compte. Je n'ai pas encore reçu de réponse de leur part. Sinon, je vais attendre la réponse de myahoo pour supprimer les extensions. Je ne souhaite pas faire de restauration système, ni bricoler Firefox.
Merci encore à toi.
Bonne journée.
Kei
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[myahoo]

Oui, comme dit dans le premier message tu peux réinitialiser toutes ces lignes sans hésiter

Sur chacune de ces lignes, fais un clic droit et choisis Réinitialiser.

Pour la restauration système, ça ne sera pas forcément utile : le logiciel a laissé des traces dans Firefox, et si Windows restaure une ancienne sauvegarde cela ne touchera pas aux fichiers "personnels", donc pas au profil de Firefox, et donc pas aux traces de Zenmate.
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[Kei]

Bonjour,
Je te prie d'excuser ma réponse tardive. Je te remercie de tes conseils que je vais tout de suite mettre en pratique.

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