plantage dès le démarrage

[franzwa]

bonsoir,
je ne parviens plus à utiliser TB depuis vendredi : dès l'ouverture il ne répond plus, et quand je clique sur un mail, l'écran se voile de blanc, et il mouline sans fin,
j'ai essayé de redémarrer sans échec, je ne sais pas si j'ai bien fait la manip, mais ça n'a rien changé...
qqun saurait me donner des pistes ?
merci d'avance !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0