Problème avec Flash Player

Bernard Millon · Message par **Bernard Millon** » 22 oct. 2016, 15:52

Bonjour,

J'ai Firefox 32 bits version 49.0.2 sous Windows 7 version 32 Bits.
J'ai installé le plugin Flash 23.0.0.185 avec succés et réglé sur "Demander pour activer"

Systématiquement j'obtiens un plantage sur les sites qui en demandent l'activation.
A la demande "Actualiser la page", même chose et si j'envoie un rapport de plantage, apparemment rien n'est fait.
Je précise que ce problème dure depuis un certain nombre de versions de FF/Flash.

J'ai le même problème sur un Firefox avec un profil vierge juste créé pour l'occasion.

J'ai lu aussi que l'on pouvait essayer de désactiver l’accélération matérielle, mais pas moyen de trouver les paramètres de Flash.
Si je vais dans le panneau de config' de Windows, un clic sur l'icone de flash ne présente pas ce genre d'options.

S'il vous plait comment m'en sortir, le nombre de sites en flash est encore beaucoup trop important pour que l'on puisse s'en passer comme ça.

Merci d'avance pour vos réponses.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Bob49 · Message par **Bob49** » 22 oct. 2016, 15:59

Bonjour

Désactive le mode protégé de Flash dans ses options (dans les modules complémentaires > plugins) et vois ce que ça donne !

Tape about:support dans la barre d'adresse et dis nous si les fenêtres "multi-processus" sont activées ?
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0(version pour développement)

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Bernard Millon · Message par **Bernard Millon** » 22 oct. 2016, 17:02

Bonjour et merci de ta réponse,

Que le mode protégé soit ou non activé ne change rien à l'affaire.
Les fenêtres multi-processus sont désactivés (par des modules complémentaires) (version avec mon profil de travail)...
et Activé (par défaut) dans mon profil from scratch.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Abraxas · Message par **Abraxas** » 22 oct. 2016, 18:22

Pour désactiver l'AM dans Flash Player, c'est ici:
https://www.macromedia.com/support/docu ... elp01.html (redémarrer Flash/Firefox bien sûr)
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Bernard Millon · Message par **Bernard Millon** » 23 oct. 2016, 07:25

Salut Abraxas,
J'ai réussi à désactiver Flash dans Chrome, ce qui n'a rien changé pour FF (ce dont je me doutais).
Quant à FF, je n'ai pas accès à l'écran dont tu parles, Flash plante de suite et un clic droit me donne le menu contextuel classique.
Si tu veux une copie d'écran, indique moi comment la joindre à ce message.

Merci.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Abraxas · Message par **Abraxas** » 23 oct. 2016, 20:32

Flash pour Chrome est complètement indépendant de Flash pour Firefox, ce sont 2 versions différentes proposées par Adobe.

Pour l'AM dans Flash, tu peux la désactiver en-dehors de Firefox en éditant le fichier mms.cfg situé dans le dossier C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\ (pour Win 7 64bits) et en modifiant la variable DisableHardwareAcceleration:

DisableHardwareAcceleration = [0, 1] (0 = false, 1 = true)
If this option is set to 1, hardware acceleration is disabled. You can use this option if you suspect that hardware
acceleration is causing your system to become unstable.

En général, il faut lancer le bloc-notes en mode admin (clic droit dessus) puis ouvrir le fichier mms.cfg pour ajouter la ligne DisableHardwareAcceleration=1.

Bien entendu, redémarrer Firefox ensuite.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Bernard Millon · Message par **Bernard Millon** » 24 oct. 2016, 07:20

Merci pour toutes ces infos.
Je viens de le faire, mais cela n'a servi à rien.
Même plantage qu'avant !

Une autre idée ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Abraxas · Message par **Abraxas** » 24 oct. 2016, 20:07

Tape about:support dans la barre d'adresse et copie ici la partie "accélération graphique".
Copie aussi quelques liens de rapports de crash (de about:crashes).
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Bernard Millon · Message par **Bernard Millon** » 25 oct. 2016, 12:27

Pour about:config, j'ai ceci (si tu arrives à le lire, car la mise en page a sauté évidemment):
Fonctionnalités
Composition Direct3D 11
Zoom/Panoramique asynchrones aucun
Rendu WebGL Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GT 730 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
Décodage matériel H264 Yes; Using D3D9 API
Direct2D true
DirectWrite true (6.2.9200.21976)
GPU 1
Actif Oui
Description NVIDIA GeForce GT 730
ID du vendeur 0x10de
ID du périphérique 0x1287
Version du pilote 21.21.13.7306
Date du pilote 10-1-2016
Pilotes nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
ID du sous-système 128710de
RAM 1024
Diagnostics
AzureCanvasAccelerated 0
AzureCanvasBackend direct2d 1.1
AzureContentBackend direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend cairo
Journal des décisions
D3D9_COMPOSITING
disabled by default: Disabled by default

Quelques liens pris dans about:crashes:
bp-ab6c46d7-9213-45e9-9ae6-dbdfb2161025
bp-22dfd5f4-4d5e-490c-9d4c-f633f2161025
bp-76445984-b28b-40f2-9c27-434ba2161022

En espérant que cela pourra t'aider. En tout cas merci de ton aide.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Bob49 · Message par **Bob49** » 25 oct. 2016, 13:46

Bonjour

Une nouvelle version du pilote graphique est dispo... http://www.nvidia.fr/download/driverRes ... /109871/fr

**************************
Les rapports de plantages ont pour sources, Flash...

Télécharges sa dernière version ... http://www.adobe.com/fr/software/flash/about/

Télécharges aussi l’outil pour désinstaller Flash... https://helpx.adobe.com/flash-player/kb ... ndows.html

Fermes Firefox et désinstalles Flash à l'aide de l'outil.. puis redémarres ton système...

Installes à nouveau Flash et vois ce que ça donne !...
.
.
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Bernard Millon · Message par **Bernard Millon** » 25 oct. 2016, 14:21

J'ai fait tout ce que tu avais demandé. Voici le nouveau rapport de about:support:

Fonctionnalités
Composition Direct3D 11
Zoom/Panoramique asynchrones aucun
Rendu WebGL Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GT 730 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
Décodage matériel H264 Yes; Using D3D9 API
Direct2D true
DirectWrite true (6.2.9200.21976)
GPU 1
Actif Oui
Description NVIDIA GeForce GT 730
ID du vendeur 0x10de
ID du périphérique 0x1287
Version du pilote 21.21.13.7563
Date du pilote 10-21-2016
Pilotes nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
ID du sous-système 128710de
RAM 1024
Diagnostics
AzureCanvasAccelerated 0
AzureCanvasBackend direct2d 1.1
AzureContentBackend direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend cairo
Journal des décisions
D3D9_COMPOSITING
disabled by default: Disabled by default

et même chose avec rapport de plantage dispo' ici: bp-90827516-2ee7-46ce-bdd8-a90422161025

je précise qu'au niveau du driver vidéo je n'installe que le pilote proprement dit, n'étant pas joueur je n'ai donc nul besoin d'encombrer ma machine avec PhysX et le driver 3D.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Abraxas · Message par **Abraxas** » 25 oct. 2016, 16:21

Tu as bcp d'extensions. Est-ce que ça crashe aussi quand tu utilises un nouveau profil pour visiter des sites web nécessitant Flash ?
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Bernard Millon · Message par **Bernard Millon** » 25 oct. 2016, 16:30

Absolument, je viens d'essayer avec un profil vierge de toute extension (en fait créé from scratch) et j'ai exactement la même chose à ceci près que quelques secondes avant d'avoir la fenêtre de Flash (ou FF) indiquant le plantage, j'ai la fenêtre de Windows disant que Flash a planté. La recherche d'une solution en ligne avortant.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

Anonyme1 · Message par **Anonyme1** » 26 oct. 2016, 14:38

Bernard Millon · Message par **Bernard Millon** » 27 oct. 2016, 14:21

Bonjour et désolé pour le retard, j'étais absent toute la journée d'hier.

Résultat des courses après installation des 3 logiciels préconisés (dans l'ordre) et avec création d'un point de restauration AVANT chaque téléchargement, installation et lancement.
dwcleaner: 71 menaces détectés, toutes supprimés à l'exception de 2 faux positifs (Update auto de Freemake de toutes façons désactivés au démarrage et antware Toolbar dans FF la désactivation n'ayant rien donné)
malwarebytes: 2 faux positifs (2 coches volontaires dans le menu windows - lancement du bureau et suppression des icones sur le bureau) donc laisser tel quel.
CCleaner pratiquement tout supprimer sauf la corbeille, les cookies et la session de FF)

Reboot puis test de Flash.
Il a marché quelques secondes (environ 5) avant de replanter.
j'ai retesté avec tes 3 logiciels, pas de nouvelles menaces.
Retest et replantage ...

Pour les .NET Framework, je n'ai que le 4 (profil client et extended). De toutes façons update ne dit rien donc à priori je pense que c'est à jour.

Quant à refaire une réparation, je n'y crois pas, ayant refais un install' de Windows from scratch (avec formatage du DD) il y a 3 mois.
je précise quand même que mes profils FF, Thunderbird et autres sont tous conservés sur un disque séparé de manière à m'épargner un reparamétrage de toutes mes applis.

En tout cas merci pour ton aide.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

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