Plantages firefox

[Radekap]

Bonjour,
J'ai quelques plantages étrange avec mon firefox, ce n'est pas souvent, mais quand même ça peut etre génant certaines fois..
Je ne vois pas trop d'ou ça vient je ne sais pas trop lire les rapport de crash...
J'espere qu'un gentil monsieur ici pourra m'aider
Voici les 3 derniers rapport..
23/08/2016 22:06 -> https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 2572160823
28/08/2016 12:58 -> Je ne peux pas récupérer ce rapport..
01/09/2016 15:44 -> https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... c692160901
04/09/2016 08:59 -> https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 6f32160904

mes addons : Adblock Plus, Free download manager extension, Kaspersky protection

Voilà
merci d'avance pour votre éventuelle aide...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:48.0) Gecko/20100101 Firefox/48.0

[Patclash]

Bonjour,

d'après tes rapport de crash , en cliquant sur l'onglet modules, on voit 2 choses ( en rouge !)
-FdmBhSniffDllProxy.dll :
http://systemexplorer.net/file-database ... lproxy-dll
donc ça vient de Free Download Manager ....

-inproc_agent.dll :
http://systemexplorer.net/fr/file-datab ... _agent-dll
là c'est Kapersky ....

Donc déjà virer ces extensions ( soit en désinstallant l'addon ou dans les options de programme)

Ces extensions de logiciels tiers ont déjà causé pas mal de problèmes
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:48.0) Gecko/20100101 Firefox/48.0

[Radekap]

vous savez comment on désactive l'addon kaspersky ?
je trouve pas dans les options du logiciel et quand j'enleve dans firefox ça revient toujours
merci ^^
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:48.0) Gecko/20100101 Firefox/48.0

[Anonyme1]

.

[Radekap]

OK merci beaucoup!
par contre la je vois dans mes addons
Mozilla Firefox hotfix 20160826.01
je vais regarder ici https://addons.mozilla.org/fr/firefox/a ... ox-hotfix/
je vois 302 338 utilisateurs
en fait firefox a auto install ça chez tout le monde quasiment ?
c'est efficace contre les soucis rencontrés avec l'addon de free download manager ?
celui de kaspersky ne m'est pas bien utile donc je l'ai virer...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:48.0) Gecko/20100101 Firefox/48.0

[Radekap]

up
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[brol]

Perso, l'addon de KAV 2017 ne pose strictement aucun problème. Encore faut-il correctement mettre à jour en version 2017 :
Réseau coupé, Firefox quitté, KAV quitté, désinstaller KAV (on garde uniquement les infos de licence), reboot, Install KAV 2017, on remet le réseau, mises à jour des bases de KAV 2017, reboot.
Aucun soucis...

Avec Firefox 49, il n'y a plus de hotfix.

Pour Free Download Manager, faire une recherche sur le forum on en a parlé jusqu'à la nausée...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[Abraxas]

A priori c'est ce bug: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1295033
Et Kaspersky semble impliqué dans les crashs.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[brol]

Quelle version de Kaspersky ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[Bob49]

Bonjour

1er rappel un bug peut avoir lieu sur certaines installation et pas d'autres....
2ème rappel, pour Brol, tu es sous W7 et Radekap se trouve sous W10, cela peut changer bien des choses...
3ème rappel, tout comme prmeffre qui se trouve sous W10 et qui avait été obligé de désactiver 2 modules de KIS viewtopic.php?f=5&t=130600&start=15#p827503 (début septembre avec la dernière de KIS, tout comme les problèmes de Radekap !..)

Pour Free Download Manager, j'ai jamais utilisé son module (à désactiver dans les options du logiciel... Firefox fermé), car il suffit de faire un clic droit sur un lien pour copier son adresse et de cliquer sur le bouton "+" de FDM pour ajouter le téléchargement (même pas de "coller" à faire)... simple et rapide.
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0(version pour développement)

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[brol]

Je sais que je suis sous win7, et le bug indiqué par Abraxas cause bien de cette version de windows, mais sans préciser la version de Kaspersky. D'où mon interrogation.

Ceci étant, perso j'ai pas de pb
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[Bob49]

Bonjour

et le bug indiqué par Abraxas cause bien de cette version de windows

Oui et non.
La personne qui à ouvert le bug à marqué son bug sous W7, mais les statistiques noté plus bas, évoque pas spécifiquement W7 et avec plus de précisions, la signature du crash, c'est 61 % sous W7 et tout de même plus de 27 % sous W10... https://crash-stats.mozilla.com/signatu ... CWrappedJS

mais sans préciser la version de Kaspersky. D'où mon interrogation

Le bug rapporté et son rapport de plantage évoque la version 16.0.0.694, pour Radekap, c'est la version 16.0.1.445 (module :product_info.dll).
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[brol]

Et moi je précise qu'avec la version 2017 (17.0.0.611(b) pour être précis) je n'ai plus ces soucis.
Du coup, ne serait-ce pas une richement bonne idée de mettre à jour en v2017 ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[Bob49]

Et moi je précise qu'avec la version 2017 (17.0.0.611(b) pour être précis) je n'ai plus ces soucis.

Par rapport à prmeffre, vous aviez la même version... lui des problèmes, pas toi...

Du coup, ne serait-ce pas une richement bonne idée de mettre à jour en v2017 ?

Peut-être que oui. Le changement de version est bien sur à effectuer, cela peut résoudre les problèmes...(avec redémarrage du système suite à la désinstallation de l'ancienne version...)
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[Abraxas]

Radekap, est-ce que la mise à jour de Kaspersky vers la version 2017 a résolu tes soucis de crash ?
A priori, bcp de ces crashs sont liés à Kaspersky 2016 (surtout la v.16.0.1.445) d'après l'aggrégateur de crash de Mozilla.