une erreur inconnue est survenue pendant l'impression [Résolu]

[enjo62]

Bonjour,
Depuis le passage à l'update W10 anniversaire, Firefox 49.0.1 ne me permet plus d'imprimer...
J'ai suivi toutes les manipulations préconisées sur la page:
https://support.mozilla.org/fr/kb/corri ... on-firefox
L'onglet impression se lance, mais zéro document en attente...et Lorsque je passe via l'aperçu avant impression, et fait "imprimer" le message d'erreur "une erreur inconnue est survenue pendant l'impression"apparait.
J'ai testé l'impression des mêmes pages sous le navigateur Opera, pas de problème d'impression...
Je rencontre aussi des problème d'impression de mail sous Thunderbird depuis la MAJ W10 (écriture minuscule, illisible).
Merci de votre aide!
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[Abraxas]

t'as testé avec un profil neuf ?
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[enjo62]

Bonsoir,
Non, j'essaie ça d'ici Samedi: merci!
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[enjo62]

Voilà, testé avec un nouveau profil, vierge: ça ne fonctionne pas!
(Sous Opera, pas de problème d'impression)
Merci de votre aide!
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[Abraxas]

t'as vérifié si le fournisseur de ton imprimante a des drivers pour Win 10 anniversary?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[enjo62]

Je vais leur demander (Lexmark laser semi pro)...
Mais sous navigateur Opera, pas de problème...
Je te tiens informé!
Merci...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0

[enjo62]

Bonjour,
Assistance Lexmark contactée: changement du pilote d'imprimante (rendu nécessaire par la Maj W10), tout fonctionne de nouveau sous Firefox!
Sous Thunderbird, la Maj W10 avait modifié l’échelle par défaut en "adapter à la taille de la page"... qu'il suffit de décocher!
Merci Abraxas pour ton aide!
Problème résolu!
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0