Bug messagerie

[Jobarnanard]

Thunderbird refuse de supprimer les messages, même en les faisant glisser dans la corbeille... Je suis sur un Mac book air.
Jobarnanard.
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[Mapenzi]

La solution est décrite ici https://support.mozilla.org/fr/kb/vous- ... s-messages
Par ailleurs on est pas des blogueurs, seulement des bénévoles dans ce forum
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[Jobarnanard]

Scusez, pas bloggeurs mais bien bénévoles. J'ai essayé la démarche décrite, sans succès... Je sais, je ne suis pas doué, je vais retenter.
Cordialement.
Jobarnanard.
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[Jobarnanard]

2ème essai, sans succès??? Je fais quoi SVP? je suis un peu perdu là.
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[Jobarnanard]

Je pense que je vais supprimer thunderbird et retourner chez mail orange....
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[Mapenzi]

2ème essai, sans succès??? Je fais quoi SVP?

Tu échoues à quel moment précisément ?
Tu ne trouves pas les fichiers "Trash" et "Trash.msf" à supprimer dans le dossier de profil de Thunderbird ?
S'il s'agit d'un compte POP, utilises-tu la "boîte globale (Dossiers Locaux)" pour ce compte, donc la Corbeille dans les Dossiers Locaux ?
Tu n'arrives pas à créer la nouvelle Corbeille ?
Il faut faire un clic D sur le nom du compte > Nouveau Dossier", écrire Trash comme nom du nouveau dossier et cliquer sur "Créer le dossier".
Immédiatement après un nouvelle "Corbeille" fonctionnelle devait apparaître à gauche dans le panneau de comptes/dossiers.


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[Jobarnanard]

Visiblement, j'ai un truc qui s'appelle MyShopMate, qui pose des problèmes quand je veux vider ma corbeille, est-ce que c'est lié?
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[Jobarnanard]

Clic D??? kesako? Sur Mac book air, y en a pas!
Dans les paramètres j'arrive sur cn340bll.default, puis double clic et là quelques dossiers, j'ai trouvé imap, etc, et après???
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[Jobarnanard]

Nième essai avec la manoeuvre décrite sur le site: j'ai toujours le bouton "supprimer "inopérant avec le petit panneau "interdit" dessus... Ras le bol.
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[Mapenzi]

Dans les paramètres j'arrive sur cn340bll.default, puis double clic et là quelques dossiers, j'ai trouvé imap, etc, et après???

Pour un compte en IMAP: après avoir affiché le dossier de profil via le menu "Aide" tu quittes Thunderbird.
Dans le dossier de profil cn340bll.default tu vas à /ImapMail/imap****/ et tu supprimes les fichiers "Trash" et "Trash.msf".
C'est trop compliqué ?



Au redémarrage de Thunderbird une nouvelle Corbeille sera automatiquement créée dans le compte IMAP en question.
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[Jobarnanard]

Non, pas trop compliqué, je l'ai fait, etc, et... ça ne marche toujours pas!
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[Jobarnanard]

Il y a toujours le petit panneau "interdit" sur la touche supprimer.
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[Mapenzi]

Il y a toujours le petit panneau "interdit" sur la touche supprimer.

C'est l'icône "normale" du bouton "Supprimer" que ce soit dans la petite barre d'outils du panneau des messages ou dans la grande barre d'outils en haut.
Cela ne signifie pas que le bouton est "interdit" ou "inopérant".

_______

Le compte en question est-il paramétré en POP ou en IMAP ?
Si POP, est-ce que la "Boîte globale (Dossiers Locaux)" a été choisie dans les Paramètres des comptes > Paramètres serveur > Stockage des messages > Avancées .. ?