Envois impossibles !-[Résolu]

[JOURDE-LACLAVETINE]

Bonjour,
Depuis dimanche dernier 10/04 je reçois sans problèmes les messages entrants, mais je ne peux pas envoyer de message. J'ai le pavé habituiel
Or, mon serveur sortant est bien configuré 'il a fonctionné à nouveau lundi sans aucune intervention de ma part jusqu'à aujourd'hui où je me retrouve à nouveau bloqué. A votre avis d'où vient le problème? et que faire? Je pense que ORANGE a des problèmes.

Merci d'avance
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[Robert DEN HARTIGH]

J'ai le même problème. Je reçois bien mais l'envoi est impossible.
Est-ce que quelqu'un a la solution.
Merci.
Cordialement,
R.dH.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

Paramètres de base de l'application
Nom Thunderbird
Version 45.0
Agent utilisateur Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Thunderbird/45.0
Dossier de profil
(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l'application 20160407161913
Plugins activés about:plugins
Configuration de compilation about:buildconfig
Utilisation mémoire about:memory
Comptes courrier et groupes
Identifiant Serveur entrant Serveurs sortants
Nom Sécurité de la connexion Méthode d'authentification Nom Sécurité de la connexion Méthode d'authentification Par défaut ?
account2 (none) Local Folders Aucune Mot de passe normal
account8 (pop3) pop.orange.fr:110 Aucune Mot de passe normal smtp.orange.fr:587 Aucune Mot de passe, méthode d'origine (non sécurisé) true
account9 (pop3) pop.orange.fr:995 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.orange.fr:25 Aucune Mot de passe, méthode d'origine (non sécurisé) true
account10 (pop3) pop.orange.fr:995 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.orange.fr:465 SSL/TLS Mot de passe, méthode d'origine (non sécurisé) true
Rapports de plantage
Identifiant du rapport Date d'envoi
bp-04ada368-a098-4881-9725-fdac32141017 17/10/2014
bp-1bf25d3f-6cb5-42f7-badd-d20f92141016 16/10/2014
bp-78186e32-016f-4a62-af9a-1c1f62140808 08/08/2014

Tous les rapports de plantage
Extensions
Nom Version Activée ID
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Lightning 4.7 true {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
ProfilePassword 0.7.17 true {b9615918-d3de-44a4-ab65-76df7ea1f1c1}
Préférences modifiées importantes
Nom Valeur
accessibility.typeaheadfind.flashBar 0
browser.cache.disk.capacity 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported 1
browser.cache.disk.smart_size_cached_value 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max false
dom.apps.reset-permissions true
dom.max_chrome_script_run_time 0
extensions.lastAppVersion 45.0
font.internaluseonly.changed true
font.name.monospace.el Consolas
font.name.monospace.tr Consolas
font.name.monospace.x-baltic Consolas
font.name.monospace.x-central-euro Consolas
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font.name.serif.el Cambria
font.name.serif.tr Cambria
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Accélération graphique
Description de la carte Intel(R) HD Graphics
ID du vendeur 0x8086
ID du périphérique 0x0152
RAM de la carte Unknown
Pilotes de la carte igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32
Version du pilote 10.18.10.4176
Date du pilote 3-30-2015
Direct2D activé false
DirectWrite activé false (6.2.9200.17568)
Paramètres ClearType Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 50 Enhanced Contrast: 50
Rendu WebGL Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.316930d51ea9)
Fenêtres avec accélération graphique 0
AzureCanvasBackend skia
AzureSkiaAccelerated 0
AzureFallbackCanvasBackend cairo
AzureContentBackend cairo
JavaScript
Ramasse-miettes incrémentiel 1
Accessibilité
Activée 0
Empêcher l'accessibilité 0
Versions des bibliothèques
Version minimale attendue Version utilisée
NSPR 4.12 4.12
NSS 3.21.1 Basic ECC 3.21.1 Basic ECC
NSS Util 3.21.1 3.21.1
NSS SSL 3.21.1 Basic ECC 3.21.1 Basic ECC
NSS S/MIME 3.21.1 Basic ECC 3.21.1 Basic ECC

[jpto]

Bonjour,

Je réponds aux deux personnes : Veuillez vérifier que vos paramètres sont conformes à ce qui est dit dans l'aide en ligne de Thunderbird, pour chaque fournisseur de messagerie : https://support.mozilla.org/fr/kb/param ... s-adresses

De plus, il serait utile de nous copier ici les infos de dépannage que vous trouverez dans le menu Aide (?) de Thunderbird, la partie comptes suffira.

Vous pourriez aussi faire un essai d'envoi (à vous-même, à titre de test) après avoir désactivé l'antivirus, si vous avez un antivirus autre que celui fournit par Microsoft.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

[JOURDE-LACLAVETINE]

Bonsoir, je suis JOURDE-LACLAVETINE; je n'arrive pas à vous joindre une capture d'écran. Je précise que je suis sur Earlybird le serveur sortant smtp.orange.fr est inconnu depuis 8 jours (alors que le serveur entrant fonctionne). Il est nommé :
orange.fr /wanadoo.fr - smtp.orange.fr (Défaut)
Description : orange.fr /wanadoo.fr -smtp.orange.fr
Nom du serveur : smtp.orange.fr
Port : 465

[modération:Bjr:->J'ai supprimé ton adresse mail à cause robots spammeurs ]J2m06

nom d'utilisateur : jb.xxxxxxe@wanadoo.fr
Méthode d'authentification: Mot de passe normal I Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Soit au demeurant en conformité avec l'assistance mail serveurs sortants d'ORANGE. Je ne comprends absolument pas ce qui se passe
Merci de bien vouloir me renseigner

[Gloops]

Bonjour,
Si je peux risquer une suggestion : si on a au moins deux utilisateurs qui ont le même problème avec le même prestataire et que la configuration, qui n'a pas été modifiée, fonctionnait bien jusque là, je suggère de ne modifier la configuration que sur les conseils du support technique d'Orange (oui, je sais, c'est un conseil optimiste : j'ai quitté Orange parce que leur support technique était injoignable, et ça fait longtemps).
Si c'est le serveur SMTP qui est défaillant et qu'on modifie la configuration cliente, lorsque le serveur sera réparé il faudra refaire la configuration. En ne touchant à rien, on laisse la balle dans le camp d'Orange.

[jpto]

Pour Robert, on ne sait pas quel est le fournisseur de messagerie.

Pour jb, avez-vous essayé de désactiver l'antivirus ou même seulement son agent mail ?
Vérifiez aussi la configuration de votre Livebox : dans la Configuration avancée, la Configuration du pare-feu doit être sur Moyen, le niveau recommandé par Orange.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

[Gloops]

Pour Robert, on ne sait pas quel est le fournisseur de messagerie.

Argh, c'est pourtant vrai.
Je ne saurais dire si j'ai fait trop vite ou pas assez.
Désolé.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

[JOURDE-LACLAVETINE]

Bonjour et merci à vous tous, en fait, contrairement à ce qu'il est indiqué dans l'assistance orange il faut mettre seulement après avoir cliqué sur modifier: smtp.orange.fr (défaut)
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2486.0 Safari/537.36 Edge/13.10586

[J2m06]

Bonjour

Pas de problème avec Orange et TB45 (ne touchez pas aux paramètres pour le moment- le PB vient peut être d'ailleurs)

Comme il est rappelé sur ce post-it .

• En cas de souci la première chose à faire c'est de démarrer Thunderbird avec les modules désactivés (safe mode)
  (sorte de mode sans échec) .... (voir aussi >> ici << )
• [info] Comment nous transmettre les Informations de dépannage .. Voir aussi >> ici sur cette FAQ dédiée à TB<<

.
Si besoin voir ici mes paramètres Orange

[jpto]

... J'ai le pavé habituel...

Lequel ??? Quel message d'erreur ?

... en fait, contrairement à ce qu'il est indiqué dans l'assistance orange il faut mettre seulement après avoir cliqué sur modifier: smtp.orange.fr (défaut)

Pas compris cette phrase

Avez-vous lu mon message précédent ? Comme le dit J2m06, vos paramètres de smtp sont bons, le problème est sans doute ailleurs, antivirus ou Livebox.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

[JOURDE-LACLAVETINE]

Salut à tous et c'est reparti !!!! ce qui est "bizarre" c'est que je n'ai aucun problème avec la boîte email d'ORANGE.
Il me paraît clair, à mon petit niveau bien entendu, qu'ils cherchent à éliminer la concurrence! Or, pour moi, earlybird est plus facile et plus simple à utiliser.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2486.0 Safari/537.36 Edge/13.10586

[JOURDE-LACLAVETINE]

Bonjour et excusez moi de vous déranger à nouveau : le serveur sortant SMTP ORANGE qui a fonctionné 1 jour est depuis hier à nouveau "inconnu".
C'est l'horreur absolue car l'assistance ORANGE est injoignable et je ne parviens pas à vous joindre mes captures d'écran (je suis nul je ne pige rien dans le déroulé complexe vous en conviendrez des manipulations à effectuer). Ce que je ne comprends absolument pas c'est que d'une part sur EARLYBIRD les messages entrants sont sans problème, ma LIVEBOX est sur "moyen", et sur ma boîte ORANGE les messages sortants fonctionnent. Je vous confirme que je suis très attaché à votre site; la boîte ORANGE est pour moi confuse et, d'autre part j'ai tous mes sous dossiers chez vous. Pourquoi çà marche 1 jour et pas l'autre bien sûr je vais faire venir mon installateur mais quand sera t'il disponible..... merci d'avance
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2486.0 Safari/537.36 Edge/13.10586

[JOURDE-LACLAVETINE]

]Bonjour à nouveau, ci-jointes mes captures d'écran si çà marche :http://pimg.imagesia.com/fichiers/17c/s ... _small.PNG
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2486.0 Safari/537.36 Edge/13.10586

[J2m06]

bonjour

et excusez moi de vous déranger à nouveau

ne t'excuse pas , tu ne nous déranges pas du tout

sur EARLYBIRD les messages entrants sont sans problème,

pourquoi tu utilises EARLYBIRD et pas Thunderbird 45
Ce forum est pour Thunderbird
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:46.0) Gecko/20100101 Firefox/46.0