Plantage de firefox lorsque plusieurs tab ouvertes

[AntoineMale]

Bonjour à tous,
Il y a deux mois j'ai acheté un nouveau pc: Asus Zenbook UX305FA-FB003P. Je suis sur windows 10. J'ai donc téléchargé Mozilla Firefox, dont je suis un adorateur depuis des années. Mais assez régulièrement, j'ai un problème, quand j'ouvre trop de tabs, notamment quand je regarde une vidéo, Firefox se ferme automatiquement avec un message pour envoyer le rapport d'erreur à Mozilla. C'est assez frustrant quand cela arrive. Ensuite un message s'affichant en bas à droite (voir PJ) dit que le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré.
Je ne sais pas si cela vient de mon ordinateur ou pas.

Voici l'image:
http://hpics.li/b588b08

Merci beaucoup d'avance !
Cordialement,
Antoine

[Bob49]

Bonjour

►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.

Sur ta capture, je vois déjà que tu as un problème de pilote graphique... Vérifies si ton pilote graphique est à jour...(en passant par le site de la marque de ta carte graphique, s'il le faut)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques et vois ce que ça donne !..

[Abraxas]

Le message affiché dans ton screenshot correspond au crash du pilote graphique de ta carte Intel.
Tape about:support dans la barre d'URL de Firefox et copie ici la partie accélération graphique.

[AntoineMale]

Bonjour à vous deux,
Merci pour vos réponses.

J'ai utilisé l'outil de mis à jour d'intel, cela a l'air de mieux fonctionner, mais je ne sais pas si c'est pérenne.

Voila la copie de la partie accélération graphique.

Date du pilote 11-18-2015
Description de la carte Intel(R) HD Graphics 5300
Direct2D activé true
DirectWrite activé true (10.0.10586.0)
Fenêtres avec accélération graphique 1/1 Direct3D 11 (OMTC)
GPU 2 actif false
ID du périphérique 0x161e
ID du sous-système 181d1043
ID du vendeur 0x8086
Pilotes de la carte igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
Prise en charge matérielle pour le décodage H264 Yes
RAM de la carte Unknown
Rendu WebGL Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 5300 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
Version du pilote 20.19.15.4331
windowLayerManagerRemote true
Zoom/Panoramique asynchrones aucun
AzureCanvasBackend direct2d 1.1
AzureContentBackend direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend cairo
AzureSkiaAccelerated 0

Voilà les adresses des liens des 4 derniers rapports d'erreur:
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... c862160305
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9352160304
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 0d02160302
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... cd12160301

Est-ce bien cela que tu m'as demandé, Bob?

[Abraxas]

Oui ce sont des plantages dans les DLL du driver du chipset graphique, sans doute liés à l'accélération graphique de FF.
Comme c'est mis à jour, ça devrait aller.
Sinon tu peux toujours désactiver l'AM dans les options de FF: https://support.mozilla.org/fr/kb/desac ... materielle

[AntoineMale]

Pour le moment, ça a l'air d'aller, si cela recommence, je désactiverai l'AM. Encore merci

[AntoineMale]

Bonjour,
C'était juste pour confirmer qu'après avoir désactiver l'AM, je n'ai plus eu ce type de problème. Le topic peut donc être fermé. Merci !

[Abraxas]

C'est pas normal, avec un PC aussi récent, tu devrais pouvoir profiter de l'AM surtout que c'est fait pour booster les perfs, en la désactivant, tu perds en fluidité sur certains contenus à afficher.

Peux-tu me donner le nom du modèle de ton CPU Intel stp ?

[AntoineMale]

Bonjour Abraxas,
Merci pour ton aide.
Mon processeur est Intel Core M-5Y10.
Tu aurais une solution alternative?

[Abraxas]

Bug ouvert: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1256320