Répertoire "inapproprié au stockage des messages"

[Sylvain M.]

Bonjour,
Une collègue a fait du ménage dans ses mails aujourd'hui (compactages et déplacements dans des dossiers), et se retrouve avec des messages disparus...
En cherchant à les retrouver (réparer les dossiers, paramètres des comptes, ...), j'ai rencontré ce message d'erreur :

Code : Tout sélectionner

Le chemin du répertoire local «
C:\Users\USER\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\kx2ckeay.default\Local
Folders » n'est pas approprié au stockage de messages. Veuillez choisir un
autre répertoire.

J'ai tenté avec l'éditeur de configuration, ainsi qu'en modifiant directement le fichier prefs.js, et pas moyen d'enlever ce message d'erreur (ni retrouver les messages perdus, mais peut-être cela n'a-t-il pas de lien ?)

Auriez-vous des pistes à me suggérer ?
(j'ai entre autres une casquette d' "irresponsable informatique" dans la boite , donc si je peut résoudre le problème de ma collègue, ce serait pas mal...)

Merci à vous !

Sylvain M.

Edit :
Voici comment sont écrites les lignes "mail.root" du fichier prefs.js :

Code : Tout sélectionner

user_pref("mail.root.none", "C:\\Documents and
Settings\\USER\\Application
Data\\Thunderbird\\Profiles\\kx2ckeay.default\\Mail");
user_pref("mail.root.none-rel", "[ProfD]../../../../../../../Documents and
Settings/USER/Application
Data/Thunderbird/Profiles/kx2ckeay.default/Mail");
user_pref("mail.root.pop3", "C:\\Documents and
Settings\\USER\\Application
Data\\Thunderbird\\Profiles\\kx2ckeay.default\\Mail");

[Sylvain M.]

Je me permets une petite relance de mon appel à l'aide.
Entre temps, je me suis rendu compte qu'une autre collègue avait ce message d'erreur "chemin du répertoire [...] pas approprié au stockage de messages", mais sans perte de mail en théorie...
Si vous avez des pistes, conseils, ... : MERCI A VOUS !!!

Sylvain M.

[Mapenzi]

Bonjour,

fais d'abord une copie de sauvegarde du fichier "prefs.js" au cas où ....
Dans Thunderbird va à Outils > Options > Avancé, ouvre l'éditeur de configuration et tape "mail.root" dans la barre "Rechercher".
Dans la liste des résultats fais un clic droit > "Réinitialiser" sur chaque option.
Maintenant le message d'erreur ne devait plus apparaître quand tu ouvres les paramètres des comptes.