[Résolu] Fonction 'Supprimer' ne fonctionne pas

[Sonia-67]

Bonjour,

Sur certains comptes, pas tous, la fonction supprime ne supprime rien du tout, pas le message choisi, et ni d'une façon, ni de l'autre.
Thunderbird serait-il incapable de faire les choses correctement quand on a plus que 20 comptes?

Merci pour l'aide.
Cordialement
Sonia-67

[Blogus]

Bonjour,

Tu peux essayer de réparer la corbeille : clic droit - propriétés - réparer

[Sonia-67]

Bonsoir Blogus,

J'aurais dû regarder dans la corbeille, avant de faire ce que tu m'as indiqué de faire, mais elle est bien vide. D'ailleurs chez moi, ça s'appelle mise à jour et pas réparer. Mais mon problème est autre. Dans le compte principal, je n'arrive plus à supprimer les messages que je veux supprimer, TB ne réagit plus, dans certains autres comptes, ça marche, et puis dans d'autres cela ne marche pas.
Donc le problème reste entier.

[Blogus]

Bonjour,

On peut supprimer la corbeille dans le profil d'utilisateur et précisément dans le dossier mail du compte.
Il faut supprimer les fichiers Trash et Trash.msf.
On redémarre de TB pour recréer la corbeille : clic D sur le compte en question -> Nouveau dossier -> Créer comme sous-dossier de xxxxxx.@xxxx.fr et mettre "Trash" comme nom du dossier.
La "Corbeille" devrait réapparaître avec son icône typique.

Parfois cela suffit ....

[Sonia-67]

Bonjour Blogus,

J'ai l'impression que tu ne me comprends pas. Par exemple dans mon compte principal qui est chez @wanadoo.fr, il y a des messages que je ne souhaite plus garder, donc que je souhaite effacer. Ils doivent aller dans la corbeille, c'est là que cela ne fonctionne pas. Ils n'y vont pas, ils restent là où ils sont, dans le dossier dans lequel ils sont.

[Léopoldine]

Bonjour,
As-tu essayé de compacter les dossiers ?
fichier/compacter les dossiers

[J2m06]

Bonjour

J'ai l'impression que tu ne me comprends pas. Par exemple dans mon compte principal qui est chez @wanadoo.fr, il y a des messages que je ne souhaite plus garder, donc que je souhaite effacer. Ils doivent aller dans la corbeille, c'est là que cela ne fonctionne pas. Ils n'y vont pas, ils restent là où ils sont, dans le dossier dans lequel ils sont.

Blogus à bien compris et je pense qu'il a donné la solution

sujet moultes fois évoqués

• 1. Lire les posts-its viewtopic.php?f=4&t=48114 - viewtopic.php?f=4&t=120402
  2. ou consulter l’aide en ligne de Mozilla * https://support.mozilla.org/fr/kb/vous- ... s-messages
  3. ou consulter ce tuto http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... delete_msg
  4. ou faire une recherche sur CE forum .
  • La recherche sur : impossible supprimer messages corbeille a retourné 236 résultats (247 maintenant)
    search.php?keywords=impossible+supprime ... +corbeille

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* Voir ici comment accéder à cette aide en ligne

[elmer77296]

bonjour,

J'ai déjà connu ce problème

il manque probablement un ou deux fichiers trash et trash.msf

suffit de les récupérer sur un autre compte et de les copier

marc

[Sonia-67]

Bonjour à tous,

Merci j2m06, mais Blogus ne m'avait pas permis de comprendre le lien qui est expliqué entre la corbeille et le compte. J'ai donc fait ce qui est marqué dans le tuto, mais cela ne marche toujours pas. Mais il faut que je rajoute que je n'avais pas les deux fichiers, seulement trash.msf. Je vais donc faire ce que me propose Marc ou elmer77296.

[Sonia-67]

Ouf, ça a enfin marché. Je n'avais d'abord pas le bon compte, car en copiant les deux fichiers trash, cela ne marchait toujours pas. Il est vrai que TB n'arrange pas les choses pour ceux qui ont plus de deux comptes, entre les pop.orange-1 et pop.ouvaton-89 etc. Mais cette affaire m'aura permis de voir qu'il faut que je fasse le ménage dans ce profil avec le changement de serveur chez Ouvaton, tous les pop.ocsa-data sont périmés.
Merci à tous, le sujet est clos.