Message d'erreur au lancement de Thunderbird[Résolu]

[FABRICE LALLEMENT]

(.
[modération:Bjr:->j'ai remis ton titre en minuscules, car, pour infos,sur internet ->tout en majuscules = crier ]2m06
Bonjour,
Lorsque je clic sur l'icone mozilla Thunderbird sur mon bureau pour accéder à mes mails, j'ai un message d'erreur:
Could not find the mozilla runtime
Impossible d'acceder à mes mails.
Merci de votre aide.

je suis en version 38.5.0.5833 sur windows 8

[J2m06]

bonjour

.Lorsque je clic sur l'icone mozilla Thunderbird sur mon bureau pour accéder à mes mails, j'ai un message d'erreur:
Could not find the mozilla runtime

Essaie de réinstaller Thunderbird
A télécharger ici https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

[FABRICE LALLEMENT]

problème résolu merci de ta réactivité
Cordialement

[vincent0123]

Bonjour,

j'ai ce même problème/message, mais avant d’appliquer la solution, cad réinstaller Thunderbird, je voudrais savoir si réinstaller n'écrase pas toutes les données (mail in out carnet...)?
Si la réinstallation fait perdre les données, quels sont les fichiers à sauvegarder?

Merci de votre aide!

Vincent%

[jlz13fr]

Bonjour,
par sécurité tu sauvegardes ton profile c:/utilisateur/xxx/appdata (ce dossier peut etre caché)/rooming/thunderbird/profile
tu désinstalles TB et réinstalles.
tu as de nombreux tuto ici: http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... rof_1sauve
bye,

[vincent0123]

Merci jlz13fr pour cette réponse rapide et claire. C'est vraiment sympa d'aider des néophytes comme moi!
Bonne journée!
Vincent