[contourné] plantage suite MAJ 43.0.3

[meldrone]

Bonjour,

pour ma part j'ai deux postes ou depuis l'installation de la version 43.0.3 firefox plante dès l'ouverture.
pas de problème si je repasse en version 43.0.1 mais la MAJ se fait à nouveau et de nouveau plantage ...!!!!!
voici le rapport
AdapterDeviceID: 0x29c2
AdapterDriverVersion: 8.15.10.1930
AdapterSubsysID: 00000000
AdapterVendorID: 0x8086
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:43.0.3
AvailablePageFile: 6685683712
AvailablePhysicalMemory: 2917347328
AvailableVirtualMemory: 3841851392
BIOS_Manufacturer: American Megatrends Inc.
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 43122688
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20151223140742
CrashTime: 1451378324
EMCheckCompatibility: true
EventLoopNestingLevel: 1
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1451376459
Notes: DriverVersionMismatch
AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x29c2, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 8.15.10.1930

ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 1137
StartupTime: 1451378318
SystemMemoryUsePercentage: 31
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86","buildId":"20151223140742","version":"43.0.3","vendor":"Mozilla","platformVersion":"43.0.3","xpcomAbi":"x86-msvc","hotfixVersion":null},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":4086,"virtualMaxMB":4096,"isWow64":true,"cpu":{"count":2,"cores":2,"vendor":"GenuineIntel","family":6,"model":15,"stepping":13,"l2cacheKB":1024,"l3cacheKB":null,"speedMHz":2218,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3","hasSSSE3"]},"os":{"name":"Windows_NT","version":"6.1","servicePackMajor":1,"servicePackMinor":0,"installYear":2015,"locale":"fr-FR"},"hdd":{"profile":{"model":"WDC WD2500AAKX-00ERMA0","revision":"15.01H15"},"binary":{"model":"WDC WD2500AAKX-00ERMA0","revision":"15.01H15"},"system":{"model":"WDC WD2500AAKX-00ERMA0","revision":"15.01H15"}},"gfx":{"D2DEnabled":false,"DWriteEnabled":false,"adapters":[{"description":"Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family","vendorID":"0x8086","deviceID":"0x29c2","subsysID":"00000000","RAM":null,"driver":"igdumd64 igdumdx32","driverVersion":"8.15.10.1930","driverDate":"9-23-2009","GPUActive":true}],"monitors":[{"screenWidth":1280,"screenHeight":1024,"refreshRate":60,"pseudoDisplay":false}],"features":{"compositor":"basic","d3d11":{"status":"blacklisted"},"d2d":{"status":"unavailable","version":"1.0"}}}},"settings":{"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"blocklistEnabled":true,"isDefaultBrowser":true,"e10sEnabled":false,"telemetryEnabled":false,"isInOptoutSample":false,"locale":"fr","update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":true},"userPrefs":{"browser.cache.disk.capacity":358400,"browser.newtabpage.enhanced":true,"browser.startup.homepage":"<user-set>"}},"profile":{"creationDate":16665},"addons":{"activeAddons":{},"theme":{"id":"{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}","blocklisted":false,"description":"Le thème par défaut.","name":"Thème par défaut","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"43.0.3","scope":4,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":16798,"updateDay":16798},"activePlugins":[{"name":"Microsoft Office 2013","version":"15.0.4514.1000","description":"The plugin allows you to have a better experience with Microsoft SharePoint","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/x-sharepoint","application/x-sharepoint-uc"],"updateDay":16665},{"name":"Java(TM) Platform SE 8 U66","version":"11.66.2.18","description":"Next Generation Java Plug-in 11.66.2 for Mozilla browsers","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/x-java-applet","application/x-java-bean","application/x-java-vm","application/x-java-applet;version=1.1.1","application/x-java-bean;version=1.1.1","application/x-java-applet;version=1.1","application/x-java-bean;version=1.1","application/x-java-applet;version=1.2","application/x-java-bean;version=1.2","application/x-java-applet;version=1.1.3","application/x-java-bean;version=1.1.3","application/x-java-applet;version=1.1.2","application/x-java-bean;version=1.1.2","application/x-java-applet;version=1.3","application/x-java-bean;version=1.3","application/x-java-applet;version=1.2.2","application/x-java-bean;version=1.2.2","application/x-java-applet;version=1.2.1","application/x-java-bean;version=1.2.1","application/x-java-applet;version=1.3.1","application/x-java-bean;version=1.3.1","application/x-java-applet;version=1.4","application/x-java-bean;version=1.4","application/x-java-applet;version=1.4.1","application/x-java-bean;version=1.4.1","application/x-java-applet;version=1.4.2","application/x-java-bean;version=1.4.2","application/x-java-applet;version=1.5","application/x-java-bean;version=1.5","application/x-java-applet;version=1.6","application/x-java-bean;version=1.6","application/x-java-applet;version=1.7","application/x-java-bean;version=1.7","application/x-java-applet;version=1.8","application/x-java-bean;version=1.8","application/x-java-applet;jpi-version=1.8.0_66","application/x-java-bean;jpi-version=1.8.0_66","application/x-java-vm-npruntime","application/x-java-applet;deploy=11.66.2","application/x-java-applet;javafx=8.0.66"],"updateDay":16798},{"name":"Java Deployment Toolkit 8.0.660.18","version":"11.66.2.18","description":"NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/java-deployment-toolkit"],"updateDay":16798},{"name":"Foxit Reader Plugin for Mozilla","version":"2.2.3.703","description":"Foxit Reader Plug-In For Firefox and Netscape","blocklisted":false,"disabled":false,"clicktoplay":true,"mimeTypes":["application/pdf","application/vnd.fdf"],"updateDay":15889}],"activeGMPlugins":{"gmp-gmpopenh264":{"version":"1.5.1","userDisabled":false,"applyBackgroundUpdates":1},"gmp-eme-adobe":{"version":"15","userDisabled":false,"applyBackgroundUpdates":1}},"activeExperiment":{},"persona":null}}
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 8567459840
TotalPhysicalMemory: 4284669952
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL: about:home
Vendor: Mozilla
Version: 43.0.3
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 :
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 :
useragent_locale: fr

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.

[Bob49]

le fil en question porte pourtant un nom approprié !!!

titre mal approprié, car trop généraliste ! vous n'avez pas le même problème et sans doute pas la même source à celui-ci, ça fout souvent le bazar ! D'ailleurs dans le titre de ton nouveau fil, tu aurais pu mettre "plantages de Firefox" ou "plantage suite MAJ 43.0.3" par exemples, c'est plus explicatif !
Commences à supprimer ton dernier message dans l'autre fil, que l'on fasse le ménage, merci.

**************************
►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapport envoyés, dans ton prochain message.

[meldrone]

j'ai supprimé le dernier message sur l'autre fil.

[meldrone]

pour la récup des lignes je ne peut pas le faire depuis la version 43.0.3.
firefox crash des l'ouverture, aussi bien après une réparation, une réinstallation ou un mode sans echec
voulez vous les lignes une fois la version 43.0.1 re installé cela aurait il un intérêt?

[meldrone]

au cas où :
Identifiant du rapport Date d'envoi
bp-2c9500b7-4975-4f11-9207-d3e5d2151229
29/12/2015 11:30
bp-3c39ca49-dbcd-4fb3-a10c-3a2462151229
29/12/2015 10:02
bp-bf6d3ff5-dca8-4f30-b5c9-856b32151229
29/12/2015 09:08
bp-0f81b2b9-4998-40e4-a341-7d1662151229
29/12/2015 09:07
bp-5b03a3c8-f022-4315-bef3-b94902151229
29/12/2015 09:07

[Bob49]

Tous les rapports ont la même signature... https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... e5d2151229

Tu utilises G Data comme antivirus ?

Si tu crées un nouveau profile avec la dernière version, Firefox plante toujours ? ► Vérification avec un nouveau profil (Sans rien importer de l'ancien). Docs, comment créer un profil

***********************************
Si tu n'utilise pas l'antivirus G Data, c'est que ton profile (et ton pc) est peut-être infecté...

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

►Effectuer un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (version free --- à l'installation, décocher toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....

[meldrone]

nous avons effectivement G Data sur les postes.
qu'est ce qui explique que cela le fasse avec la v 43.0.3 et non la 43.0.1 ?
nous avonsinstallé la version 64 bits de la 43.0.3 et cela fonctionne. Sans doute parce que cela crée automatiquement un profil différent de la x86 ?

[meldrone]

je viens de tester sur un poste l'ajout d'un nouveau profil mais cela ne résout pas le problème.
firefox crash même avant d'avoir pu finir la création d'un profil.

[meldrone]

adwcleaner ne detecte pas de problème.

[Abraxas]

Faut que tu désactives l'option "Protection du navigateur BankGuard" dans les paramètres de la protection internet de Gdata:
http://help.gdatasoftware.com/b2c/GDIS/ ... l?4470.htm

[meldrone]

bonjour et merci pour l'info,

une fois l'option désactivé cela semble fonctionner.
Est ce référencé comme un bug ? cela sera t il corrigé dans une prochaine version?

[Patclash]

Bonjour,

une fois l'option désactivé cela semble fonctionner.
Est ce référencé comme un bug ? cela sera t il corrigé dans une prochaine version?

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1235537

[meldrone]

cool merci
bonne fin d'année à tous

[Abraxas]

Et ca semble un bug de Gdata a priori. A suivre.