Disparition de tous mes messages

[wongolie]

Bonjour,

tous mes messages dans mon dossier "courrier entrant" ont disparu alors que je n'ai fait aucun manipulation. Je les ai vu disparaître sous mes yeux.
Il ne me reste que 3 messages reçus entre hier et aujourd'hui.

Comment puis-je récupérer tous mes anciens messages ?

Si je désinstalle et réinstalle Thunderbird, vais je retrouver tous mes messages?
Y a-t-il une autre solution ?

Merci, très urgent.

Olivia

[J2m06]

Bonjour

,tous mes messages dans mon dossier "courrier entrant" ont disparu alors que je n'ai fait aucun manipulation. Je les ai vu disparaître sous mes yeux.

Ils ne sont pas dans la corbeille
Compte pop ou imap *
Utilises-tu plusieurs PC(ou tablettes/smartphone) sur ce compte
Sont-ils toujours sur le serveur -vérifie via un navigateur en te connectant sur ton webmail

Comment puis-je récupérer tous mes anciens messages ?

en restaurant une sauvegarde , si tu en as fait une

Si je désinstalle et réinstalle Thunderbird, vais je retrouver tous mes messages?

non , cela ne sert à rien car les données sont ailleurs

Y a-t-il une autre solution ?

pour éviter ce genre de désagrément il faut faire une sauvegarde régulière de ton "profil" clic ici... (ou >> ici << )




* Des infos ici sur ces protocoles (ou >> ici << )

[wongolie]

Merci pour les réponses. Quelques réponses à tes questions :
- non il ne sont pas dans la corbeille. La corbeille est vide ;-(
- Compte POP sur mac, Thunderbird version 38.3.0
- Sur ce compte : un PC l'utilise en se connectant sur la boite webmail, et moi je l'utilise avec Thunderbird sur mon mac.
- sur le serveur, en me connectant sur webmail, je retrouve dans la boîte de réception uniquement les mails jusqu'au 2 décembre. J'imagine que c'est parce que par défaut sur mon compte Thunderbird, je viens de voir que la case "laisser les messages sur le serveur pendant au maximum 14 jours" était cochée alors que je n'aurais jamais coché cette case par moi-même !

Etant donné que cette case était cochée, y a-t-il un moyen de les récupérer quelque part ??? SVP Help !!! C'est un compte professionnel, j'ai absolument besoin de récupérer ces mails !!!
Non, je n'ai jamais fait de backup, j'ai installé depuis peu Thunderbird, que je découvre !
Je vais suivre le lien que tu m'as envoyé pour faire mon premier backup...

Merci pour ton aide ! j'ai besoin de récupérer mes anciens mails !

Olivia

[J2m06]

J'imagine que c'est parce que par défaut sur mon compte Thunderbird, je viens de voir que la case "laisser les messages sur le serveur pendant au maximum 14 jours"

non je ne pense pas . Car tu es en POP et TB efface uniquement sur les message du serveur

y a-t-il un moyen de les récupérer quelque part ??? SVP Help !!! C'est un compte professionnel, j'ai absolument besoin de récupérer ces mails !!!

Surtout ne compacte pas et essaie avec ces méthodes (avec l'extension* Recover Deleted Messages ou manuellement )

• http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... g_efface_1
  http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... msg_efface

Je vais suivre le lien que tu m'as envoyé pour faire mon premier backup...

en informatique c'est indispensable (et pas que pour Thunderbird)




* Des infos ici sur les extensions (ou >> ici << )