Salut à tous
j'utilise depuis longtemps la version portable de FF car sur mon poste de travail Windows 7 au bureau on ne peut pas lancer de setup ni installer de soft nous même, la boite nous propose bien FF dans le poste... en version 30 ! (qu'on ne peut pas mettre à jour...)
La dernière MaJ auto l'a mis en version 42 hier, et depuis impossible de le lancer : le process monte en mémoire (il s'appelle Firefox.exe *32) se met à bouffer une quantité de RAM hallucinante (près de 3 Go en 30 secondes, sur un poste avec 4 Go de RAM ça fait très mal) puis il crashe : le process se ferme et la fenêtre de rapport de FF s'ouvre, j'ai mis des commentaires dedans mais bon...
J'ai tenté de le réinstaller (avec la version stable de portableapps.com), j'ai lu cet article qui dit qu'il faut le lancer en mode sans échec, sauf que je n'arrive à aucun affichage de fenêtre FF avant le crash pour pouvoir le relancer en mode sans échec, et si je fais "shift" au lancement de FF comme ils disent, ça ne change rien et ça plante pareil.
Merci pour votre aide.
Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Modérateurs : nico@nc, Mori, jpj, myahoo
Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Jérôme C
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Bonjour,
Installe une nouvelle instance de FFportable dans un premier. Vois si FF marche normalement.
Nous verrons comment récupérer les éléments essentiels de ton ancien profil ensuite.
Installe une nouvelle instance de FFportable dans un premier. Vois si FF marche normalement.
Nous verrons comment récupérer les éléments essentiels de ton ancien profil ensuite.
«Lorsque souffle le vent du changement, certains construisent des murs, d'autres des moulins à vent».
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Je viens de retrouver un vieux raccourci que je m'étais créé y'a un certain temps pour des problèmes de lancement aussi je suppose :
C:\Local\FirefoxPortable\App\Firefox\firefox.exe -safe-mode
donc je l'ai testé, et j'avance, j'ai eu une fenêtre demandant si je voulais lancer en mode sans échec ou réparer, donc déjà j'ai testé sans échec, ça s'ouvre (très rapidement), mais bien entendu je n'ai plus rien (j'ai pas mal d'extension utiles installées, c'est principalement pour ça que j'utilise FF d'ailleurs) donc je me suis dit que j'allais tenter la réparation, mais là il me dit qu'il va supprimer toutes mes personnalisations et restaurer les paramètres par défaut : cela veut dire que je vais perdre toutes mes extensions, favoris, réglages des paramètres et autres ??
C:\Local\FirefoxPortable\App\Firefox\firefox.exe -safe-mode
donc je l'ai testé, et j'avance, j'ai eu une fenêtre demandant si je voulais lancer en mode sans échec ou réparer, donc déjà j'ai testé sans échec, ça s'ouvre (très rapidement), mais bien entendu je n'ai plus rien (j'ai pas mal d'extension utiles installées, c'est principalement pour ça que j'utilise FF d'ailleurs) donc je me suis dit que j'allais tenter la réparation, mais là il me dit qu'il va supprimer toutes mes personnalisations et restaurer les paramètres par défaut : cela veut dire que je vais perdre toutes mes extensions, favoris, réglages des paramètres et autres ??
Jérôme C
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Bonjour
Le mode sans échec ne supprime rien, c'est un mode de diagnostique... Si pas de problème dans ce mode, désactives tous les modules (extensions, plugins et thème ajouté, le cas échéant), puis essaye de relancer Firefox en mode normal et vois ce que ça donne !..
Si c'est bon, ré-actives les extensions une par une, jusqu'à trouver la coupable !.. (et plugins utiles par la suite)
*************************
La fonction "réparer" est à utiliser vraiment en dernière solution....
De toutes façons, il est conseillé d'effectuer régulièrement une sauvegarde des fichiers importants ou du profile complet (voir le lien dans ma signature)... tout comme ses documents personnels... même un disque dur peut crasher physiquement et faire tout perdre.
Le mode sans échec ne supprime rien, c'est un mode de diagnostique... Si pas de problème dans ce mode, désactives tous les modules (extensions, plugins et thème ajouté, le cas échéant), puis essaye de relancer Firefox en mode normal et vois ce que ça donne !..
Si c'est bon, ré-actives les extensions une par une, jusqu'à trouver la coupable !.. (et plugins utiles par la suite)
*************************
La fonction "réparer" est à utiliser vraiment en dernière solution....
Bien sur que non, les marque-pages ne sont pas supprimés... Avant d'utiliser la fonction "réparer", il faut allé sur le support... https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... -problemesJerome_C a écrit :j'allais tenter la réparation, mais là il me dit qu'il va supprimer toutes mes personnalisations et restaurer les paramètres par défaut : cela veut dire que je vais perdre toutes mes extensions, favoris, réglages des paramètres et autres ??
De toutes façons, il est conseillé d'effectuer régulièrement une sauvegarde des fichiers importants ou du profile complet (voir le lien dans ma signature)... tout comme ses documents personnels... même un disque dur peut crasher physiquement et faire tout perdre.
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..) 
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
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Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Ok mais comment je peux faire ça "désactives tous les modules (extensions, plugins et thème ajouté, le cas échéant), puis essaye de relancer Firefox en mode normal et vois ce que ça donne" car si je le lance en mode sans échec pratiquement aucune de mes extensions n'est visible dans les modules (à part deux, désactivées, alors qu'en fait j'en ai pas mal d'autres) et si je le lance pas en mode sans échec, il plante direct ?
Jérôme C
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Bonsoir
En mode sans échec, tous les extensions ne sont plus actives, mais ne sont pas désactivés (oui je sais...), donc il suffit de cliquer sur leur bouton "désactiver"...
C'est quoi les deux extensions qu'il te reste ? ça ne serait pas des extensions imposées ?
En mode sans échec, tous les extensions ne sont plus actives, mais ne sont pas désactivés (oui je sais...), donc il suffit de cliquer sur leur bouton "désactiver"...
Je relis dans ton premier message, que tu as ré-installés Firefox portable... si tu as désinstallé Firefox, avais-tu sauvegardé ton profile ? Car je me suis rendu compte, il y à peut de temps que la désinstallation de Firefox par l'application de Portableapps.com, supprimait le profile !!Jerome_C a écrit :aucune de mes extensions n'est visible dans les modules (à part deux, désactivées, alors qu'en fait j'en ai pas mal d'autres)
C'est quoi les deux extensions qu'il te reste ? ça ne serait pas des extensions imposées ?
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..)
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Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
En fait je n'ai pas desinstallé, j'ai juste installé par dessus (pour voir si ça reparaît le soucis) comme je l'ai déjà fait moulte fois. La première maj en v42 avait été faite avec l'upgrade intégré de FF.
Mais si tel était le cas (desinstallation) pourquoi aurais-je ce mega plantage puisque dans ce cas je n'aurais plus aucune extension pouvant poser soucis...
Les deux extensions restantes c'est un truc de pdf (outil installé par la boîte sur tous les postes, avec des extensions ie, FF, etc) et un autre que je ne pourrai dire que demain quand je serai de nouveau devant l'ordi du taff.
Mais si tel était le cas (desinstallation) pourquoi aurais-je ce mega plantage puisque dans ce cas je n'aurais plus aucune extension pouvant poser soucis...
Les deux extensions restantes c'est un truc de pdf (outil installé par la boîte sur tous les postes, avec des extensions ie, FF, etc) et un autre que je ne pourrai dire que demain quand je serai de nouveau devant l'ordi du taff.
Jérôme C
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Vérifies que tu n'ai pas 2 profiles ! Car à mon avis et sauf erreur de ma part, il y à eu un bug et ça du créer un 2ème profile !Jerome_C a écrit :Les deux extensions restantes c'est un truc de pdf (outil installé par la boîte sur tous les postes, avec des extensions ie, FF, etc) et un autre que je ne pourrai dire que demain quand je serai de nouveau devant l'ordi du taff.
Pour connaitre le chemin des profiles... viewtopic.php?f=5&t=13343
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..)
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Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Donc les deux extensions qui ont survécus (en mode sans échec) sont "Nuance PDF Convert" (celle dont je parlais hier) et "Firefox HTTP authentification from sub-source hotfix" (aucune idée de ce que peut être ce truc).
Si je lance le profil manager (C:\Local\FirefoxPortable\App\Firefox\firefox.exe -profilemanager) je n'ai qu'un seul profil accessible, "default" (et dans C:\Users\L0349690\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles il n'y a qu'un seul répertoire), si je valide ce profil je me retrouve exactement comme en mode sans échec : ça démarre très vite, plus que les 2 extensions.
J'ai relancé FF "normal" : kaboom, again.
Du coup j'ai soudain réalisé quelque chose : lance FF "normal" pour moi ça veut dire l'appli "FirefoxPortable.exe" de ma version portable. Alors j'ai recherché l'exécutable FF de base, qui chez moi se trouve dans "C:\Local\FirefoxPortable\App\Firefox", et là, horreur : FF se lance très vite, comme en mode sans échec, avec ces 2 extensions désactivées. J'ai regardé : je n'ai plus de favoris, plus rien nulle part en fait. Comme si j'avais lancé l'option de réparation, sauf que je ne l'ai jamais lancé.
Il a définitivement détruit mon profil, sans possibilité de récupération de quoi que ce soit, si je comprends bien.
Et donc, si je comprends toujours bien, c'est de ma faute puisque je n'ai pas fait de backup de mon profil et que j'ai fait bêtement confiance à FF (sisi je confirme, mon disque dur n'est pas cassé).
Je suis déprimé, il est temps de me remettre à Chrome.
Merci à tous pour votre aide malgré tout.
Si je lance le profil manager (C:\Local\FirefoxPortable\App\Firefox\firefox.exe -profilemanager) je n'ai qu'un seul profil accessible, "default" (et dans C:\Users\L0349690\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles il n'y a qu'un seul répertoire), si je valide ce profil je me retrouve exactement comme en mode sans échec : ça démarre très vite, plus que les 2 extensions.
J'ai relancé FF "normal" : kaboom, again.
Du coup j'ai soudain réalisé quelque chose : lance FF "normal" pour moi ça veut dire l'appli "FirefoxPortable.exe" de ma version portable. Alors j'ai recherché l'exécutable FF de base, qui chez moi se trouve dans "C:\Local\FirefoxPortable\App\Firefox", et là, horreur : FF se lance très vite, comme en mode sans échec, avec ces 2 extensions désactivées. J'ai regardé : je n'ai plus de favoris, plus rien nulle part en fait. Comme si j'avais lancé l'option de réparation, sauf que je ne l'ai jamais lancé.
Il a définitivement détruit mon profil, sans possibilité de récupération de quoi que ce soit, si je comprends bien.
Et donc, si je comprends toujours bien, c'est de ma faute puisque je n'ai pas fait de backup de mon profil et que j'ai fait bêtement confiance à FF (sisi je confirme, mon disque dur n'est pas cassé).
Je suis déprimé, il est temps de me remettre à Chrome.
Merci à tous pour votre aide malgré tout.
Jérôme C
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Bonjour
Bref, que l'on soutienne le fonctionnement de Firefox, c'est une chose... mais l'on y peut rien quand une application tiers comme cette de Portableapps.com fait la connerie !
Perso, j'installe et désinstalles énormément de fois tous les ans, des versions de Firefox... et j'ai jamais eu un profile de supprimé.
D'ailleurs depuis Firefox 32, à sa désinstallation, il n'y à plus de case, donc plus du tout suppression du profile.
Bah fait donc un sauvegarde du profile de Chrome aussi, car il y à des chances que le principe soit le même à sa désinstallation !..
je vais pas essayer... même si j'ai pas de confiruration pour celui-ci.
Petit précision mais de taille.... Firefox portable n'est pas officiellement soutenu par Mozilla, pour ce qui est de la maintenance !! (même si Mozilla à soutenu l'idée, parait-il) Donc aucun tord à reprocher à Firefox ou Mozilla, mais plutôt au développeur de Portableapps.com. C'est leur application qui supprime le profile (comme déjà dis, j'en ais été surpris dernièrement !) !!Jerome_C a écrit : Et donc, si je comprends toujours bien, c'est de ma faute puisque je n'ai pas fait de backup de mon profil et que j'ai fait bêtement confiance à FF (sisi je confirme, mon disque dur n'est pas cassé).
Je suis déprimé, il est temps de me remettre à Chrome.
Bref, que l'on soutienne le fonctionnement de Firefox, c'est une chose... mais l'on y peut rien quand une application tiers comme cette de Portableapps.com fait la connerie !
Perso, j'installe et désinstalles énormément de fois tous les ans, des versions de Firefox... et j'ai jamais eu un profile de supprimé.
D'ailleurs depuis Firefox 32, à sa désinstallation, il n'y à plus de case, donc plus du tout suppression du profile.
Bah fait donc un sauvegarde du profile de Chrome aussi, car il y à des chances que le principe soit le même à sa désinstallation !..
je vais pas essayer... même si j'ai pas de confiruration pour celui-ci.Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Juste deux détails :
- à aucun moment je n'ai lancé de desinstall, et je n'avais eu aucun soucis avec FF portable depuis plusieurs années que je l'utilise...
- je n'ai pas d'autre choix que d'utiliser FF portable si je veux pouvoir utiliser un FF récent au bureau, les installations de soft normaux / setup.exe étant bloqué sur droits admis...
Sinon je suis surpris de la vélocité de chrome (lancement, navigation), mais bon FF sans aucune extension est véloce aussi, mais ne présente juste aucun intérêt pour moi, autant utiliser le IE 11 de mon poste dans ce cas...
- à aucun moment je n'ai lancé de desinstall, et je n'avais eu aucun soucis avec FF portable depuis plusieurs années que je l'utilise...
- je n'ai pas d'autre choix que d'utiliser FF portable si je veux pouvoir utiliser un FF récent au bureau, les installations de soft normaux / setup.exe étant bloqué sur droits admis...
Sinon je suis surpris de la vélocité de chrome (lancement, navigation), mais bon FF sans aucune extension est véloce aussi, mais ne présente juste aucun intérêt pour moi, autant utiliser le IE 11 de mon poste dans ce cas...
Jérôme C
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Bonsoir,
Curieux tout ça quand même...
Comment peux-tu faire une mise à jour sans droits d'administrateur ?
Par ailleurs Firefox Portable est contenu dans un dossier et le chemin du profil est :
.../Firefoxportable/Data/Profile
Curieux tout ça quand même...
Comment peux-tu faire une mise à jour sans droits d'administrateur ?
Par ailleurs Firefox Portable est contenu dans un dossier et le chemin du profil est :
.../Firefoxportable/Data/Profile
«Lorsque souffle le vent du changement, certains construisent des murs, d'autres des moulins à vent».
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Ah alors ça c'est une piste ! J'aurais donc deux profils, un portable dont tu m'apprends l'existence, qui est le bon avec toutes mes extensions et favoris et paramètres, et un "normal" pratiquement vide que j'ai trouvé en lisant l'article, probablement lié à cette vieille install FF que j'évoquais plus haut (v30)
L'idée qui me vient :
- quand je lance C:\Local\FirefoxPortable\FirefoxPortable.exe, ça plante avec les symptômes de mon premier post en haut ==> il n'arrive pas à lire le "profil portable"
- quand je lance directement C:\Local\FirefoxPortable\App\Firefox\firefox.exe, que ce soit avec les paramètres du mode sans échec (-safe-mode) ou du gestionnaire de profil (-profilemanager), ou pas ==> ça marche parce que ça tape dans le vieux profil, même avec la nouvelle appli
C'est FirefoxPortable.exe qui doit dire à firefox.exe d'utiliser le profil portable, et c'est là que je dois avoir une grosse merde.
Et je sais pas lancer "ce FF là" en mode sans échec pour voir...
Donc tout espoir n'est pas perdu, ou si... je ne peux vérifier l'existence du profil portable qu'à partir de lundi au boulot.
Pour ce qui est de la MaJ sans droit admin, c'est pas une MaJ en lançant un setup, c'est cette MaJ qui se lance de l'intérieur de FF quand tu es dans la fenêtre "à propos", cela a toujours fonctionné avec FF. En revanche ça ne marche pas avec Chrome portable par exemple (je suis également obligé de mettre la version portable de Chrome pour les mêmes raisons), j'ai un beau message d'erreur qui me dit que mon admin a bloqué les MaJ de Chrome, alors que pourtant je suis dans la version portable installée par moi même dans mon c:\local.
L'idée qui me vient :
- quand je lance C:\Local\FirefoxPortable\FirefoxPortable.exe, ça plante avec les symptômes de mon premier post en haut ==> il n'arrive pas à lire le "profil portable"
- quand je lance directement C:\Local\FirefoxPortable\App\Firefox\firefox.exe, que ce soit avec les paramètres du mode sans échec (-safe-mode) ou du gestionnaire de profil (-profilemanager), ou pas ==> ça marche parce que ça tape dans le vieux profil, même avec la nouvelle appli
C'est FirefoxPortable.exe qui doit dire à firefox.exe d'utiliser le profil portable, et c'est là que je dois avoir une grosse merde.
Et je sais pas lancer "ce FF là" en mode sans échec pour voir...
Donc tout espoir n'est pas perdu, ou si... je ne peux vérifier l'existence du profil portable qu'à partir de lundi au boulot.
Pour ce qui est de la MaJ sans droit admin, c'est pas une MaJ en lançant un setup, c'est cette MaJ qui se lance de l'intérieur de FF quand tu es dans la fenêtre "à propos", cela a toujours fonctionné avec FF. En revanche ça ne marche pas avec Chrome portable par exemple (je suis également obligé de mettre la version portable de Chrome pour les mêmes raisons), j'ai un beau message d'erreur qui me dit que mon admin a bloqué les MaJ de Chrome, alors que pourtant je suis dans la version portable installée par moi même dans mon c:\local.
Jérôme C
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Bonjour
Comme le profile par défaut de la version portable est dans le répertoire décrit par Blogus. Et comme la version portable subit quelques modifications de la part de Portableapps.com, ton installation portable à subi un "bug voulu ou pas" !.. (comme le fait que je me fasse supprimer le profile lors de sa désinstallation, ce n'est pas du tout normal !!)
C'est ce que j'ai évoqué dans mon message... viewtopic.php?f=5&t=127016#p806279Jerome_C a écrit :J'aurais donc deux profils
Comme le profile par défaut de la version portable est dans le répertoire décrit par Blogus. Et comme la version portable subit quelques modifications de la part de Portableapps.com, ton installation portable à subi un "bug voulu ou pas" !.. (comme le fait que je me fasse supprimer le profile lors de sa désinstallation, ce n'est pas du tout normal !!)
Sauvegardez le profil de votre Firefox , avant d'y faire des modifications(install, etc..)
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
"Le bonheur est souvent la seule chose qu'on puisse donner sans l'avoir, et c'est en le donnant qu'on l'acquiert." Voltaire
Re: Suite MaJ 42 impossible de lancer FF
Bon dans C:\Local\FirefoxPortable\Data\profile j'ai tout un tas de répertoire directement à ce niveau (pas de répertoire intermédiaire correspondant à un nom de profil et regroupant les autres, comme dans le 1er profil lié à mon user) qui correspondent en grande partie à mes extensions (adblock, readitlater, ghostery, etc) et d'autres répertoires techniques et de fichiers, tout en vrac.
Je me demande dans quelle mesure il y aurait moyen de lancer directement Firefox.exe (et pas l'exécutable du portable) en lui disant de "pointer" là dedans pour voir ce qu'il se passe.
Sinon je viens de réaliser qu'il y a un forum de support de FFportable in English, mais là j'ai comme une grosse flemme de tout recommencer mes explications en anglais......
Je me demande dans quelle mesure il y aurait moyen de lancer directement Firefox.exe (et pas l'exécutable du portable) en lui disant de "pointer" là dedans pour voir ce qu'il se passe.
Sinon je viens de réaliser qu'il y a un forum de support de FFportable in English, mais là j'ai comme une grosse flemme de tout recommencer mes explications en anglais......
Jérôme C
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