erreur 404

[schmlouff]

je navigue sur Firefox depuis pas mal d’années et depuis quelques jours, lorsque j'ouvre la page du portail Free, j'obtiens une erreur 404. j'ai vidé mon cache, même problème.par contre, ça marche sur safari et sur chrome, mais je préfère Firefox. le bandeau supérieur fonctionne, mais pas le contenu de la page. merci

[Bob49]

Bonjour

L'adresse du portail de Free est celle-ci http://portail.free.fr/ et perso, j'ai aucun problème avec !

L'erreur 404 indique une adresse non trouvée... Vérifie que ton adresse est toujours bonne !


► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème)et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu'à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

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Possibble infection, donc si le mode sans échec ne donne rien...


►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé).
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

►Effectuer un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (version free --- à l'installation, décocher toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....

[schmlouff]

merci à toi, je vais essayé tout ça, bonne journée

[schmlouff]

c'était un module qui me bloquait, tout marche à nouveau
merci à toi Rob49