Gros problème avec Windows 10

[Granny]

Bonsoir, je viens demander du secours, comme à l'accoutumé quand tout va on vous oublie !
J'ai ouvert hier soir mon PC, qui est sur Windows 10 ! J'avais un message sur la page après mon nom et mot de passe ! Un message me disant
Erreur critique déconnectez vous
J'ai essayer multiples fois sans résultat !
J'ai ensuite pu me servir de mon petit PC portable , où je n'ai presque rien installé ! Lui s'était parfait !
Deux heures plus tard, je retente de me connecter sur mon PC, et là surprise,je me suis trouver sur presque tout Windows 10, mais avec fond noir, la barre d' état et d'outils sur Mozilla Firefox est écrite en blanc et lors de vouloir ouvrir un poste, la case est jaune , c'est très dur pour tout !
J'ai regarder sur Google, je ne suis pas la seule à avoir ce problème , mais ce qui m'interpelle mon petit PC portable, présente exactement le même problème ! Justement mon problème en ce moment ,je dois tâter pour savoir où je dois mettre le titre de mon sujet
Merci de me répondre

[Granny]

Écran noir avec écriture blanche, les détails ne se voient pas comme ici, ou j'ai dû chercher pour mettre le sujet ,
!
Je vois beaucoup d'écrits en bleu , accueil du forum est écrit en mauve, comme également Mozilla Firefox:Le Navigateur , mais Applications de base Gecko est en bleu ! Et le titre Geckozone est en blanc !

[Bob49]

Bonjour

Erreur critique déconnectez vous

L'erreur n'est pas plus complète ? Si plus complète, faisant une capture pour nous faire voir celle-ci...

Au passage à W10, il faut mettre son pilote graphique à jour, si tu l'a pas fais, vois à le mettre à jour...(en passant par le site de la marque de ta carte graphique, s'il le faut)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques

[Granny]

Bonsoir, je me relie, et je vois que je n'ai même pas répondu, milles excuses !
Mon Petit fils qui m'avait installé mon PC, est venu à mon secours, donc j'étais à nouveau au mieux de mes possibilités!
Mais depuis ,je n'arrête pas d'avoir des ennuis , et je pense que vous seuls pouvez m'aider !
J'ai donc W10,mais celui -ci,une fois sur deux me permet d'atteindre tous les éléments intéressants comme météo,actualité et les logiciels installés, et de plus je ne sais pas éteindre ,donc comme je dis plus haut une fois sur deux ça marche aussi non, je dois éteindre par le bouton, et ça je sais que ce n'est pas bon !
Depuis ce soir ,j'ai remarqué une autre manière de fermer , donc ça c'est résolu,mais pas normal !
Mon problème majeur, je ne sais plus avoir incrédimail, qui peu avant ,c'est laissée payer,et m'avait envoyé des codes à enregistrer, et qui soit disant n'étaient pas bon, je ne pouvais me tromper puisque je faisais un copié collé ! Maintenant ,je ne sais même plus l'atteindre étant sur le tableau des éléments !Quand,je l'ai, je reçois mon courrier,d'une seule adresse "j'en ai deux "mais rien ne sort, donc je ne peux envoyer !
J'espère que vous avez compris mon discours, car je compte sur vous pour m'aider ! Bonne nuit ,demain je viendrais consulté voir si vous pouvez m'aider ! Un grand merci d'avance bien à vous Granny désemparé