Impossibilité suppression message envoyé-[Résolu]

[sandramilie]

Bonjour à tous,

je m'en remets à vous car j'ai un problème qui m'agace depuis plusieurs jours et je n'arrive pas à le règler.

Il semble que mon problème soit lié à un message que je n'arrive pas à supprimer dans mon dossier "envoyé".

J'ai un message d'erreur lorsque j'envoie un mail qui me dit que le mail est bien parti mais ne peut être enregistré dans les dossiers envoyés.

Or, j'ai besoin pour le taf de conserver une trace des mails.

J'ai fait le point au niveau de la corbeille (supprimée et réinstallée) et ça ne vient pas de là.

Je ne comprends pas d'où vient le souci.

J'ai compacté les dossiers mais impossible de compacter "envoyé" du coup.

J'ai supprimé d'autres emails envoyés pour faire de la place mais ça continue de planter.

J'en viens à me dire que je vais désinstaller et réinstaller mais j'ai peur de perdre toutes les données actuelles.

edit : certains messages légers apparaissent après envoi malgré tout

Merci pour votre aide.

[JieL]

Bonjour,

quelle taille le message qui bloque ?

[Demot]

Salut ▬ Le dossier temporaire ne serait-il pas un peu encombré ?
Sur windows → Touches win+R taper %temp% et faire entrée.

[sandramilie]

Bonjour,

merci pour vos réponses rapides.

Je vais tenter la manip mais ce qui m'étonne c'est que j'ai réussi à supprimer plein d'autres messages mais celui-ci bloque.

Il contient 10 Mo de pièces.

[J2m06]

Bonjour

J'en viens à me dire que je vais désinstaller et réinstaller mais j'ai peur de perdre toutes les données actuelles.

pas de risque car les données(et paramètres) sont enregistrées ailleurs , dans un dossier appelé : Profil
Si besoin des infos sur le profil ici (ou >> ici << )
et puis par précaution tu peux faire une sauvegarde de ce profil

J'ai compacté les dossiers mais impossible de compacter "envoyé" du coup../..edit : certains messages légers apparaissent après envoi malgré tout

quel est la taille de ce dossier ]Voir ici comment afficher ces tailles ...ou avec l'extension ShowFolderSize.

Il contient 10 Mo de pièces.

peut-tu au moins supprimer la pièce jointe

A essayer Réparer le dossier http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... uire_index
Avant précaution d'usage : faire une sauvegarde de ton "profil" clic ici... (ou >> ici << )
Un copier/coller fera l'affaire


Si vraiment cela bloque toujours reste à renommer , depuis l'explorateur (et TB fermé) les fichiers sent (et sent.msf) en sent1 (et sent1.msf)

• 1. localiser ou se trouve ces fichiers en allant regarder le chemin du répertoire local du compte concerné
  2. tu renommes les deux fichiers (sent/sent.msf)
  3. Tu déplaces ces deux fichiers dans le dossier : Local Folders
  4. puis redémarres TB qui va recréer la boite Envoyés (vide)
  5. ensuite tu récupères les messages qui devraient être dans le dossier Sent1 (avant de le supprimer)

[sandramilie]

Bonjour,

merci pour les informations concernant mes craintes de perdre mes fichiers.

j'étais en train de faire le point sur la taille des fichiers, j'ai fait réparer, ça m'a supprimé tous mes fichiers envoyés (féyèche mais tant pis), restait plus que celui que je n'arrivais pas à virer et en cliquant sur supprimé, j'ai réussi.

Donc bon, je dirais qu'à priori le problème semble résolu (je vais voir à mon prochain envoi de mail), même si j'ai perdu mes 6 mois de mails envoyés

Merci beaucoup pour les conseils

[J2m06]

Bonjour

même si j'ai perdu mes 6 mois de mails envoyés

tu n'as pas fait une sauvegarde comme je le l'avais conseillé

et à tout hasard tu n'as pas une ancienne sauvegarde

[sandramilie]

j'ai cliqué un peu vite sur réparer sans penser que ça supprimerait mes fichiers en fait
au pire c'est pas bien grave, normalement j'imprime mes justificatifs d'envois de mails.
Je vais voir si je peux récupérer une sauvegarde.
Cela étant dit, après test mail, le problème subsiste alors que le dossier envoyé est vide et je n'ai pas réussi en faisant la manipulation décrite dans ton lien à visualiser la taille du fichier.
Dans "affichage", je ne trouve pas Disposition | Colonnes du panneau des dossiers
Si je fais clic droit sur le dossier "envoyé", puis "propriétés", je lis "taille sur le disque : 4Go" mais je ne sais pas si c'est de cela dont il s'agit.
Si c'est ça, 4Go c'est énorme

[J2m06]

Si je fais clic droit sur le dossier "envoyé", puis "propriétés", je lis "taille sur le disque : 4Go" mais je ne sais pas si c'est de cela dont il s'agit. Si c'est ça, 4Go c'est énorme

plus qu'énorme et il est possible que tu ai perdu le contenu

Cela étant dit, après test mail, le problème subsiste alors que le dossier envoyé est vide

il faut faire la manip que j'ai décrite plus haut
voir aussi ici (c'est pour Inbox mais le principe est le même) http://j2m-06.pagesperso-orange.fr/faq_ ... ite_pleine

Si vraiment cela bloque toujours reste à renommer , depuis l'explorateur (et TB fermé) les fichiers sent (et sent.msf) en sent1 (et sent1.msf)

• 1. localiser ou se trouve ces fichiers en allant regarder le chemin du répertoire local du compte concerné
  2. tu renommes les deux fichiers (sent/sent.msf)
  3. Tu déplaces ces deux fichiers dans le dossier : Local Folders
  4. puis redémarres TB qui va recréer la boite Envoyés (vide)
  5. ensuite tu fais le tri et tu récupères les messages qui devraient être dans le dossier Sent1 (avant de le supprimer)

[sandramilie]

Bonjour,
depuis que j'ai réparé le dossier envoyé, je n'ai plus de souci.
Il a récupéré une taille normal (2,3 Mo).
Je garde la discussion sous le coude si jamais ça devait recommencer.
Merci beaucoup en tout cas

[J2m06]

bonjour

Il a récupéré une taille normal (2,3 Mo).

ha oui , sacré régime - merci pour le retour

et pour la prochaine fois , merci de signaler dans le titre que le PB est résolu
Si besoin voir ici comment mettre en [Résolu] le sujet de mon premier post

[sandramilie]

Sans faute, je le note la prochaine fois.
Encore merci.
C'est top d'aider comme ça !