Disparition du dossier spam

[Sysous]

Bonjour,

Mon dossier spawm n'est plus visible.
J'ai été dans le menu options Affichage au cas ou mais il est bien sur tous.
Le problème est que certains messages passent automatiquement en spawm alors que je ne les aient jamais notifiés en tant que tel et bien sur puisque je n'accède pas au dossier spawm, impossible de les replacer dans la boite de réception.



Question subsidiaire, si j'ai bien compris :
Une arborescence via différents répertoires à partir d'un compte gmail n'est pas prise en compte lors de l'importation dans thundirbird alors que sur d'autres clients (sfr, free, ...) elle l'est ?

Merci
Sysous

[Demot]

Salut ▬ serait-ce un compte IMAP ?
Si oui dans (clic droit) s’abonner ce dossier Spam est ☐ ou ☑ ?

[Sysous]

Bonjour,
Il me semble quoi oui mais comme c'est pour rendre à service à une personne je ne suis pas devant l'ordi, je vais check et j'imagine que l'onglet doit être présent dans cas contraire il faut l'activer.
Merci

[Sysous]

Bonjour, en fait non, par contre entre temps, je lui ai fais reinstaller thundirbird par dessus l"ancienne version afin qu"il restaure les dossiers par défaut et apparemment ca n'a pas marché.
Je vais basculer en imap, mais si cela reprend l'ancienne arborescence, j'ai peur que le résultat soit identique, enfin on verra bien et je vérifierais le point expliquer au dessus.
Merci encore pour le coup de pouce et bonne journée.

[J2m06]

Bonjour

,Je vais basculer en imap,.

Attention - il faut recréer le compte en IMAP et ne pas toucher (pour l’instant) au compte POP

Voir ici ce tutoriel .....(ou >> ici << )

[Demot]

je lui ai fais reinstaller thundirbird par dessus l"ancienne version afin qu"il restaure les dossiers par défaut et apparemment ca n'a pas marché

Salut ▬ ça ne pouvait pas marcher, puisque Thunderbird reprenait le même profil, quand tu changes de logiciel photo est-ce que la photo change ?
.
Un dossier Spam dans du POP, ce n'était pas un dossier Indésirables ?
Dans le profil fichier dossier Mail/pop.hebergeur.xx/ fichiers Junk et Junk.msf
Dans TB pour ouvrir le profil → Alt+? informations de dépannage → ouvrir le dossier correspondant.

S'il veut un compte IMAP, le créer à coté du compte POP.