Problème chargement certains sites

[morrigann]

Bonjour,

Depuis près d'une semaine, impossible de charger ce site (https://fr.elvenar.com/web), alors que ca marchait bien avant. Après l'identification sur le jeu, au moment de charger le jeu, ca bloque, ca reste sur la page de fond. J'ai déjà contacté l'assistance du site, ils ne savent pas pourquoi ça ne charge plus.
Je me suis aperçue également que ca bloquait sur d'autres pages (les appli facebook, des pages de site de commande en ligne).

J'ai tenté de mettre firefox a jour, de mettre les plugins a jour, de vider les caches, de faire une réparation firefox, ça ne change rien, ça bloque toujours.

Si quelqu'un a une idée du pourquoi, ça m'aiderait bien

Merci

[Bob49]

Bonjour

Pour ce qui est des adresses sécurisées, vérifies que ton antivirus soit bien à jour... Sinon, vois si ton antivirus à une fonction d'annalyse des connexions sécurisées (https, ssl),au cas ou, désactives-la et vois ce que ça donne !..

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Et au cas ou... ► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton ☰ > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème)et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu'à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.

[reg3]

Tu peux aussi pour vérifier que le problème vient bien de firefox essayer sous IE

[morrigann]

Bonjour,
J'ai essayé en mode sans echec en desactivant les modules, sans changement. J'ai essayé aussi en desactivant l'anti virus, sans changement non plus.

Le site marche sur google chrome et IE, donc ça viendrait bien de mozilla. Mais le plus bizarre c'est que je n'ai rien changer ou rajouter, et que ça a bloqué du jour au lendemain.

[Abraxas]

Réinitialise ton profil https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... -problemes

[Bob49]

Bonjour

Et après avoir supprimé les cookies ?

J'ai essayé aussi en desactivant l'anti virus

Ce n'est pas forcément suffisant, il faut désactiver la fonction d’analyse des connexions sécurisées, s'il y en à une !..

D'ailleurs, as-tu un message d'erreurs quand tu essayes de te connecter au site en question ?

[morrigann]

Les cookies aussi, l'historique.

Je n'ai pas trouvé de fonction d’analyse des connexions sécurisées, du coup j'avais desactivé l'anti virus.

Non il n'y a pas message d'erreur. Le site se lance normalement, la connexion au site aussi, mais au moment du chargement, je reste sur la page de fond.

[Abraxas]

t's essayé avec un nouveau profil ? c'est bon à tester.

[morrigann]

euh non, mais je ne vois pas trop ce que ca changerait puisque ca marche avec g.chrome.

Il y a certaines vidéos qui ne se chargent pas non plus, ca bloquerait au niveau d'un truc graphique ou d'animation

[FRANCOIS PAUL]

J'ai exactement le même problème, rien n'y fait (restauration, réinstallation, et tout ce que j'ai pu trouvé sur les forums)

[Abraxas]

Vous avez quoi comme antivirus ?

[FRANCOIS PAUL]

Bonsoir, j'ai avira, mise à jour journalière

[morrigann]

Avira aussi

[Abraxas]

le pbm vient peut-^tre de là, surtout que les sites qui posent pbm sont en HTTPS non ? Si c'est le cas, essayez de configurer la surveillance du trafic SSL dans Avira, il doit bien y avoir ça dans les options de la protection web.

[morrigann]

Bonjour,

J'ai relancé ce matin une appli facebook voir si ca bloquait toujours, et non ca marchait. Dans la foulée j'ai lancé elvenar voir si ca marchait, et après 1 mois de blocage, ca remarche ! Je ne sais pas pourquoi, je n'ai rien rajouter ou mis a jour, les mystères de l'informatique.

Problème résolu, merci