Rapports de plantage Firefox

[tithis]

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, Firefox se ferme en utilisation et un rapport de plantage apparait sur l'écran. J'ai consulté le forum; mis à jour les plugins.Cela n'a rien fait.
Je ne reçois aucune réponse de la part de Firefox, bien que mentionné sur le rapport de plantage. J'utilise Firefox depuis plusieurs années et c'est la première fois que j'ai ce problème.
Merci pour votre aide,

[Demot]

Salut ▬ dans la barre d'adresse taper about:crashes
Dans ce qui s'ouvre : s'il y en a → Copier les liens et les coller dans ton prochain post... (quelqu'un saura peut-être le ou les déchiffrer)

[tithis]

Voici les liens :
Identifiant du rapport Date d'envoi
bp-1cbc5871-3b13-4666-ad4a-638012150628
28/06/2015 17:59
bp-022caa02-676e-48ba-a753-9d7a52150628
28/06/2015 16:18
bp-13ddb202-833f-4ff6-8754-0f56d2150627
27/06/2015 19:50
bp-be91ecc9-ea3e-46e7-ab4f-fb24a2150627
27/06/2015 17:00
bp-903834bf-af00-465a-a5c4-0198b2150627
27/06/2015 16:18
bp-a315fb0a-d8dd-4f01-a3b2-acce22150627
27/06/2015 09:29
bp-e2804bbd-9f34-4cbb-9c06-c97382150627
27/06/2015 09:03
bp-073f1dd8-0f6e-44ad-be85-a0c312150625
25/06/2015 11:25
bp-360e5ed4-46cb-44f0-8831-dbed02150617
17/06/2015 07:31
bp-c7e56c76-957b-4b9d-8318-a1f372150609
09/06/2015 20:16
bp-3d74d2ea-29c0-47c9-8c0a-3f3dc2150604
04/06/2015 18:03
bp-9c3d954a-441d-453b-af0e-e04182150530
30/05/2015 08:14
bp-fe0ea556-b2b9-4d6f-8868-597042150528
28/05/2015 13:17
bp-5166f576-b1de-4d88-b9ae-261392150528
28/05/2015 13:00
bp-8638b67f-2889-4973-ac26-8bd532150527
27/05/2015 16:43
bp-2cec188f-15b8-4557-8dc9-7fa3f2150526
26/05/2015 09:22
bp-f9f80beb-f145-40c6-9a90-306882150522
22/05/2015 15:26
bp-55567a43-7950-48a8-a639-b9d6b2150521
21/05/2015 08:59
bp-be7b1942-10e2-4d9e-b323-f23b22150518
18/05/2015 18:10
bp-05fdb707-c008-4630-ba2f-a086b2150517
17/05/2015 09:30
bp-ecb3e744-4546-4e97-86be-bfc5a2150517
17/05/2015 08:37
bp-8071ff9f-055a-4d90-b694-d26922150516
16/05/2015 16:02
bp-056a92b0-228a-42a0-917b-5bcec2150516
16/05/2015 15:01
bp-ff0702f7-80d3-49dc-bc29-4acad2150516
16/05/2015 08:31
72f8d745-62a8-4801-8a8e-43e497a03c72
15/05/2015 16:34
d248546a-2142-4f7a-bc7e-97dae7b1818e
09/05/2015 08:44
bp-70516aa2-d25d-4185-b0e8-4f00a2150509
09/05/2015 08:21
bp-305cfdbb-5cb3-4131-b2b9-cba572150505
05/05/2015 18:34
bp-0a6faec7-8f17-43ba-b798-91f1d2150504
04/05/2015 18:56
379d8183-c78a-41ad-82f1-f29cf4e18e38
27/04/2015 18:47
bp-e74d4414-1d51-4257-b159-5aec92150426
26/04/2015 17:18
bp-6ae4f54b-e297-4a6f-904a-069242150425
25/04/2015 09:22
c828eac0-c512-4537-b1f8-ae510894791f
28/03/2015 15:40
87b450c8-3d49-4693-a83b-ad59d51c9886
28/03/2015 15:40
bp-0561c349-b788-4d04-afa9-b01802150328
28/03/2015 15:37
bp-25387ef4-ae40-45e3-af5a-2b7b62150327
27/03/2015 10:39
56eee048-2917-431e-9f2f-8dace7b08431
23/02/2015 11:19
5d2a11bc-17fc-4d00-b0bc-cb61a063d43f
20/02/2015 18:55
3617bb94-bba2-472d-87b9-26e33ccfc0ed
14/02/2015 08:50
007f1411-4755-4b55-81e9-cd19ebbf1548
14/11/2014 19:25
2354dabd-580d-4853-bfc6-ce65b5d98e78
03/11/2014 20:58
a87abd66-97c5-4b17-8042-0b3258a35c9a
17/10/2014 13:02
4579de40-1000-48f6-b164-335246cef116
18/08/2014 12:01
1d88b513-70cd-4d1e-be8c-f5fb841be8f0
16/08/2014 18:47
aad03556-d086-4756-842b-a928545d1689
27/07/2014 12:24
bp-e4dace64-cb7b-432a-b16e-975832140726
26/07/2014 15:56
536b3741-724a-4c26-9568-2af49c0d4205
19/07/2014 08:26
6e2cf87e-9559-4c94-adb5-f17688e15dec
29/05/2014 13:26
c20033d7-85c8-481d-803d-61a6b3a1eac2
03/05/2014 18:19
515c5e70-a66d-4507-b94d-08878e69f583
22/02/2014 08:42
dc812b50-21e5-42af-b35f-98a8d6f98337
23/12/2013 18:08
2b185e55-22bc-4791-aae5-851c8059f772
17/11/2013 19:19
20e3f7c6-1d9f-488e-86fb-61e2f39a8393
16/11/2013 08:18
c875d5ee-7373-4ef3-9247-eb5b4c289d90
11/05/2013 08:20
80982a4e-0797-4d84-9334-b794236b0b62
24/04/2013 08:56
ddd37878-aecd-45d9-8786-ba89d7431ccf
03/04/2013 06:56
28b0e387-b214-4540-bf7e-c30c518a2df8
23/01/2013 18:19
4c33ce54-fb1f-43d0-94f4-34ca9a5d339a
15/12/2012 16:14
14bb5a27-368f-431c-8d1c-248affdb95fa
08/12/2012 17:04
e38796bb-eef0-46c4-b563-b2c2a0df5b64
04/12/2012 06:34
5f1d04af-677c-44c9-8587-f5e692fe3463
26/11/2012 18:58
4d02bfe8-1392-4ab1-ae88-f719b4cc8277
26/11/2012 18:30
086c5731-3c31-4f0a-8648-5a9b9e9f530c
06/11/2012 05:41
21b944bc-3141-4cfb-8911-32b0bcc0ad5d
21/10/2012 19:33
44b8bd98-1768-40ea-b7a1-e9437d4261fe
17/10/2012 19:43
5fdbbc9a-83a7-4102-bed5-6f3715e736dc
17/10/2012 19:27

[Demot]

Mettre les liens (dessus clic droit copier l'adresse du lien)
exemple pour ton dernier en date : https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 8012150628

présence de deux DLL IPSEng32.dll et IPSLdr32.dll .... désinstalle la Norton Toobar ... (à suivre)

[tithis]

La Norton toobar est désactivée. Faut-il que je la supprime et comment faire ?
Merci.

[tithis]

Erreur de ma part, elle était activée. Je l'ai désactivée? Comment faire pour vérifier si Firefox marche maintenant ?
Merci.

[Demot]

Et désactivée ça plante encore ?
pour le reste tu as un l'addon Skype, l'addon Norton Toolbar et l'autre addon est ?

[tithis]

C'est quoi un addon ?
Merci.

[Demot]

addon = module complémentaire

[Bob49]

Bonjour

l'autre addon est ?

Celui-ci : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/pleezer/

Pour virer la toolbar de Norton... https://support.norton.com/sp/en/au/hom ... file_en_us

*****************************
Peut-être rien à voir, mais vérifies tout de même s'il n'y à pas une mise à jour de ton pilote graphique (avant de supprimer la toolbar de Norton)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettr ... graphiques

[Abraxas]

La toolbar de Norton est sans doute coupable. Comme c'est un addon global, tu peux tester avec un profil vierge: https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils

Si ça plante pareil, Norton est sans doute le coupable.