Je ne reçois pas les mails,compte sfr-[Résolu]

[leela]

Bonjour,

J'ai un compte sfr, depuis quelques temps et ce matin, je n'ai plus les sous dossiers.
-brouillons
-modèles
-envoyé,s etc...
voir la capture!

c'est le 2e compte on voit juste courrier entrant, les autres dossiers ne sont plus là!
je n'ai touché à rien, Thunderbird est à jour!

merci, pour votre aide.

[jpto]

Bonjour,

Je suppose que ce compte est en IMAP, il est probable que le serveur n'ait pas répondu.
Il n'y a pas eu de message d'erreur ? Voir dans la console d'erreur, menu Outils.

Sinon, peux-tu nous donner la configuration de ce compte, à prendre dans les infos de dépannage dans le menu Aide (?).

Ça devrait ressembler à ça : https://support.mozilla.org/fr/kb/param ... sses#w_sfr

[Demot]

Salut ▬ ça arrive aussi sur d'autres serveurs ... quand les parametres sont bons... ça revient tout seul ... mais bon faut pas être pressé à ce moment là !

[leela]

ah, oui il y a trois lignes d'erreur

---Could not read chrome manifest 'file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Mozilla%20Thunderbird/chrome.manifest'.

----Horodatage : 03/06/2015 10:36:25
Avertissement : mutating the [[Prototype]] of an object will cause your code to run very slowly; instead create the object with the correct initial [[Prototype]] value using Object.create
Fichier Source : resource://gre/components/steelApplication.js
Ligne : 783

---[JavaScript Error: "A promise chain failed to handle a rejection.

Date: Wed Jun 03 2015 10:36:27 GMT+0200
Full Message: Win error 3 during operation remove (Le chemin d’accès spécifié est introuvable.
)"]


je suis en IMAP! je fais quoi avec ces messages? merci

[jpto]

Ces messages ne semblent pas être dû à un échec de connexion. Laisse tomber.

Il faut peut-être patienter un peu, comme dit Demot.

[leela]

ok, merci à vous deux

je vous tiens au courant!

[leela]

3js à attendre rien toujours pareil!

Alors, j'ai supprimé mon compte SFR et recréée ce même compte. et devinez quoi ça fonctionne de nouveau.

[jpto]

Bonjour,

Très bien. Mais il aurait été intéressant de pouvoir comparer les paramètres des deux comptes.

N'oublie pas de forcer la configuration des serveurs entrant et sortant avec sécurité SSL/TLS (TB adapte lui-même les n° de ports) car le configurateur automatique de Thunderbird n'est pas à jour dans le cas de SFR.

[leela]

jpto, bonjour,

Les paramètres, sont identiques aux deux, j'avais bien noté.

oui, pour " serveurs entrant et sortant avec sécurité SSL/TLS" merci pour le rappel!