Erreur mot de passe/Identifiant !

[sithyjaffres]

[modération: Bonjour :->J'ai modifié ton titre peu explicite ]J2m06


J'ai un problème avec Mozilla il ne reconnais pas mon identifiant ni mon mot de passe
Que dois-je faire?

[Demot]

Pour y voir un peu plus clair : Quels sont tes paramètres de connexion ?

• Dans TB → Touches Alt+? → Dans le déroulé : Informations de dépannage (si MAC extension viewabout)
  • Dans l'onglet qui s'ouvre : Bouton : Copier le texte dans le presse-papier ➔ Coller dans prochain poste → Que la Partie : Compte Courrier et groupe (les accounts)

tag parametres connexion

[sithyjaffres]

je comprend pas du tout

[Demot]

Pour savoir ce qui ne marche pas dans ton Thunderbird, il nous faudrait quelques éléments.
Pour nous les donner via le menu Aide ou le point ? Informations de dépannage etc.

ou bien les expliquer ... serveur entrant utiliser hébergeur port etc...

[sithyjaffres]

Ou trouver sa ( Compte Courrier et groupe)???

[Demot]

Question : est-ce que cette BAL / adresse mail fonctionne sur le webmail c'est à dire est-ce que tu peux l'ouvrir avec un navigateur ex : Firefox ?

si oui dans Thunderbird :

• Appuie sur la touche F10 ... La barre de Menus devrait être visible
  Dedans soit aide soit un point interrogation → clic dessus
  Dans l'onglet qui s'ouvre cliquer sur le bouton : copier le texte dans le presse papier
  Colle ça dans ton bloc-note et de la copie la partie Compte courrier et groupe pour la coller dans ta réponse.
  
  Sinon : donne au moins quel est l’hébergeur de cette adresse mail, le protocole utilisé IMAP ou POP
  Ainsi que les paramètres du serveur entrant dans les paramètres serveur

[sithyjaffres]

Désolé je ne comprend toujours pas??

[Demot]

Comment as-tu obtenu cette adresse mail et son Mot de Passe ? Elle a forcement un hébergeur !
elle se termine par exemple par :

• @free.fr @laposte.net @sfr.fr, @orange.fr, @gmail.com, @homail.fr, @.yahoo.com etc.

Est-ce que tu as pu l'ouvrir depuis un navigateur , (ex : Firefox, IE, chrome, safari ...)

[sithyjaffres]

oui je peut y accéder avec Firefox c'est sur gmail

[Demot]

Et ben tu n'as toujours pas dit si ton compte était en IMAP ou en POp, mais bon avant de répondre :

• Lire ceci → https://support.google.com/accounts/ans ... 0255?hl=fr
  (Autoriser les applications moins sécurisées à accéder à votre compte)

tag acceder sécurite gmail

[sithyjaffres]

ou est ce que je voie si c'est imap ou pop?

[Demot]

Quand tu as créé le compte dans TB tu as coché soit IMAP soit POP ... Dans TB : dans les paramètres du compte / paramètres serveur c'est marqué :
ex : Type de serveur... type de serveur courrier IMAP ou type de serveur de courrier POP

as -tu
1 - Dans le webmail /Parametres / transfert et pop
suivant le protocole choisi activé ce qui correpond à ton protocole dans Thunderbird (c'est à dire coché)

• ● Activer le POP
  ● Activer IMaP

2 - fais ce qui est dit dans le lien que je t'ai mis ?

[sithyjaffres]

c'est écrit identifiant ou mot de passe invalide que faire?
Par ce que c'est les bons

[Demot]

Bon ou pas n'est pas la question... la question est (Sans cela pas de courrielleur)
.

1. - Il faut activer le relevage des messages par un courrielleur dans le Webmail / Paramètres / Transfert et POP
   • comme expliqué poste d'avant
2. Comme dit ce lien https://support.google.com/accounts/ans ... 0255?hl=fr
   • Autoriser les applications moins sécurisées à accéder à votre compte
3. De préférence savoir si son compte est en POP ou en IMAP
   • (rebelote : c'est écrit dans les paramètres du serveur

Que dire de plus ?!!!

[sithyjaffres]

Il me semble que mon compte est imap