Thunderbird a planté

[Tégestophile]

Bonjour,

Après des années de bons et loyaux services, Thunderbird vient de planter. Il n'arrête pas de tourner en ne mettant pas à jour les messages à l'entrée.
Comment puis-je résoudre ce problème ? Les paramètres se trouvent ci-dessous

Merci !

Paramètres de base de l'application
Nom
Thunderbird
Version
31.7.0
Agent utilisateur
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:31.0) Gecko/20100101 Thunderbird/31.7.0
Dossier de profil
Ouvrir le dossier correspondant
(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l'application
20150507114201
Plugins activés
about:plugins
Configuration de compilation
about:buildconfig
Utilisation mémoire
about:memory

[Demot]

Salut ▬ C'est du POP ou de l'IMAP ?

Il ne répond plus ou il plante... carrément ➜ Est-ce qu'il y a des rapports de crash ?
.
Installer view:about permet d'avoir dans Affichage / about:crashes

• Si rapport de plantage dessus clic droit copier l'adresse du lien et le coller dans prochain poste... quelqu'un saura peut-être l'analyser.

Pour le reste, est-ce que Tb fonctionne mieux en mode sans échec ?

• Menu aide → Redémarrer avec les modules désactivés.

[Tégestophile]

Bonjour,

J'ai téléchargé puis installé view:about. Il me demande de redemarrer Thunderbird.
Je le redémarre, et je vois un message : Thunderbird est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus Thunderbird existant ou redémarrer votre système.
Pourtant, je suis le seul utilisateur.
Je redémarre le PC ?

Didier

[Demot]

Ferme TB... regarde s'il n'est pas dans le gestionnaire des taches et redémarre TB

[Tégestophile]

TB est fermé. Le seul programme ouvert est Firefox.

[Tégestophile]

Bonjour,

C'est de l'Imab.
Quand je l'ai lancé, le programme s'exécute (je vois les mails de hier), tourne sans arrêt sans charger aucun mail d'aujourd'hui.
Je redémarre le PC

Didier

[Demot]

Pour démarrer Tb en mode sans échec ... dans Windows :
Démarrer / Exécuter ou Win+R ... taper : thunderbird.exe -safe-mode et faire entrée ... ça démarre
.
Variante : taper ou coller : thunderbird.exe -no-remote -safe-mode

[Tégestophile]

J'ai redémarré le pc.
Puis j'ai exécuté thunderbird.exe -no-remote -safe-mode
TB s'exécute normalement, j'ai mes nouveaux mails.
Je cherche comment afficher puis t'envoyer le rapport de crash.
Merci !

Didier

[Demot]

Si TB fonctionne correctement en mode sans échec, il se peut qu'une extension mette la zone... En as-tu ?
.
Est-ce Tb ensuite a redémarré correctement en mode normal ?

[Tégestophile]

Une extension met la zone : cela veut dire quoi ? Je ne suis pas un spécialiste.
Entretemps, j'essaie de démarrer TB normalement.

[Tégestophile]

L'année passée, le 12.05.2014, j'avais trouvé comment faire un rapport de crash.
Voici le rapport de l'année passée : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... c092140512
Je ne sais plus comment faire un rapport de crash aujourd'hui.

Didier

[Tégestophile]

La seule extension est viewAbout. Par contre j'ai plusieurs plugIns

[Demot]

Une extension = module complémentaire ... en as-tu ?
.
Si tu as installé view:about ... dans la barre de menus / Affichage View:about → about:crashes ... s'il y en a tu devrais les voir
Pour avoir la barre de menus ... tu peux aussi taper Alt+A ou F10
.
Les plugins... en principe tu peux tous les désactiver dans TB
.

[Tégestophile]

Bonjour,

Le seul module complémentaire est ViewAbout 2.0.1
L'année passée, le 12.05.2014, j'avais trouvé comment faire un rapport de crash.
Voici le rapport de l'année passée :
http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... c092140512
Il n'y a plus de rapport de crash aujourd'hui : le problème est résolu ?

Didier

[Demot]

Est-ce que Tb fonctionne maintenant correctement en mode normal ... c'est ça le principal.
.
Juste pour info... j'ai désactivé ☐ ➸ ☑ vérifier le courrier au Lancement dans tous mes comptes.
Ce qui n’empêche pas de télécharger les nouveaux messages des comptes IMAP lorsque je sélectionne leur courrier entrant.
.
Pour les reste, ce compte IMAP, utilise le port 143 ou le port 993 pour recevoir ?