Impossible de charger Firefox

[dcharas]

Bonjour,

Il y a deux jours au démarrage de Firefox je n'avais aucune visu. J'ai pas chercher, j'ai désinstallé Firefox et réinstaller à partir du site.

Au moment de l'installation un message d'erreur s'affiche m'indiquant que l'ancien Firefox est en cours d'execution



et m'invite à fermer le processus. Mais à la fermeture un autre message d'erreur m'indique que le profil ne peut être chargé il est manquant ou inaccessible.



Je tourne en rond ...

Merci de vos réponses

[Bob49]

Bonsoir

Qu'elle version de Firefox utilises-tu et sous quel système ?

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Après démarrage du pc, installe normalement Firefox... si tu as toujours le message pour profile manquant, il faut voir à en créer un nouveau... Docs, comment créer un profil

En espérant que tu n'ai supprimé ton ancien profile en désinstallant Firefox, tu vas copier le contenu de l'ancien profile dans le nouveau (profile vidé aupparevant)... Contenus à supprimer ou à copier/coller, à effectuer Firefox fermé.

Accès direct au profile quand Firefox est lancé > about:support dans la barre d'adresse (ou menu informations dépannage via le menu "?") ► ouvrir le dossier correspondant.

Pour trouver l'ancien profile, il se trouve à côté du nouveau...

...puis relance Firefox.