Plantages constants de Firefox

[friduchita]

Bonjour,
Depuis plusieurs mois j'ai des problèmes avec FF : messages de scripts occupés ou ne répondant plus, lenteur générale, etc. et depuis quelques semaines c'est encore pire: le navigateur se bloque et il faut le fermer et le rouvrir, ou alors il se ferme de lui-même avec un message d'erreur.
J'ai essayé de mettre à jour Adobe Flash Player et Adobe reader (considérés comme obsolètes dans Etat des plugins), mais sans succès !
Est-ce que quelqu'un a une solution ?
Merci par avance de votre aide !

[Abraxas]

Tape about:crashes dans la barre d'adresse de FF et s'il y a des rapports de crash (bp-...), poste les liens ici.

[friduchita]

La liste est longue et je ne sais pas comment conserver le lien lors du copier/coller...

[friduchita]

Merci ! Comme il y en a toute une liste (au moins une cinquantaine), voilà simplement les 4 derniers :
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 5b42150519
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 5b42150519
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9312150508
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 9312150508

[Abraxas]

La liste est longue et je ne sais pas comment conserver le lien lors du copier/coller...

Il te suffit d'ouvrir un message ici et de les copier un par un dans le corps de ton message, mais je vois que tu as réussi.

Sinon, j'ai regardé les signatures de crash, y a 2 bugs ouverts à ce sujet:
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1132502
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1106264
Le souci dans les 2 cas, c'est que personne n'a de "STR", steps to reproduce, en gros, un moyen de reproduire à coup sûr les crashes sur un matériel précis éventuellement.

Est-ce que tu sais si ça plante suite à l'installation d'une màj de Windows ou d'un nouveau logiciel sur ta machine ?

Peux-tu aussi taper about:support et copier ici la partie "accélération matérielle", stp.

[friduchita]

Voilà 6 autres liens vers les rapports de plantage les plus récents :

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 0122150501
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 42b2150428
https://crash-stats.mozilla.com/about/throttling
https://crash-stats.mozilla.com/about/throttling
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 2372150425
https://crash-stats.mozilla.com/about/throttling

Je n'ai pas trouvé Accélération matérielle mais Accélération graphique
Date du pilote 4-16-2007
Description de la carte Intel(R) 82945G Express Chipset Family
Direct2D activé Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 6.1400.1000.5218 ou supérieure.
DirectWrite activé false (0.0.0.0)
Fenêtres avec accélération graphique 0/1 Basic (OMTC) Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 6.1400.1000.5218 ou supérieure.
GPU 2 actif false
ID du périphérique 0x2772
ID du sous-système 00000000
ID du vendeur 0x8086
Pilotes de la carte igxprd32
RAM de la carte Unknown
Rendu WebGL Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 6.1400.1000.5218 ou supérieure.
Version du pilote 6.14.10.4820
windowLayerManagerRemote true
AzureCanvasBackend skia
AzureContentBackend cairo
AzureFallbackCanvasBackend cairo
AzureSkiaAccelerated 0

Pour répondre à ta question, cela ne semble pas lié à l'installation d'un logiciel ou à une mise à jour...

Je sais simplement que les plug-ins Adobe Flash Player et Adobe Reader sont obsolètes mais je n'arrive pas à les mettre à jour : l'installation échoue à chaque fois !

[Abraxas]

Ah oui, c'est du matériel bien vieux.
Est-ce possible déjà de mettre à jour le driver Intel avec la dernière version supportée (02/15/2008):
https://downloadcenter.intel.com/downlo ... ws-XP-exe-


t'as combien de RAM sur ce PC ? 2 Go ?

[friduchita]

Oui, c'est vrai, mon PC n'est pas de la première jeunesse mais il fonctionne plutôt pas mal, à part ce problème... Alors quand ça marche, pourquoi changer ? (c'est mon côté écolo !)
J'ai essayé de télécharger le pilote Intel mais le fichier ne se télécharge pas correctement (le fichier obtenu n'est pas un fichier .exe normal mais .exe.part).
Concernant la RAM, tu es tombé pile : 1,99 Go...

[Abraxas]

C'est pas normal, le fichier .exe devrait être téléchargé normalement. Essaie la version .zip alors: https://downloadcenter.intel.com/downlo ... ws-XP-zip-

[friduchita]

Merci, j'ai pu télécharger le pilote sous format ZIP, je l'ai installé et j'ai redémarré mon PC. La mise à jour d'Adobe Flash Player s'est lancée d'elle-même mais malheureusement elle a encore échoué. Le problème c'est que maintenant, quand j'allume mon PC, une fenêtre apparaît concernant le pilote Intel (Voulez-vous exécuter ce fichier ?) et je dois cliquer 3 fois sur OK pour qu'elle disparaisse et que le PC démarre normalement....

Et malgré la mise à jour du pilote (6.1410.4926), l'accélération graphique reste la même :

Date du pilote 2-15-2008
Description de la carte Intel(R) 82945G Express Chipset Family
Direct2D activé Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 6.1400.1000.5218 ou supérieure.
DirectWrite activé false (0.0.0.0)
Fenêtres avec accélération graphique 0/1 Basic (OMTC) Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 6.1400.1000.5218 ou supérieure.
GPU 2 actif false
ID du périphérique 0x2772
ID du sous-système 00000000
ID du vendeur 0x8086
Pilotes de la carte igxprd32
RAM de la carte Unknown
Rendu WebGL Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version 6.1400.1000.5218 ou supérieure.
Version du pilote 6.14.10.4926
windowLayerManagerRemote true
AzureCanvasBackend skia
AzureContentBackend cairo
AzureFallbackCanvasBackend cairo
AzureSkiaAccelerated 0

[friduchita]

Des suggestions ?

[Abraxas]

t'as des éléments pour reproduire les plantages ? ou c'est au gré de la navigation et de la durée d'ouverture de FF ?

Sinon, une possibilité est d'ouvrir un rapport de bug sur BMO: https://bugzilla.mozilla.org/ (en anglais) en postant tes rapports de crash et les données de about:support

[Demot]

Salut ▬ juste en passant dans les rapports de crashes en rouge guard32.dll ashShell.dll
.
Quel parefeu et quel Av dans ce bon vieux XP ?

[friduchita]

Salut ▬ juste en passant dans les rapports de crashes en rouge guard32.dll ashShell.dll
.
Quel parefeu et quel Av dans ce bon vieux XP ?

Bonjour Demot,

Mon parefeu : COMODO Firewall
Mon anti-virus : AVAST 2015

Je suppose donc que la solution la + simple serait de changer de PC ?

[friduchita]

t'as des éléments pour reproduire les plantages ? ou c'est au gré de la navigation et de la durée d'ouverture de FF ?

Difficile à dire... Il n'y a pas de scénario mais quand même les plantages semblent se produire quand FF est ouvert depuis longtemps (en fin d'après-midi par ex, et rarement le matin).