pièce jointe vide

[DOUDBEEB]

Bonjour à tous,

Depuis quelque temps Thunderbird ne peut plus ouvrir mes pièces de jointes de messages et m'indique l'alerte suivante: "Cette pièce jointe est vide. Veuillez vérifier avec l'expéditeur. Il arrive que des logiciels pare-feu et antivirus détruisent les pièces jointes.", voir parfois imprimer le message. Cela est aléatoire, certains pdf s'ouvre d'autre pas......
J'utilise Windows 7 pro et l'antivirus MSE.

Je ne sait pas quoi faire?

Merci d'avance
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[J2m06]

Bonjour

Depuis quelque temps Thunderbird ne peut plus ouvrir mes pièces de jointes de messages et m'indique l'alerte suivante: "Cette pièce jointe est vide.

as-tu vérifié sur le webmail * (via un navigateur) si les pièces jointes sont présentes (et si tu peux les ouvrir )


*orange/free/gmail etc.....


.
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[DOUDBEEB]

Bonjour J2m06,

Oui, il s'agit de gmail, je peux les ouvrir et télécharger correctement sur gmail.
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[J2m06]

, je peux les ouvrir et télécharger correctement sur gmail.

et en désactivant l'anti-virus c'est pareil

tu fais des essais en te transférant depuis le webmail (gmail) les pièces jointes en question
.
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[DOUDBEEB]

Effectivement en désactivant l'antivurus MSE et en transférant les pièces jointes depuis webmail, cela fonctionne. (j'avais déjà fait un test en désactivant l'antivirus mais je n'avais pas renvoyer le mail)

Microsoft Security Esential ne serait donc plus compatible avec Thunderbird?
J'ai essayé de mettre d'exclure des analyses de l'antivirus les fichiers en .msf, mais ça ne fonctionne pas.

Y aurait un réglages particulier a faire sur l'antivirus? un type de fichier à exclure?
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[J2m06]

Microsoft Security Esential ne serait donc plus compatible avec Thunderbird?

rien à voir avec TB- c'est l'anti-virus qui attaque trop en profondeur

J'ai essayé de mettre d'exclure des analyses de l'antivirus les fichiers en .msf, mais ça ne fonctionne pas.

les .msf sont des fichiers d'indexation -donc rien à voir avec le pb

un type de fichier à exclure?

Si tu peux exclure des fichiers de l'analyse choisis plutôt les .pdf
.

[DOUDBEEB]

OK,
je viens de faire de supprimer l'exclusion de .msf, et du coup j'ai mis .pdf .doc .docx .dwg .dxf .zip .rar ...... bref tout ce que je reçois couramment et qui quelque fois ne passe pas.
Cela fait beaucoup d'exclusion!!!!
Suis je obligé de passer par un antivrus payant pour ne pas avoir à exclure cette protection en temps réel? Ou cela risque d'être la même chose

Merci pour le temps passer à me répondre
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[DOUDBEEB]

Malgrès l'exclusion des pdf dans l'antivirus mse, certains bloquent quand même!
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[J2m06]

bonjour

Malgrès l'exclusion des pdf dans l'antivirus mse, certains bloquent quand même!

même en désactivant provisoirement l'anti-virus

.
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